Sipay CMO’su Zehra Tuğçe Erül ile Fintechtime Nisan 2025 sayısı için gerçekleştirdiğimiz özel röportaj yayında.

Finansal teknolojiler dünyasında rekabetin her geçen gün kızıştığı bir dönemde, doğru pazarlama stratejileri yalnızca fark yaratmakla kalmıyor, aynı zamanda sürdürülebilir başarıyı da beraberinde getiriyor. Biz de “Fintek Sektöründe Pazarlama Devrimi” başlıklı dosya konumuz kapsamında, alanın deneyimli isimlerinden biri olan Sipay CMO’su Zehra Tuğçe Erül ile bir araya geldik.

 

Sizi tanıyabilir miyiz? Çalıştığınız marka ile yolunuz nasıl keşişti?

Pazarlama ve iş geliştirme alanlarında 25 yıllık, bir başka deyişle çeyrek asırlık deneyime sahibim. Sonuç odaklı iş yönetim anlayışıyla hem ajans hem de müşteri tarafında, start-up’lardan büyük holdinglere kadar geniş bir yelpazede ve finanstan mobil oyun yayıncılığına kadar birçok farklı sektörde başarılı projeler hayata geçirdim. Marka yaratma, pazarlama stratejileri ve iletişimi, performans, CRM, çok kanallı ticaret ve veri odaklı pazarlama konuları odağında; TBWA, Lowe, Arçelik, Samsung, Hopi ve Netmarble gibi global, köklü ve öncü şirketlerde üst düzey yönetici olarak görev yaptım.

 Hopi zamanlarından beri fintek’e olan ilgim her zaman yüksekti. Medyanın dijital devrimini birebir yaşamış biri olarak, finansın dijital dönüşümüne tanıklık etmek ve bunun bir parçası olmak her zaman heyecan verici. Bu dönemde markalara danışmanlık hizmetlerimle doğrudan katkı sağlayarak dahil olmayı seçmiştim.

Sipay, liderlerinin vizyonu ve bu vizyonu hayata geçirme hızıyla sektörde fark yaratan bir şirket. Sadece bir fintek oyuncusu değil; pazarına yön veren, dönüşüme öncülük eden ve bunu hızla uygulamaya geçiren dinamik bir yapı. Böyle bir ekibin bir parçası olmak kaçınılmazdı. Son 1 yıldır Sipay’de Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CMO) olarak görev alıyorum. Ayrıca; marka ve pazarlama stratejisi, dijital strateji, mobil oyun, monetizasyon ve oyunlaştırma konularında eğitmenlik de yapıyorum.

 

Geride bıraktığımız 2024 yılı, markanız için nasıl bir dönüşüm süreci sundu? Pazarlama stratejilerinizde hangi ana trendleri ve tüketici içgörülerini merkeze aldınız? Marka bilinirliği, müşteri etkileşimi ve gelir artışı açısından en büyük kazanımlarınızı hangi alanlarda gözlemlediniz?

2024, Sipay için yalnızca büyüme değil, aynı zamanda markamızı daha da güçlendirdiğimiz, müşteri odaklı inovasyonu hızlandırdığımız ve sektördeki öncülüğümüzü pekiştirdiğimiz bir yıl oldu. Bu yıl, ödeme teknolojilerinde sınırları zorlayarak hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimiz için daha hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu çözümler sunmaya odaklandık. 

Bu dönüşüm sürecinde, müşteri deneyimini mükemmelleştirmekten marka algısını güçlendirmeye, iş ortaklıklarını büyütmekten yeni pazarlara açılmaya kadar pek çok stratejik hamle gerçekleştirdik. Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak geliştirdiğimiz çözümlerle, dijital ödemeleri herkes için daha erişilebilir ve kolay hale getirdik.

Marka kimliğimizde büyük bir dönüşüm gerçekleştirdik. 2024 yılında, teknoloji ve inovasyon vizyonumuzu yansıtacak şekilde kurumsal kimliğimizi ve logomuzu yeniledik. Böylece Sipay’i sadece bir ödeme platformu değil, güvenilir ve yenilikçi bir finansal teknoloji markası olarak daha güçlü bir şekilde konumlandırdık.

