Turkcell e-Şirket platformu hakkında merak edilen soruları Turkcell Akıllı Mekanlar ve İş Uygulamaları Direktörü Esat Sönmezer’e yönelttik.
Dijital operatör Turkcell, kurumların da dijitalleşmesine katkı sağlamak amacıyla yeni hizmeti e-Şirket platformunu hayata geçirdi. Konu hakkında bilgi almak için bir araya geldiğimiz Turkcell Akıllı Mekanlar ve İş Uygulamaları Direktörü Esat Sönmezer, e-Şirket ile işletmelerin tüm ticari faaliyetlerini tek platform üzerinden yapabilmelerini amaçladıklarını söylüyor. Platform içerisinde firmaların muhasebe işlemlerini gerçekleştirebilecekleri muhasebe çözümlerinin yanı sıra Gelir İdaresi Başkanlığı’nın dijital dönüşüm sürecinde mükellef kıldığı e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-Defter gibi ürünlerinin de olduğunu belirtiyor.

Dijital operatör dönüşümüne rekorlarla başladınız. Hayata değer katan dijital portföy servislerinizi geliştirmeye devam ediyorsunuz. e-Şirket platformu da açıkladığınız en son servislerden biri. e-Şirket ile ilgili sorularıma geçmeden önce Turkcell’in dijitalleşme sürecini ve vizyonunu kısaca sizden dinleyebilir miyiz?

Turkcell olarak “Dünyanın ilk dijital operatörü” unvanıyla hareket ederek, dünyaya dijital ihracat yapmaya başladık. Özellikle Türkiye’nin datası Türkiye’de kalmalı fikriyle tüm dijital datalarımızı da işleyerek dijital hizmetlere dönüştürdük. Türkiye’nin dijitalleşme konusunda çok ciddi bir potansiyeli olduğunu biliyoruz ve buna inanıyoruz. Bu yüzden veri odaklı yatırımları ana odağımız olarak konumlandırıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına hitap eden ürün ve servislerle bunu destekliyoruz.

Nisan ayında e-Şirket platformunu hayata geçirdiğinizi duyurdunuz. Platformun kuruluş hikâyesini ve nasıl bir ihtiyaçtan doğduğunu öğrenebilir miyiz?

Dünya hızla dijitalleşme yolunda. Küçük işletmelerden büyük ölçekli firmalara kadar tüm sektörler dünyadaki bu dijital dönüşüme göre hareket ediyorlar. Bu dijitalleşme sürecinde bir yandan kendi yolculuğumuzu sürdürürken diğer yandan müşterilerimizi de bu sürece dahil ediyoruz. Tam da bu noktada işletmelerin ticari faaliyetlerini tek platform yapabilecekleri, platform içindeki ürünlerin entegre çalışabildiği dijital bir ürüne ihtiyaç duyduklarını gördük. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu temel iş uygulamalarından yola çıkarak, zamandan ve maliyetten tasarruf edip şirketlerini tek bir platformdan yönetme imkanı sunan e-Şirket platformumuzu oluşturduk. Turkcell e-Şirket platformunda Muhasebe, e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv Fatura, Akıllı Faks ve e-Posta ürünlerini bir arada sunuyoruz. Kullanımı kolay, versiyon yenileme, yatırım yapma gibi maliyetler içermeyen e-Şirket platformumuza her yerden ve internete bağlı her cihazdan rahatlıkla ulaşılabiliyor.

e-Şirket tek platform üzerinden entegre edilebilir modüllerden oluşuyor. Kaç farklı çözüm sunuyorsunuz?

e-Şirket ile işletmelerin tüm ticari faaliyetlerini tek platform üzerinden yapabilmelerini amaçlıyoruz. Platform içerisinde firmaların muhasebe işlemlerini gerçekleştirebilecekleri muhasebe çözümümüzün yanı sıra Gelir İdaresi Başkanlığı’nın dijital dönüşüm sürecinde mükellef kıldığı e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-Defter ürünlerimiz var. Ayrıca finansal işlemleri yapan çalışanların, zaman harcamadan iletişim faaliyetlerini de gerçekleştirmeleri için Akıllı Faks ve e-Mail çözümleri de platform içerisinde yer alıyor.

Bulut çalışmaları altında pek çok farklı ölçekte şirkete hizmet veriyorsunuz. e-Şirket nezdinde hedef kitlenizde kimler var?

Ticari faaliyeti olan tüm işletmelerin bizim hedef kitlemizi oluşturduğunu söyleyebiliriz. Kısa bir süre önce piyasaya sunmamıza rağmen şu anda ürünümüzü kullanan her segmentten müşterimiz var. Başta KOBİ’ler olmak üzere ticari faaliyeti olan tüm işletmeler e-Şirket’i rahatlıkla kullanabiliyor. Özellikle e-Fatura, e-Arşiv Fatura gibi e-dönüşüm ürünlerimizin hedef kitlesi, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın mükellef kıldığı firmalardan oluşuyor ve bu kitle her geçen gün genişliyor.

