Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. Genel Müdürü Ayşegül Güvenç, 2023 Yılı Değerlendirmeleri ve 2024 Yılı Beklentileri ile Fintechtime Ocak 2024 sayısında yer aldı.
2024 yılında birçok yeni projeyi hayata geçirmeyi planlıyoruz ve bu yılı geçmiş yıllara kıyasla çok daha heyecanlı bir şekilde karşılamaya hazırız. 2024 yılında, teknoloji ve inovasyon alanındaki yatırımlarımızı artırarak müşteri deneyimini daha da güçlendirmeyi planlıyoruz. ELEKSE olarak, sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı sürdüreceğiz. Sağlık, mutluluk ve başarı dolu bir 2024 dileriz!
Heyecanla dolu bir enerjiyle 2024 yılına girmeye ELEKSE olarak hazırız! Pandemiden kurtulmayı kutladığımız 2023 yılından sonra 2024 yılında da sağlık, mutluluk ve başarı dolu bir yıl geçirmenizi dileriz.
2024’ün, özellikle Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları alanında daha da verimli ve başarılı olacağı bir yıl olmasını umuyoruz. Sektördeki yeniliklere liderlik etme yolunda attığımız adımları, bu yıl daha da güçlendirmeyi umuyor ve hedefliyoruz.
Elekse olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Bu yüzden her proje kapsamında müşteri ihtiyaçlarını titizlikle analiz ediyor ve müşterilerimizin beklentilerine uygun olarak yeni ürünler geliştiriyor ya da ürünlerimize yeni nesil teknolojileri kullanarak kullanıcı dostu özellikler ekliyoruz.
Pandemiden kurtulma yılı olarak gördüğümüz 2023’te şirket olarak toplam işlem hacmi ve karlılıkta %300 ün üzerinde bir büyüme sağladık aynı ivmeyi 2024’te de sürdürmeyi planlıyoruz.
2023 yılında inovasyon ve teknoloji yatırımlarımızı olanca hızıyla sürdürmeye devam ettik, canlıya alıp katma değer üreten projelerimizden başlıcaları, Taksiciler için geliştirdiğimiz pos sistemi, Hava yolu şirketleri için geliştirdiğimiz ve InFly esnasında tahsilat imkanı sağlayan pos sistemleri, mekandan bağımsız anlık ödeme alma imkanı sağlayan Bulut POS ve temsilciler aracılığı ile yurt içi ve yurt dışına döviz kuru ile para transferi sistemi oldu. 2024 yılında Arge merkezi olmayı planlayan ELEKSE inovasyon ve arge çalışmalarına bu yılda da tüm hızı ile devam edecektir.
Tüm hizmetlerini 3 marka altında toplayan şirketimiz 2024 yılında dijital kanallara ağırlık vererek b2b de elde ettiği başarıyı b2c ye taşımayı planlamaktadır.
Yetkili Vezne markamız altında Türkiye genelinde bulunan temsilcilerimiz aracılığıyla müşterilerimize fatura ödeme, IBAN’a ve Debit/Kredi Kartına para transferi, yurt dışı para transferi gibi çeşitli hizmetleri sunmaktayız. 2023 yılında, temsilcilerimiz aracılığıyla yurt dışı para transferi hizmetine özel bir vurgu yaparak işlem hacmimizi artırdık. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, Yetkili Vezne markamızın kapsamını genişleterek Türkiye’nin dört bir yanındaki müşterilere kesintisiz hizmet sunma misyonumuzu sürdürüyoruz. Yurt dışı para transferi konusundaki yoğunluğumuzu artırarak, müşterilerimizin uluslararası finansal işlemlerini daha hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanıdık. 2024 yılında da müşterilerimizin beklentilerine cevap verebilmek adına Yetkili Vezne markamız altında sunulan hizmetlerimizi geliştirmeye ve genişletmeye devam edeceğiz. Elekse olarak, yurt dışında faaliyet gösteren farklı ödeme kuruluşlarıyla yaptığımız anlaşmalarla güçlü bir küresel varlık oluşturduk. 2024 yılında para havalesine aracılık ettiğimiz ülke sayısını artırmayı ve dijital ürün yelpazemize yurt dışı para havalesi hizmetini eklemeyi planlıyoruz.
EsnekPos markamız, bir kurumun tüm kartlı ödeme ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır ve 2023 yılında %300 e yakın büyüme sağlayan markamız 2024 yılına damgasını vurarak aynı hızda büyümeye devam edecektir. Müşterilerimizin beklentilerine uygun olarak EsnekPos’u sürekli olarak geliştiriyor ve yenilikçi özellikler ekliyoruz. 2024 yılında EsnekPos, finansal işlemleri daha hızlı, güvenli ve etkili bir şekilde gerçekleştirebilmek adına en son teknolojiyi kullanmaya devam edecek. EsnekPos markamızın başarısını daha da pekiştirmek ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek çözümlerimizi sürekli olarak güncelliyoruz. Yenilikçi ve esnek ödeme çözümlerimizle 2024 yılında da sektörde öncü olmayı sürdüreceğimizi memnuniyetle bildiririz.
Bilgi birikimimizi birleştirerek 2021 yılında geliştirdiğimiz Hoppa SuperApp ürünümüzü 2022 yılında müşterilerimize sunarak 7/24 para transferi, fatura ödemeleri, oyun pin satışları, gift kart satışları, QR ile ödeme ve adım başına nakit kazanma gibi özellikleri içeren bir mobil platform sağladık. Hoppa uygulamamız ile 2024 yılında yurt dışı para transferini ve ön ödemeli kartla alışveriş özelliğini ekleyerek müşterilerimize daha geniş bir hizmet yelpazesi sunmayı hedefliyoruz. Bahsettiğimiz tüm bu özelliklerin bireysel ve kurumsal müşterilerimizin yeni favorisi olacağına inanıyoruz.
Tüketicilerin nakit kullanımında azalma ve dijital ödeme ürünlerine yönelme eğilimleri göz önüne alındığında, dijital ödeme yöntemlerinin kullanım oranlarında gözle görülür bir artış yaşandığını gözlemliyoruz. Tüketici alışkanlıkları analizi, dijital dünyada büyük veri (big data) işlemenin giderek daha önemli hale geldiğini gösteriyor. Bu nedenle kurulduğumuz günden bu yana, tüm ürün ve hizmetlerimizi kendi bünyemizde in-house olarak geliştiriyoruz.
ELEKSE ailesi olarak, 2024 yılında birçok yeni projeyi hayata geçirmeyi planlıyoruz ve bu yılı geçmiş yıllara kıyasla çok daha heyecanlı bir şekilde karşılamaya hazırız. Yeni projelerimizle birlikte müşterilerimize daha yenilikçi ve etkileyici çözümler sunmayı hedefliyoruz. Yeni yılın başta sağlık olmak üzere herkese mutluluk ve başarı getirmesini içtenlikle temenni ediyoruz. Özellikle Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları açısından, sektöre değer katan çalışmalarımızın daha da verimli ve etkili olması için titizlikle çalışacağımıza inanıyoruz. 2024 yılında, teknoloji ve inovasyon alanındaki yatırımlarımızı artırarak müşteri deneyimini daha da güçlendirmeyi planlıyoruz. ELEKSE olarak, sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı sürdüreceğiz. Sağlık, mutluluk ve başarı dolu bir 2024 dileriz!
