Garanti BBVA, World Finance 2025 ödüllerinde Türkiye’nin “En İyi Dijital Bankası” ve “En İyi Mobil Uygulaması” seçildi.
Garanti BBVA, küresel finans dünyasının prestijli yayınlarından World Finance tarafından düzenlenen “Digital Banking Awards 2025” kapsamında, Türkiye’nin “Bireysel Bankacılıkta En İyi Dijital Banka” ve “En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması” ödüllerine layık görüldü. Bankanın radikal müşteri perspektifiyle kurguladığı dijital ekosistem, uluslararası arenada bir kez daha tescillenmiş oldu.
Dijital bankacılık vizyonunu teknolojik altyapının ötesine taşıyarak bütüncül bir müşteri deneyimine dönüştüren Garanti BBVA, World Finance Digital Banking Awards 2025’te çifte başarıya imza attı. Banka, yapay zeka destekli kişiselleştirme, açık bankacılık ve gömülü finans (embedded finance) gibi modern fintek trendlerini kullanıcı deneyimine en başarılı şekilde entegre eden kurum olarak öne çıktı.
Radikal Müşteri Perspektifi Dijital Deneyimin Merkezinde
Garanti BBVA’nın bu başarısı, müşteriyi sadece bir kullanıcı olarak değil, finansal yolculuğun ana öznesi olarak konumlandıran stratejisinden besleniyor. Ödülleri değerlendiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, başarının sırrını şu sözlerle özetledi:
“World Finance tarafından bu iki önemli ödüle layık görülmemizi, dijital bankacılığı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran bütüncül bir deneyim olarak ele alışımızın bir sonucu olarak görüyoruz. Radikal müşteri perspektifi anlayışımız ile müşterilerimizi dinleyen, ihtiyaçlarını öngören ve onlara gerçek zamanlı, güvenilir çözümler sunan dijital platformlar sunuyoruz.”
Yapay Zeka Destekli Kişiselleştirme ve Güven Odaklı Büyüme
World Finance ödül jürisi; bankaların inovasyon, siber güvenlik ve finansal kapsayıcılık alanlarındaki yetkinliklerini mercek altına alırken, Garanti BBVA’nın özellikle sezgisel ve hızlı platformları ile fark yarattığına dikkat çekti. Bankanın 2025 projeksiyonunda öne çıkan yapay zeka destekli asistanı Ugi ve 900’den fazla yapay zeka modeliyle desteklenen operasyonel verimliliği, bu ödüllerin alınmasında kritik rol oynadı