Müşterilerinizden gelen talepler ne yönde oluyor? Bunların ne kadarını karşılayabiliyorsunuz?

Müşterilerimizin ihtiyaçları segmentlerine göre farklılık gösterebiliyor. Örneğin; e-Fatura mükellefi olan daha büyük ölçekli firmalar Turkcell hizmet kalitesinden dolayı ürünümüzü tercih ediyor. Diğer yandan KOBİ’ler ise yoğunlukla muhasebe ürünümüzü kullanmak istiyor. Bu sayede yatırım maliyeti gibi yüksek maliyetlere katlanmazlarken bir yandan da muhasebe işlemlerini kendileri kolayca gerçekleştirebiliyorlar.

Türkiye’nin en büyük veri merkezi ve bulut hizmetleri işletmecisisiniz. e-Şirket modülleri de Turkcell Bulut Servisleri üzerinden kullanıma sunuluyor. Bunun avantajlarından bahsedebilir misiniz?

e-Şirket platformunu kullanan şirketlerin tüm verilerini Turkcell Veri Merkezi’nde güvenle saklayarak 7/24 servis desteği veriyoruz. Bunun yanı sıra versiyon yenileme ücreti talep etmeden uluslararası güvenlik standartları çerçevesinde en hızlı hizmeti sunuyoruz. Bu sayede güvenli ve kesintisiz bulut ürün hizmeti verebiliyoruz. Müşterilerimizin yasal zorunluluk olan 10 yıl faturalarını saklama gereksinimlerini de en güvenli şekilde sağlıyoruz.

IDC Türkiye Bulut Ödülleri’nde SaaS / Bulut Yazılım Hizmeti kategorisinde birincilik, Turkcell Sanal Sunucu İş Sürekliliği ürününüzle “Iaas/PaaS / Bulut Altyapı/Platform Hizmeti” kategorisinde ikincilik ödülü kazandınız. Bu başarının arkasındaki formül nedir? Neyi farklı yapıyorsunuz?

Pazarı araştıran, müşteri ihtiyacını net olarak belirleyen ve müşteriye en kolay kullanımı sağlayan çok iyi bir ekip ile çalışıyoruz. Bir ürünü çıkartırken öncelikle kendimizi müşteri olarak görüyor, Turkcell olarak ilk biz kullanıyoruz. Şu anda e-Şirket platformunun tüm Turkcell ve grup şirketleri tarafından kullanıldığını söyleyebiliriz. Başarımızın sırrı da burada yatıyor, kendi deneyimlerimizle zenginleştirdiğimiz ürünlerimizi müşterilerimize sunuyoruz.

e-Şirket’in mevcut kullanıcı sayılarını öğrenebilir miyiz? En çok ilgi hangi çözümünüze oldu?

Oldukça kısa bir süre önce piyasaya sunmamıza rağmen binin üzerinde müşterimiz bulunuyor. En çok ilgi gören ürünlerimizin başında e-Fatura ve muhasebe çözümleri geliyor. Şunu da belirtmek isterim ki tüm ürünlerimiz entegre çalışabildiği için e-Fatura alan müşterimiz aynı zamanda e-Arşiv Fatura ve e-Defter de kullanıcısı.

e-Şirket’in entegre çözümlerine yakın zamanda yenileri eklenecek mi? 2018 yılı hedeflerinizi de öğrenebilir miyim?

Gelir İdaresi Başkanlığı, dönüşüm çalışmaları kapsamında yeni mükellefiyetler getiriyor. Biz de platformumuza bu ürünlerin tümünü ekleyerek müşterilerimize sunuyoruz. Hedefimiz işletmelerin A’dan Z’ye tüm ticari faaliyetlerini tek platformdan yürütebilmelerini sağlamak. Bu nedenle yeni dönemde ihtiyaç duyulan farklı iş uygulamalarını da platformumuza kazandıracağız.

Değişen dünya koşullarında en küçüğünden en büyüğüne şirketleri nasıl bir gelecek bekliyor? Nelere karşı önlem alsınlar, neyi farklı yapsınlar ve nasıl bir strateji geliştirsinler?

Bugüne kadar farklı sektörleri dönüştüren bir araç olarak karşımıza çıkan teknoloji, artık bir araç değil değişimin merkezinde yer alan her sektörün ayrılmaz parçası olarak karşımıza çıkıyor. Günümüzde dijitalleşmeyi başaramamış şirketlerin başarılı olma şansı ne yazık ki yok. Bu bakış açısıyla şirketlerin yenilikçi iş uygulamalarını kullanarak uçtan uca dijitalleşmeyi sağlamaları gerekiyor. Büyüklüğü ne olursa olsun, işletmelerin maliyetlerini azaltacak ve verimliliklerini artıracak uygulamalara yönelmelerini öneriyoruz.