  • Pazarlama stratejilerimizi daha bütünleşik ve çok kanallı bir yapıya taşıyarak Sipay’in bilinirliğini fintek ekosisteminin ötesine taşıdık. 2024 yılı boyunca:
  • Medya iş birlikleri ve sektör etkinliklerinde aktif yer aldık, markamızın bilinirliğini artırarak otoriter bir konum kazandık.
  • Fiziksel deneyim alanlarında Sipay’i daha görünür hale getirdik, iş ortaklarımızla iş birliğimizi derinleştirdik.
  • 360 derece pazarlama yaklaşımıyla hem fintek dünyasında hem de farklı sektörlerde bilinirliğimizi artırdık.
  • Dijital kanallarımızı güçlendirdik, kullanıcı deneyimini geliştirmek için veri odaklı içerik stratejileri oluşturduk.

Bu stratejilerin sonucunda; müşteri etkileşimimizi, pazar payımızı ve gelir artışımızı önemli ölçüde artırdık. Gerçekleştirdiğimiz yenilikçi kampanyalar ve iş birlikleri sayesinde Deloitte tarafından Türkiye’nin en hızlı büyüyen e-para ve ödeme kuruluşu olarak gösterildik.

 

Geride kalan yıl boyunca pazarlama stratejinizde hangi kampanyalar öne çıktı ve hedeflenen başarı metriklerine ulaştı?

2024 yılı, kurumsal marka iletişimimizi güçlendirdiğimiz ve fintek ekosistemindeki lider konumumuzu pekiştirdiğimiz bir yıl oldu. Öncelikli hedefimiz, Sipay’in liderlik ve uzmanlık algısını sürdürerek, sektördeki konumunu daha da sağlamlaştırmaktı.

Bu doğrultuda, seçilmiş sektör içi ve sektör dışı etkinliklerde güçlü bir varlık göstererek Sipay’in fintek alanındaki öncü rolünü pekiştirdik. Yenilikçi ve değer kazandıran ürün ve servis lansmanları ile stratejik iş birliği duyuruları ve sektörlere yönelik üst düzey yöneticiler ile bir araya gelmemizi sağlayan özel etkinlikler hem marka bilinirliğimizi hem de güvenilirliğimizi artırdı.

Sektörel içerik stratejimizle, fintek dönüşümünün sağladığı faydaları öne çıkardık ve sektörün önde gelen markalarıyla gerçekleştirdiğimiz ortak kampanyalar sayesinde yeni müşteri kazanımında önemli başarılar elde ettik.

Üniversitelerle yaptığımız iş birlikleri, yetenek kazanımı ve yeni bireysel müşteri kazanımı açısından önemli bir etki yarattı. Festival ve hackathon sponsorluklarımız, fintek alanında kariyer yapmayı hedefleyen genç yeteneklerle etkileşime geçmemizi sağladı.

Yaratıcı pazarlama aktivitelerimiz arasında ‘Dev POS’ kampanyamız dikkat çekti. İstanbul’un merkezi lokasyonlarına yerleştirdiğimiz dev boyutlardaki Sipay POS cihazları, bu kez slip değil, katılımcılara fotoğraf sundu. Bölgedeki esnaf ve ziyaretçiler tarafından büyük ilgi gören bu aktivite, marka farkındalığımızı artırmada etkili oldu.

Sosyal sorumluluk projelerimiz kapsamında, her yıl hayata geçirdiğimiz kadın girişimcileri destek paketi, 2024 yılında da büyük ilgi gördü. Girişimcileri finansal olarak destekleyerek kadınların iş dünyasındaki yerini güçlendirmeye devam ettik.

Ayrıca, Süper Lig’e yükselen Sipay Bodrum FK’nın isim sponsoru olarak hem B2B hem de B2C segmentlerinde güçlü bir marka görünürlüğü elde ettik. Bu iş birliği hem spor dünyasında hem de finansal teknoloji ekosisteminde Sipay’in bilinirliğini artırmada önemli bir katkı sağladı.

2024 yılı boyunca gerçekleştirdiğimiz tüm bu stratejik adımlar, marka bilinirliğimizi güçlendirirken, müşteri kazanımı ve etkileşimi açısından da önemli başarılara imza atmamızı sağladı.

