Momento Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gövenç ile Fintechtime Aralık sayısı ‘Yeni Gündem, Yeni Değerler’ dosya konusu kapsamında gerçekleştirdiğimiz özel röportaj yayında.
Momento Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gövenç, 2025’i dijital dönüşümün hızlandığı ve teknolojinin kurumların varoluş stratejisine dönüştüğü bir yıl olarak tanımlıyor. 2026’ya yaklaşırken çalışan deneyiminde kişiselleştirme, yapay zekâ destekli içgörüler ve sürdürülebilirlik merkezde yer alıyor. Gövenç, fintek tabanlı çalışan deneyimi çözümlerinin şirketlerin hem verimlilik gündemini hem de çalışanların yaşam kalitesini yeniden tanımlayacağını vurguluyor.
Beş Fikirle 2026
2025, dijitalleşmenin insana dokunan deneyimlere dönüştüğü güçlü bir dönüşüm yılı oldu.
2026’da kişiselleştirme, yapay zekâ destekli içgörüler ve sürdürülebilirlik öne çıkacak.
Ödüllendirme, yan hak ve sosyal yardım uygulamaları tek bir dijital cüzdan çatısında birleşecek.
Liderlikte “empatik teknoloji” yaklaşımı, insanı güçlendiren dijital deneyimleri ön plana taşıyacak.
“Well-being verisi” kurumların yeni stratejik karar ölçütlerinden biri haline gelecek.
Emrah Gövenç
“Teknolojiyi insanı güçlendiren bir dengeye dönüştüren kurumlar yeni dönemin gerçek fark yaratanları olacak.”
2025’i tek kelimeyle özetleseniz hangisini seçerdiniz? Neden?
“Dönüşüm” bu yılın hem yönünü hem de değerini belirleyen en güçlü kelimeydi. 2025, dijitalleşmenin bir seçenek olmaktan çıkıp kurumların varoluş biçimi haline geldiği bir yıl oldu. Momento olarak biz de teknolojiyi insana dokunan deneyimlere dönüştürmeye odaklandık.
Önümüzdeki yıl herkesin radarında hangi konular olacak sizce?
2026’da öne çıkacak konular; kişiselleştirme, yapay zekâ destekli içgörüler ve sürdürülebilirlik olacak. Kurumlar artık çalışanlarını daha yakından tanımak, onlara özel faydalar sunmak istiyor. Böylece veriyle desteklenen, ölçülebilir çalışan deneyimi günümüzde yeni standart haline geliyor. Öte yandan sosyal etki ve sürdürülebilirlik de şirketlerin itibar ve değer stratejilerinin merkezine yerleşiyor.
2026’da “oyun değiştirici” etki yaratmasını beklediğiniz trend nedir?
Fintek tabanlı çalışan deneyimi platformlarının sektöre yeni bir soluk getireceği kanaatindeyim. Yakın gelecekte ödüllendirme, yan hak ve sosyal yardım uygulamalarının tek bir dijital cüzdan yapısında birleşeceğini öngörüyoruz. Bu entegrasyon, hem kurumlara veri odaklı yönetim kolaylığı hem de çalışanlara özgürlük alanı sunacak.
2026’da liderlik anlayışını belirleyecek en kritik değer sizce ne olacak?
Yeni yılda liderlik anlayışını belirleyecek en önemli değer “empatik teknoloji” olacak. Bir başka deyişle teknolojiyi insanı güçlendiren bir araç olarak gören ve dijitalleşme ile insan arasında denge kurabilen liderlik öne çıkacak. Verimlilik kadar çalışanların iyi olma halini de gözeten kurumlar fark yaratacak.
Bir lider olarak hangi kaynaklardan besleniyorsunuz?
Hem teknoloji hem de insan davranışlarını anlamaya odaklanıyorum. Serdar Kuzuloğlu’nun “Haddini Aşan Yaşam Rehberi” podcast serisini teknoloji ve düşünme açısından ilham verici buluyorum. Son aylarda edebiyattan daha çok besleniyorum. Son dönemde okuduğum 3 kitap arasında Daniel Keyes’in kaleme aldığı bilim kurgu hikâyesi Algernon’a Çiçekler, Agota Kristof tarafından yazılan ve savaş, yıkım, göçmenlik, kimlik ve insanlık konularını ele alan Büyük Defter-Kanıt-Üçüncü Yalan, Lætitia Colombani’nin üç kadın, üç hayat ve üç kıtayı bir araya getirdiği eseri Saç Örgüsü yer alıyor. Ayrıca sektördeki müşteri içgörülerinden öğrenmenin, hiçbir akademik kaynağın sunamayacağı kadar gerçek ve değerli bilgiler sağladığına inanıyorum.
2026 için sizi en çok heyecanlandıran proje hangisi?
Momento’nun “yeni nesil dijital cüzdan altyapısı.” Tüm ödüllendirme, yan hak ve sosyal yardım süreçlerini tek bir platformda toplayacak bu çözüm; kurumlara operasyonel kolaylık, çalışanlara ise özgürlük ve esneklik sağlayacak. Ödüllendirmeyi bir “hak yönetimi” olmaktan çıkarıp, “deneyim yönetimi”ne dönüştürmeyi hedefliyoruz.
2026’da herkesin konuşacağı ama bugün yeterince gündemde olmayan bir konu ne olabilir?
Kurumsal verimliliğin yeni ölçütü: Çalışan iyiliği verisi. Bugün şirketler finansal sonuçları yakından izliyor ancak çalışanların iyi olma halini ölçen çok az kurum bulunuyor. Önümüzdeki dönemde “well-being” verisinin, stratejik kararların önemli bir parçası haline geleceğini düşünüyorum. Momento olarak da yakın zamanda well-being kategorisinde Hi Doctor iş birliği yaptık. Kullanıcılarımızın online psikolog, online diyetisyen, online spor eğitmeni ve online doktor gibi kategorilerde yüzlerce uzmandan sağlıklı yaşam desteği alabilmesini sağlamaya başladık.
