FaturaLab Müşteri İlişkileri Direktörü Cansu Çağlayan ile Fintechtime Mart Sayısı için gerçekleştirdiğimiz özel röportaj yayında.
Fintek dünyasının kadın liderinin röportajları eşliğinde derlediğimiz, sektörde kadın lider ve çalışanların varlığının önemini vurgulayan “Fintek Dünyasının Kadın Liderleri” özel dosya konusu, Fintechtime Mart 2024 sayısında yer aldı. Röportajların tümünü “8 Mart Dünya Kadınlar Günü” etiketi üzerinden takip edebilirsiniz.
Fintek sektörüne girmeye nasıl karar verdiniz? Şirketinizdeki göreviniz ve sorumluluk alanınız nedir?
Bankacılık ve finans sektöründeki deneyimimi, yenilik fırsatları ve dijital yeteneklerin bir araya geldiği fintek sektörü ile birleştirme kararım, heyecan verici bu alanı keşfetme isteğimden doğdu. Şu anda FaturaLab’de Müşteri İlişkileri Direktörü olarak görev yapıyorum. Buradaki ana sorumluluğum, iş birliği içinde olduğumuz her iş ortağının ihtiyaçlarını titizlikle analiz etmek ve alıcılarımız ile tedarikçilerimiz için özel çözümler sunarak mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamaktır. Amacımız, sürdürülebilir kaliteli hizmet sunmak ve bu kaliteli hizmetin sürekliliğini sağlamaktır.
Geçtiğimiz yıldan beri şirketinizde kadın çalışan ve yönetici sayısında bir değişiklik oldu mu? Cinsiyet eşitliği veya pozitif ayrımcılık konusunda yeni bir politika, özel bir program veya yaklaşım geliştirildi mi?
FaturaLab’de kadın çalışan sayısı, erkek çalışan sayısının üzerindedir. 2023 yılında kadın-erkek sayımız eşitti. Bu yıl ekibimize katılan yeni arkadaşlarımızla birlikte kadın çalışanlar şirket kadrosunun %60’ını oluşturuyor. Burada değinmek istediğim önemli bir nokta var; bir finansal teknoloji şirketi olan FaturaLab’de kadın çalışanlar sadece finans, muhasebe, müşteri ilişkileri ekibinde değil, teknik ekip ve yazılım ekibimizde de değerli rollerde görev alıyor. Firmamız, işe alım ve terfi süreçlerinde kadın çalışanları destekleyen bir politika izlemekte ve kadınların bilgi, birikim ve yeteneklerine güvenmektedir.
Kadınların sektördeki katılım seviyesini nasıl değerlendiriyorsunuz? Kadın yöneticilerin liderliği fintek endüstrisini nasıl etkiliyor?
Fintek sektöründe, kadınların katılım seviyesi genel olarak düşük. Bunun bir nedeni, teknoloji tarafının finans tarafına göre önceliklendirilmesi olarak düşünülebilir. Kadın yöneticilerin liderliği, sektörde farklı bakış açılarının kazanılması, risk algısının sağlıklı yönetilmesi, farklı yönetim modelleri uygulanmasına kadar birçok alanda endüstriyi olumlu etkiliyor. Ayrıca kadın çalışanların hem yönetici kadroları hem de diğer kadrolarda sektöre kazanılmasının da önünü açıyor.
Ülkemizde ve dünyada fintek sektöründe başarılı gördüğünüz, öne çıkan kadın liderler ve girişimler var mı?
Elbette, fintek sektöründe birçok başarılı kadın lider var. Türkiye’den örnek vermek gerekirse Hande Çilingir’i bir kadın lider olarak, girişimi ve CEO’su olduğu Insider’ı ise dünya çapında ün kazanmış ve yeri tasdiklenmiş bir şirket olarak oldukça başarılı buluyorum. Bu liderler, sektörde kadınların başarıyla yer alabileceğini göstererek, kadınların fintek alanındaki katılımını da teşvik ediyorlar.
Kadınların finansal teknoloji sektöründe daha üst düzey rollerde temsil edilmesi için şirketler ve organizasyonlar ne gibi adımlar atmalı?
Eşit imkân sağlamak bunun için yeterli. Eşit şartlar altında kadınların üst düzey rollerin altından başarıyla kalktıklarını biliyoruz. Önlerinin başka bahaneler ile kesilmemesi dışında özel bir adım atılmasına gerek olduğunu düşünmüyorum.