 

Markanızın pazarlama stratejisini belirlerken hangi temel prensipleri dikkate alıyorsunuz?

Sipay olarak pazarlama stratejimizi oluştururken müşteri odaklılık, veri ve içgörüye dayalı karar alma, inovasyon, bütünleşik iletişim ve sürdürülebilir büyüme prensiplerine bağlı kalıyoruz. Bu temel prensipler, markamızın fintek ekosisteminde güçlü bir konumda olmasını sağlarken, pazarlama faaliyetlerimizin de yüksek etkileşim ve başarıyla sonuçlanmasına katkıda bulunuyor. 

Sipay’in pazarlama stratejisindeki temel prensipler özetle;

Müşteri Odaklılık: Pazarlama stratejimizin merkezinde müşteri deneyimi yer alıyor. Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını, beklentilerini ve davranışlarını anlamak için veri analitiği, pazar araştırmaları ve geri bildirim mekanizmalarına büyük önem veriyoruz. Kullanıcı dostu, hızlı ve güvenli ödeme çözümleri sunarak onların finansal süreçlerini kolaylaştırmayı hedefliyoruz.

Veri ve İçgörüye Dayalı Karar Alma: Kararlarımızı sezgilere değil, verilere ve analizlere dayandırıyoruz. Kullanıcı davranışlarını takip eden gelişmiş analitik araçlarımız sayesinde, her kampanyamızın etkinliğini ölçerek en yüksek dönüşüm sağlayan stratejilere odaklanıyoruz.

İnovasyon ve Teknoloji Odaklılık: Fintek sektörü sürekli gelişirken, pazarlama stratejimizin temelinde de yenilikçi ve teknoloji odaklı bir yaklaşım yer alıyor. Hem ürün geliştirme süreçlerinde hem de iletişim stratejilerimizde dijital dönüşümü ve yapay zekâ (AI) destekli çözümleri aktif olarak kullanıyoruz.

Bütünleşik İletişim ve 360 Derece Pazarlama: Dijital ve geleneksel pazarlama kanallarını entegre eden bir yaklaşım benimsiyoruz. Sosyal medya, dijital reklamlar, içerik pazarlaması, etkinlikler, PR ve offline kampanyalar ile müşterilerimize her noktada tutarlı bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. 

Stratejik İş Ortaklıkları ve Ekosistem Geliştirme: Sadece bireysel müşterilere değil, iş ortaklıklarına da odaklanıyoruz. Bankalar, e-ticaret platformları, SaaS sağlayıcıları ve sektördeki diğer büyük oyuncularla gerçekleştirdiğimiz iş birlikleri, markamızın ekosistem içinde daha güçlü bir yer edinmesini sağlıyor. 

Bu temel prensipler doğrultusunda, markamızı sadece bir ödeme platformu olarak değil, finansal teknolojilerde yenilikçiliğin ve güvenin temsilcisi olarak konumlandırıyoruz. 2025 ve sonrasında da müşteri deneyimine odaklanarak, teknolojiye yatırım yaparak ve güçlü iş birlikleri kurarak büyümeye devam edeceğiz.

 

Rekabetin yoğun olduğu fintek sektöründe farklılaşmak için hangi stratejileri uyguluyorsunuz?

Fintek sektörü, rekabetin yoğun ve dinamik olduğu bir alan. Bu ekosistemde sadece var olmak yetmez; yenilikçi, güvenilir ve müşteri odaklı çözümler sunarak farklılaşmak gerekir. Sipay olarak, teknoloji, müşteri deneyimi, stratejik iş birlikleri ve marka gücü üzerine kurulu farklılaşma stratejileri ile sektörde liderliği hedefliyoruz.

