TSPB Katkılarıyla Düzenlenen Seminerde Mobil Uygulama Trendleri ve Dijital Pazarlama Stratejileri Masaya Yatırıldı.
16 Nisan Çarşamba günü İstanbul’da, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği’nin (TSPB) katkılarıyla düzenlenen “Sermaye Piyasalarında Mobil Uygulama Trendleri ve Kullanıcı Davranışlarına Uygun Dijital Pazarlama Stratejileri” başlıklı seminer büyük ilgi gördü. Banka, aracı kurum ve portföy yönetim şirketlerinden üst düzey yöneticilerin katılım gösterdiği etkinlikte, dijitalleşmenin sermaye piyasalarındaki etkisi çok yönlü biçimde ele alındı.
Etkinliğin ana konuşmacısı, dijital finans dünyasında kullanıcı deneyimi odaklı stratejileriyle tanınan SameUp Kurucusu ve CEO’su Esra Alpaslan oldu. Alpaslan, seminer boyunca finans alanında dijitalleşmenin önemini, kullanıcı davranışlarının nasıl dijital stratejilere yön verdiğini ve finansal kurumların mobil uygulamalar, dijital platformlar aracılığıyla nasıl daha güçlü bağlar kurabileceğini detaylı verilerle anlattı.
Küresel ve Yerel Trendler Derinlemesine İncelendi
Sunumlarda, küresel finans piyasalarında yükselen mobil yatırım platformları, yapay zekâ tabanlı robo-danışmanlar ve ETF bazlı algoritmaların yatırım süreçlerine etkileri masaya yatırıldı. ABD, İngiltere ve Almanya gibi ülkelerde dijitalleşmenin sunduğu düşük maliyetli ve erişilebilir çözümler örneklerle paylaşıldı.
Türkiye özelinde ise dijital müşteri edinimi ve açık bankacılık alanında yaşanan gelişmeler dikkat çekti. 35 yaş altı yatırımcıların toplam içindeki payının %34,1’e ulaştığı belirtilirken, Türkiye’nin yatırımcı oranlarının hâlâ küresel ortalamanın gerisinde olması; bu alandaki dijitalleşme yatırımları için büyük bir potansiyel barındırdığını gösteriyor. Mobil platformlar üzerinden hizmet sunan finteklerin, sürtünmesiz yatırım deneyimi ve kişiselleştirilmiş öneri sistemleriyle kullanıcı memnuniyetini artırdığı vurgulandı.
Kullanıcı Deneyimi, Pazarlama Stratejileri ve Teknolojik Altyapılar Tartışıldı
Etkinliğin önemli başlıklarından biri de kullanıcı deneyimi (UX) ve deneyim tasarımı (UI) oldu. Yapılan sunumlarda, mobil uygulama veya web platformlarında iyi tasarlanmış kullanıcı deneyiminin müşteri edinim ve tutundurma maliyetlerini optimizasyonunda oldukça etkili olduğu, işlem tamamlanma oranlarını artırdığı, marka sadakatini güçlendirdiği ve yatırımcıya güven verdiği örneklerle açıklandı.
A/B testleri, funnel analizleri, segment bazlı içerik sunumu ve push bildirim stratejileri gibi gelişmiş araçların, kullanıcı davranışlarını analiz ederek uygulama performansını optimize etmede nasıl kullanıldığı anlatıldı. Bu veriye dayalı stratejilerin, yatırımcıyı elde tutmak ve uygulama içi aksiyonları artırmak açısından kritik rol oynadığına dikkat çekildi.
Dijital pazarlama tarafında ise SEO ve ASO tekniklerinden finfluencer iş birliklerine kadar geniş bir yelpazede stratejiler paylaşıldı. Katılımcılara, yatırım dünyasında hedef kitleye doğru içerikle, doğru kanaldan ve doğru zamanda ulaşmanın önemi aktarıldı. Dijital kanallara yapılan yatırımların geri dönüşünün ancak entegre ve veriye dayalı stratejilerle mümkün olabileceği vurgulandı.
Dijital Dönüşümde Yol Haritası Paylaşıldı
Etkinlikte yer alan “öncesi”, “şimdi” ve “sonrası” başlıklı oturumda, Ekotürk Tv Dijital Finans programı yapımcısı, gazeteci ve yazar İskender Ada da yer aldı ve sermaye piyasalarında dijital dönüşümün farklı evrelerini detaylı olarak anlattı. Kurumların geleneksel yapıdan mobil öncelikli yapıya geçiş süreçleri, bugünkü rekabet ortamında kullanıcı deneyiminin rolü ve gelecekte yatırımcı beklentilerini karşılayacak teknolojik çözümler katılımcılarla paylaşıldı.
Esra Alpaslan, etkinlik sonrası yaptığı değerlendirmede şu ifadeleri kullandı: “Dijitalleşme sadece bir trend değil; finansal hizmetlerin doğasını kökten değiştiren bir dönüşüm. Mobil kullanıcı davranışlarını doğru okumak, bu yeni çağda kurumların sürdürülebilir başarısı için olmazsa olmaz hale geldi. Sektörün tüm paydaşlarını aynı çatı altında görmek büyük mutluluktu. TSPB’nin bu konudaki destekleri çok kıymetli. Geleceğin stratejilerini hep birlikte inşa ediyoruz.”
Etkinlik, dijitalleşen sermaye piyasalarının geleceğine dair umut verici bir tablo sunarken, tüm katılımcılar için sektörel bilgi paylaşımının ve iş birliğinin önemini bir kez daha ortaya koydu.