Kadınların finansal teknolojilerin geleceği üzerinde ne tür bir etki yapabileceğini düşünüyorsunuz? Finansal teknoloji sektöründeki kadın temsili neden önemli? Bu temsil sektörün genel başarısını nasıl etkiliyor?
Günümüzde iş hayatının her alanında kadınların artan etkisini görebiliyoruz. Finansal teknolojilerde de benzer bir etki bekliyorum. Öncelikle dengeli bir cinsiyet dağılımı şirket kültürlerinin ve iş yapış şekillerinin de daha dengeli olmasını sağlıyor, bir zenginlik getiriyor. Farklı bakış açılarının olması inovasyon açısından da çok önemli. Ayrıca kadınların finansal alanda genellikle daha temkinli ve koruyucu yaklaşımları olduğunu biliyoruz. Bunun da risklerin yönetilmesinde büyük fayda sağlayacağını düşünüyorum.
Finansal teknoloji sektöründe kadın temsilinin artması, çeşitlilik ve farklı bakış açılarının getirdiği yenilikçi çözümlerle sektörün gelişimine katkı sağlayabilir. Kadınların finansal teknoloji alanındaki etkisi, sektörde daha kapsayıcı ve sürdürülebilir çözümlerin geliştirilmesine olanak tanıyor ve genel başarıyı artırıyor. Bu, sektördeki çeşitliliği ve inovasyonu teşvik ederek, finansal teknolojinin geleceği için önemli bir güç oluşturuyor.
Finansal teknoloji sektöründe kadınların karşılaştığı en büyük zorluklar neler? Bu zorlukların üstesinden gelmek için neler yapılabilir?
Bu alanda kadınların diğer sektörlerden farklı bir zorlukla karşılaştıklarını düşünmüyorum. Finans sektöründe uzun zamandır kadın- erkek dengesi en azından orta kademede diğer sektörlere göre daha iyidir. Burada belki zorluk gördüğümüz taraf teknoloji olabilir ki o da kadınların bu alana ilgileri artmaya başladığından beri çok gelişti. Görünürde, girişimcilik tarafında kadınlar bir miktar daha geride durmakta ama bunun da zamanla değişeceğini düşünüyorum.
Liderler, şirket içinde cinsiyet eşitliği hedeflerini desteklemek için ne tür sorumluluklar almalı? Bu hedeflere ulaşmak için hangi politikalar uygulanabilir?
Liderler, cinsiyet eşitliği hedeflerini desteklemek için öncelikle şirket içinde pozitif bir kültür oluşturmalıdır. Bu kültür, cinsiyet ayrımcılığına sıfır tolerans politikasıyla desteklenmelidir. Ayrıca, liderler cinsiyet eşitliği hedeflerini şirketin stratejik amaçlarına entegre etmeli ve bu hedefleri açıkça iletişim kurarak çalışanlara duyurmalıdır. Ayrıca, kadın çalışanların kariyer gelişimini desteklemek için mentorluk ve liderlik programları gibi özel programlar oluşturulabilir. Bu yaklaşım, cinsiyet eşitliğine yönelik adil ve kapsayıcı bir çalışma ortamının oluşturulmasına katkı sağlar.
Finansal teknoloji sektöründe kadınlar için açık kapılar yaratma konusunda sizce hangi yaklaşımlar benimsenmeli?
Finansal teknoloji sektöründe kadınlar için açık kapılar yaratmak için öncelikle şirketlerin cinsiyet eşitliği politikalarını güçlendirmesi gerekiyor. Ayrıca, kadınların sektöre olan ilgisini artırmak için erken yaşlardan itibaren eğitim ve bilinçlendirme programları düzenlenmelidir. Şirketler, kadın çalışanların kariyer gelişimini desteklemek için aile-iş yaşamı dengesini gözetir, esnek çalışma modellerini benimser ise mutlak olumlu etkisini göreceklerdir. Ayrıca, kadınların sektörde görünürlüğünü sağlamak için onlara liderlik fırsatları tanınmalı ve başarılı kadın liderlerin hikayeleri paylaşılmalıdır. Bu yaklaşımlar, finansal teknoloji sektöründe kadınların özgüvenini artıracak ve daha fazla temsil edilmesine katkı sunacaktır. Ayrıca, hem kamu hem özel sektörün el ele vererek, maddi olarak dezavantajlı bölgelerdeki okullara eğitim ve teknolojik ekipman desteği sağlamasının, ülkemizin gelecekteki teknolojik ürün ve hizmet üretiminde hayati önem taşıdığını vurgulamak isterim.