  1. Ürün ve Hizmetlerde İnovasyon: Finansal teknolojilerde farklılaşmanın en önemli yolu, yenilikçi çözümler geliştirmek. Gelişmiş dijital ödeme altyapımız ile hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize daha hızlı ve güvenli işlem deneyimi sunuyoruz. Dijital cüzdan, QR ödemeleri, link ile ödeme, sanal POS ve anında ödeme çözümlerimiz ile çok yönlü ve kapsamlı bir hizmet sunarak kullanıcılarımızın tüm ödeme ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Yapay zekâ destekli veri analitiği ile kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiriyor ve kişiselleştirilmiş çözümler sunuyoruz. 
  2. Müşteri Odaklılık ve Kişiselleştirilmiş Deneyim: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en uygun finansal çözümleri sunmak bizim için öncelikli. Kullanıcı dostu arayüzler ve kolay entegre edilebilen API çözümleri ile B2B müşterilerimizin operasyonlarını hızlandırıyoruz. Finansal okuryazarlık ve rehber içerikler ile kullanıcılarımızın fintek çözümlerini daha verimli kullanmalarını sağlıyoruz. Hızlı ve etkin müşteri destek hizmetimiz ile kullanıcılarımızın her an yanlarında olduğumuzu hissettiriyoruz.
  3. Stratejik İş Ortaklıkları ve Ekosistem Geliştirme: Ödeme sistemlerinde güçlü bir oyuncu olmak, doğru iş birlikleri kurmakla mümkün. Bankalar, e-ticaret platformları, SaaS sağlayıcıları ve büyük markalarla yaptığımız stratejik iş birlikleri, Sipay’in ödeme çözümlerinin yaygınlaşmasını sağlıyor. Sipay Bodrum FK isim sponsorluğu ile markamızın bilinirliğini hem B2B hem de B2C segmentlerinde artırdık. Üniversitelerle iş birlikleri ve hackathon sponsorlukları, yetenek kazanımı ve fintek dünyasında inovasyon ekosistemimizi genişletmemize olanak sağladı.
  1. Güçlü Marka Konumlandırması ve 360 Derece Pazarlama: Pazarlama stratejimiz, fintek dünyasında sadece bir ödeme sağlayıcısı değil, güvenilir ve yenilikçi bir finansal teknoloji markası olarak konumlanmamızı sağlıyor. Sektör etkinliklerinde aktif yer alarak fintek dünyasının dönüşümüne liderlik ediyoruz. Sosyal medya, dijital reklamlar, içerik pazarlaması ve PR kampanyalarıyla marka algımızı sürekli güçlendiriyoruz. Yaratıcı pazarlama kampanyaları ile sektörde fark yaratıyoruz. Örneğin, ‘Dev POS’ kampanyamız, markamızı eğlenceli ve akılda kalıcı bir şekilde tüketicilere tanıttı. 
  1. Sürdürülebilirlik ve Sosyal Sorumluluk: Sadece büyümek değil, toplumsal fayda sağlamak da önceliklerimiz arasında. Kadın girişimcileri destekleme programımız, finansal ekosistemde daha fazla kadının yer almasına katkı sağlıyor. Rekabetin yüksek olduğu bu sektörde, yenilikçi çözümler, müşteri odaklı stratejiler, güçlü iş birlikleri ve kreatif pazarlama kampanyaları ile farklılaşıyoruz. Amacımız hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimiz için finansal teknolojileri daha erişilebilir, güvenli ve verimli hale getirmek.

 

Pazarlama çalışmalarınızda en çok yatırım yaptığınız alanlar neler?

Pazarlama çalışmalarımızda sektörün önde gelen prestijli etkinlikleri, PR kampanyaları, yeni müşteri kazanımına yönelik kampanya iletişimi en çok yatırım yaptığımız alanlar arasında yer alıyor.

Sosyal medya stratejinizde hangi platformlar sizin için daha kritik? Hangi tür içerikler en iyi etkileşimi sağlıyor?

Sosyal medya stratejimizde platform bazlı odaklanma ve veri odaklı içerik planlaması en önemli iki bileşeni oluşturuyor. Hedef kitlemizin dijital tüketim alışkanlıklarını yakından takip ederek, platforma özel içerik stratejileri ile maksimum etkileşim almayı ve marka bilinirliğimizi güçlendirmeyi amaçlıyoruz.

Öne çıkan sosyal medya platformlarımız ve stratejimiz;

LinkedIn – B2B İletişimin Güçlü Kalesi: İş dünyasına hitap etmemiz nedeniyle en kritik platformlar arasında yer alıyor.

