CBOT, yeni ürünü CBOT FUSION ile BT departmanlarında yaşanan sorunlar için önemli bir çözüm sunuyor.
CBOT FUSION ile şirketler; sadece chatbot ve kullanıcı arasındaki konuşma akışlarını değil bu akış içerisinde gerekli olan tüm entegrasyonları tek satır kod dahi yazmadan hızlı bir şekilde oluşturabiliyor. CBOT FUSION, BT departmanında chatbot entegrasyon süreçlerini organize eden çalışanların bu işlemleri daha kısa sürede gerçekleştirmesini sağlayarak hem hız hem de maliyet tasarrufu sunuyor.
Ürünlerini hem Türkiye pazarı hem de global pazarlar için geliştiren CBOT yerli bir yapay zeka şirketi olarak Türkiye ve dünyadaki şirketlere yeni çalışmalarıyla değer katıyor. Bu ürünle CBOT başta bankacılık olmak üzere; perakende, e-ticaret, sigorta gibi sektörler ile çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri gibi kritik alanlarda devrim niteliğinde bir dönüşümün kapılarını açıyor.
Chatbot teknolojisi yeni bir boyut kazanıyor
“Türkiye’de alanında bir ilk olma özelliğini taşıyan ve chatbot teknolojisine yeni bir boyut kazandıran CBOT FUSION ile kullanıcı işlemlerini uçtan uca tamamlayabilen sofistike chatbotların BT ekiplerine getirdiği kodlama yükünü en aza indirmeyi hedefledik” diyen CBOT Kurucu ve CEO’su Mete Aktaş: “Diyalog bazlı yapay zeka çözümlerinde lider şirket olarak hizmet verdiğimiz tüm iş ortaklarımızın yaptıkları yatırımın geri dönüşünü hızlandırmaları ve tasarladıkları müşteri deneyimini en üst seviyede hayata geçirmeleri için çalışıyoruz. Bu bağlamda geliştirdiğimiz CBOT FUSION oldukça kritik bir ürün. Örneğin kredi kartını direkt chatbot ekranında ödemek isteyen müşterisinin talebini karşılamak isteyen bir bankanın iç sistemlerinde birçok farklı alanda bilgi kontrolü yapması ve bu bilgilere istinaden alternatif senaryoların hepsini işletebilmesi gerekiyor. Bu süreci kodlama yaparak tasarlamak ve ayakta tutmak ise ciddi bir efor gerektiriyor. Biz CBOT FUSION ile kodlama ile 20 gün sürebilecek bu entegrasyonları 2 gün içinde gerçekleştirebiliyoruz.”
