Bankaların veri ve çevrimiçi güvenlik uygulamaları, kişisel bilgilerini ve işlemlerini kime emanet edeceklerine karar veren müşteriler için en önemli endişe kaynağı. Kaspersky Lab tarafından kısa süre önce dünya çapında aralarında Türkiye’nin de olduğu 11.000 tüketicinin katılımıyla bir anket gerçekleştirildi. Ankete göre, Türkiye’de katılımcıların %55’i yani yarısından fazlası yakın zamanda bir veri güvenlik vakası yaşamış bir hizmet sağlayıcıyı kullanmaktan kaçınıyor.
Çevrimiçi işlem yapan tüketicilerin bilgi ve paralarının güvenliğiyle ilgili olarak dikkatli olduğu anlaşılıyor olsa da birçoğu, kendi savunmalarını daha dayanıklı ve güvenilir çözümlerle geliştirmesi konusunda sorunluluğu hizmet sağlayıcıya bırakıyor. Tüketicilerin sadece %48’u, paralarını ve gizli bilgilerini korumak için sunulan güvenlik önlemlerine göre bir finans hizmeti sağlayıcısını seçtiğini ve bir çevrimiçi mağazada işlem yaptığını itiraf etmiş.
Araştırmada ayrıca, tüketicilerin neredeyse üçte ikisinin (%57) kişisel ve finansal bilgilerini verdikleri şirketlerin veri güvenliği uygulamaları hakkında endişeli olduğu görülmüş. Bu durum, bankalar ve perakendeciler için bu korkuları hafifletmek, çevrimiçi işlemler ve verilerin güvenliğini en önemli öncelik haline getirmek için bir mesaj niteliğinde.