Öne çıkan içerik türleri:

  • Sipay’in fintek dünyasındaki rolünü anlatan sektörel analizler ve içgörüler
  • Başarı hikayeleri, stratejik iş birlikleri ve lansman duyuruları
  • Ödeme teknolojileri ve finansal inovasyon üzerine trend içerikler

En iyi etkileşim sağlayan formatlar:

  • Görsel ve metin odaklı postlar
  • Case study paylaşımları
  • Video içerikler ve canlı yayınlar (webinarlar, etkinlik konuşmaları)

Instagram – Marka Hikayemizi Anlatan Görsel Güç: Kullanıcılarla duygusal bağ kurmamızı sağlayan bir mecra olarak öne çıkıyor.

Öne çıkan içerik türleri:

  • Sipay’in ürünlerini ve çözümlerini anlatan kısa ve etkileyici videolar
  • Kullanıcı deneyimi odaklı hikayeler ve müşteri başarı öyküleri
  • Marka imajını güçlendiren etkinlik içerikleri, iş birliği duyuruları ve saha aktivasyonları

En iyi etkileşim sağlayan formatlar:

  • Reels ve Story içerikleri
  • Etkileşimli anketler ve soru-cevap formatları

 

2025 ve sonrası için pazarlama stratejinizde hangi yeni teknolojileri ve trendleri benimsemeyi planlıyorsunuz?

Pazarlama stratejimizin temelinde yapay zekâ ve veri odaklı kişiselleştirme yer alacak. AI destekli analizlerle müşteri segmentasyonunu daha akıllı hale getirerek, her kullanıcının ihtiyaçlarına özel çözümler sunmayı hedefliyoruz. AI tabanlı chatbotlar ve otomatik müşteri hizmetleri araçlarıyla kullanıcı deneyimini hızlandırırken, pazarlama kampanyalarımızı verilere göre optimize etmeye devam edeceğiz. Bunun yanı sıra, büyük veri ve gelişmiş analitik çözümleriyle müşteri davranışlarını daha iyi anlayarak, kampanya ve içerik stratejilerini oluşturacağız.

Sürdürülebilirlik ve sosyal sorumluluk, önümüzdeki dönemde pazarlama stratejimizin güçlü bir parçası olmaya devam edecek. Çevre dostu ödeme çözümleri ve karbonsuz işlem projeleriyle fintech dünyasında sürdürülebilir büyümeye öncülük etmeyi hedefliyoruz. Kadın girişimcileri destekleyen projelerimizi daha geniş bir kapsama yayarak finansal kapsayıcılığı artırırken, finansal okuryazarlık üzerine kurulu bilinçlendirme kampanyalarına da yatırım yapacağız.

Önümüzdeki dönemde, yenilikçi teknolojilere yatırım yaparak, müşteri odaklı ve veri destekli bir pazarlama anlayışını daha da ileri taşımayı hedefliyoruz. AI, sürdürülebilir finans uygulamaları ve deneyimsel pazarlama stratejileriyle, fintek ekosisteminde öncü olmayı ve kullanıcı deneyimini daha güçlü hale getirmeyi sürdüreceğiz.

 

Kişiselleştirilmiş pazarlama (hyper-personalization) ve müşteri deneyimi optimizasyonu için nasıl bir yol haritası izliyorsunuz?

Kişiselleştirilmiş pazarlama (hyper-personalization) stratejilerini etkin bir şekilde uygulamak için veri odaklı, yapay zekâ destekli ve omni-channel bir yaklaşım benimsemek her müşterinin ihtiyaçlarına ve alışkanlıklarına özel, kesintisiz ve yüksek katma değerli bir deneyim sunmak açısından önemli.

Müşteri verilerini doğru analiz etmek ve içgörülere dayalı aksiyonlar almak en kritik adımımız. Gelişmiş analitik araçlar, yapay zekâ destekli segmentasyon ve makine öğrenimi modelleri aracılığı ile kullanıcı davranışlarını derinlemesine analiz ederek ihtiyacı proaktif olarak öngörebilme vizyonu ile hareket ediyoruz. Kullanıcıların ödeme alışkanlıkları, tercih ettikleri kanallar ve işlem sıklıkları gibi verileri değerlendirerek, onlara özel dinamik kampanyalar ve öneriler sunacağız.

