Facebook markalara daha iyi özellikler sunabilmek adına Facebook Sayfaları, Messenger ve Instagram için ortak bir gelen kutusu hazırlıyor. Üçü de Facebook’a ait olan bu ağlardan herhangi birinden gelen mesaj ve yorumlar, iOS ve Android platformlarında ücretsiz sunulan Sayfa Yöneticisi adlı uygulama üzerinde toplanabilecek.
Sayfaların ve onların sahibi olan markaların takipçilerine çok daha bütünsel bir yanıt sistemi geliştirmesine, böylelikle müşteri hizmetlerinde daha iyi bir deneyim sunmalarına olanak tanıması beklenen yeni gelen kutusuna Sayfa Yöneticisi uygulamasındaki her bir Sayfa için ayrı ayrı erişmek mümkün. Burada Facebook yorumları, ziyaretçi paylaşımları, incelemeler, mesajlar ve Instagram yorumları ayrı ayrı görülebiliyor.
Facebook’un geçtiğimiz yıllarda satın aldığı Instagram’i de işin içine dahil ederek markalara daha kolay iletişim imkanı sağlaması, yakın zamanda gelecek ortak reklamların da habercisi olabilir. Özellik her iki mobil platformda da kademeli olarak yayınlanıyor ve Facebook diğer cihazlar için de hazırlıklarını sürdürdüğünü belirtiyor.