Müşteri deneyimi optimizasyonunda omni-channel stratejiler büyük önem taşıyor. Dijital kanallar, mobil uygulamalar, web platformları ve chatbot dahil olacak şekilde müşteri hizmetleri noktalarında kusursuz bir entegrasyon sağlayarak, kullanıcılarımızın Sipay ekosisteminde kesintisiz bir deneyim yaşaması yine planlarımız arasında.

Özetle; kişiselleştirilmiş pazarlama ve müşteri deneyimi optimizasyonu, Sipay’in büyüme stratejisinin merkezinde yer alıyor. Veri analitiği, AI destekli çözümler ve omni-channel entegrasyonu ile müşterilerimize benzersiz bir ödeme deneyimi sunarken, pazarlama süreçlerimizi de daha akıllı, hızlı ve kullanıcı odaklı hale getirmek önceliklerimiz arasında bulunuyor.


Regülasyonlar ve mevzuatlar, fintek sektöründe pazarlama stratejinizi nasıl şekillendiriyor?

Düzenlemelere uyumun marka itibarını korumanın yanında kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin güvenini sürdürmek için de son derece önemli olduğunun bilinciyle hareket ediyoruz. Pazarlama stratejimizi oluştururken yasal mevzuatların, regülasyonların, sektör standartlarının yanı sıra etik yönergeleri de dikkate alıyoruz.


Marka bilinirliği ve güven oluşturmak için ne tür içerikler ve iletişim stratejileri kullanıyorsunuz?

Marka bilinirliğini artırmak ve güven oluşturmak, fintek sektöründe uzun vadeli başarı için kritik unsurlar arasında yer alıyor. Sipay olarak, bu hedefe ulaşmak için stratejik içerik pazarlaması, sektör liderliği pozisyonlandırması, yaratıcı kampanyalar ve kullanıcı odaklı iletişim stratejileri üzerine odaklanıyoruz.

Sektörel eğitici ve bilgilendirici içerikler, marka güvenilirliğini pekiştirmede etkili araçlarımızdan biri. Müşteri başarı hikayeleri ve vaka analizleri, güven oluşturmak açısından oldukça etkili bir içerik stratejisi olarak öne çıkıyor. Sipay’in sunduğu çözümlerle işletmelerin nasıl büyüdüğünü, bireysel kullanıcıların nasıl daha hızlı ve güvenli ödeme deneyimi yaşadığını gösteren içeriklerle, hedef kitlemize doğrudan bir değer sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde bunu sektörün önde gelen markaları ile ortak raporlar da hazırlayarak derinleştirmeyi hedefliyoruz.

İnovatif çözümlerimizden sunduğumuz fırsatlara, ekibimizin başarılarından finansal başarılarımıza ve ödüllerimize, katıldığımız etkinliklerden hayata geçirdiğimiz projelere kadar çok geniş bir perspektifte sektördeki öncü ve lider rolümüzü öne çıkarıyoruz.  

 

İçerik pazarlaması ve eğitici içeriklerin fintek markaları için önemi nedir?

İçerik pazarlaması ve eğitici içerikler, fintek markaları için sadece bir pazarlama aracı değil, aynı zamanda marka bilinirliğini artırma, güven oluşturma ve kullanıcılarla güçlü bir bağ kurma açısından kritik bir rol oynuyor. Fintek sektörü, doğası gereği teknik ve karmaşık bir alan olduğundan, kullanıcıların ürünleri, hizmetleri ve finansal süreçleri kolayca anlayabilmesi için eğitici ve bilgilendirici içeriklere ihtiyaç duyuyor.

Sipay olarak, finansal okuryazarlığı artırmaya yönelik içerik stratejileriyle müşterilerimizin ödeme sistemleri, güvenli dijital işlemler ve finans yönetimi gibi konular hakkında bilinçlenmelerini sağlıyoruz. Kullanıcılarımız ne kadar bilinçli olursa, Sipay’e ve sunduğumuz fintek çözümlerine olan güvenleri o kadar artıyor. Ödeme çözümleri, finansal güvenlik ve dijital cüzdan kullanımına dair rehberler, blog yazıları, video serileri ve interaktif içerikler, bu güveni oluşturmada en etkili yöntemlerden bazıları.

Fintek ekosisteminde güçlü bir oyuncu olmak için, sektörün gelişimini takip eden, içgörüler sunan ve kullanıcılara değer katan içerikler üretmek büyük önem taşıyor. Önümüzdeki dönemde LinkedIn gibi profesyonel platformlarda sektörel analizler ve lider görüşlerine yer vereceğiz.

Fintek sektörü son kullanıcı bazında yeni bir alan olduğundan merak edilen konular ve sorular özelinde içerikler hazırlamak da sektörün büyümesine katkı sağlıyor.

Özetle; içerik pazarlaması fintek markaları için karmaşık finansal hizmetleri basitleştirmek, güven oluşturmak, müşteri etkileşimini artırmak ve uzun vadeli bir marka sadakati yaratmak açısından vazgeçilmez bir strateji.

 

Global pazarlara açılma stratejiniz var mı? Uluslararası pazarlama stratejiniz hangi kanallara ve yöntemlere odaklanıyor?

Sipay olarak, global pazarlara açılmayı ve fintek ekosisteminde uluslararası bir oyuncu olmayı stratejik önceliklerimiz arasında görüyoruz. 2025 ve sonrasında, Avrupa, Orta Doğu ve gelişmekte olan diğer pazarlara yönelik genişleme planlarımız doğrultusunda, güçlü bir uluslararası pazarlama stratejisi benimsiyoruz. Bu süreçte, yerel dinamikleri anlamaya, regülasyonlara uyum sağlamaya ve bölgesel iş birlikleriyle büyümeye odaklanıyoruz. 

B2B büyüme stratejimizin önemli bir ayağı da uluslararası iş birlikleri ve stratejik ortaklıklar. White-label ve API bazlı çözümlerimiz, iş ortaklarımızın Sipay’in teknolojilerini kendi ekosistemlerine kolayca entegre etmelerini sağlıyor. Bankalar, e-ticaret platformları, dijital cüzdan sağlayıcıları ve fintek ekosistemindeki diğer büyük oyuncularla güçlü iş birlikleri kurarak, yeni pazarlarda daha hızlı ölçeklenmeyi hedefliyoruz.

Hedef pazarlardaki ödeme alışkanlıklarını, ihtiyaçları ve fintek ekosistemindeki boşlukları analiz ederek, o bölgelere uygun özelleştirilmiş çözümler geliştiriyoruz.

Global erişimi olan fintek etkinliklerine katılım, sektör liderleriyle ortak projeler ve PR çalışmaları ile marka bilinirliğimizi global ölçekte artırmak planlarımız arasında yer alıyor.

Özetle; stratejik iş birlikleri, PR kampanyaları ve etkinlik bazlı görünürlük gibi temel bileşenler üzerinden, Sipay’i uluslararası bir fintek markası olarak konumlandırmayı hedefliyoruz. Küresel ölçekte güçlü bir varlık inşa etmek için müşteri deneyimi, inovasyon ve güvenilirlik odaklı yaklaşımımızı sürdürerek, global pazarlarda da farkımızı göstermeye devam edeceğiz.

 

Önümüzdeki yıllarda fintek pazarlamasında en büyük dönüşümün hangi alanlarda olacağını öngörüyorsunuz?

Önümüzdeki yıllarda fintek pazarlamasında en büyük dönüşümün, yapay zekâ destekli kişiselleştirme, kullanıcı deneyimi optimizasyonu ve etkileşim odaklı içerik modelleri gibi alanlarda gerçekleşeceğini öngörüyoruz. Fintek sektörü hem teknolojik yeniliklerle hem de değişen müşteri beklentileriyle sürekli evriliyor ve bu değişime hızla adapte olan markalar rekabette öne çıkıyor.

Yapay zekâ tabanlı kişiselleştirme, dijital güvenlik, interaktif müşteri deneyimi ve sürdürülebilir finans alanlarındaki dönüşümler, önümüzdeki yıllarda fintek pazarlamasının temel taşlarını oluşturacak.