Türk Ekonomi Bankası (TEB), 2015’te hayata geçirdiği CEPTETEB Dijital Bankacılık Platformu’nun 2. yılını EFMA ve SAP tarafından düzenlenen SME AppsBank Awards’tan aldığı iki ödülle taçlandırdı. Dünya genelindeki inovatif uygulamaları ödüllendiren bir ödül programı olan SME AppsBank Awards kapsamında TEB, CEPTETEB ile ‘En İyi Uygulama’ ve “EFMA-SAP Özel Ödülü”ne layık görüldü. Ödül programına bu yıl 23 ülkeden 42 kurum, 43 mobil uygulamasıyla başvurmuştu.
CEPTETEB ile dijital deneyimi ileri taşıyoruz
Ödülle ilgili konuşan TEB Bireysel ve Özel Bankacılık Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Mendi, dijital kanalları geleceğin en önemli bankacılık platformları arasında gördüklerini belirterek, “Dijital kanallarımızı her geçen gün gelişen teknolojilere uyumlu hale getiriyor, yeni kitlelerle buluşturmak için önemli yatırımlar yapıyoruz. Dijital bankacılık platformumuz CEPTETEB’i de Türk bankacılık sektöründe dijital bankacılık deneyimini ileri taşıma hedefiyle iki yıl önce hayata geçirdik. Bugün bu yatırımlarımızın karşılığını ödüllerle almak çok gurur verici” şeklinde konuştu.
CEPTETEB ile 400 bin kişilik bir aile olduk
Dijital bankacılık servislerini CEBTETEB markası altında birleştirdiklerini belirten Mendi, “CEPTETEB ile iki yılda 400 bin müşteriye ulaşarak kocaman bir aile olduk. 3,5 milyar TL mevduata ulaşarak 32 bin kişiyi temassız ödeme ile tanıştırdık. CEPTETEB mobil uygulamamız bu süreçte 3,5 milyon kez indirildi. Cep telefonunu cüzdan olarak da kullanmak isteyen CEPTETEB’liler QR kodla 270 bin kez para çekti. Bu süreçte destek merkezimiz durmadan çalışarak CEPTETEB’lilerin 750 bin sorusunu ve ihtiyacını dinledi, 554 bin kez web chat ve görüntülü konuşma gerçekleştirdi.
Ayrıca CEPTETEB’in başarı hikayesi, yeni nesil bankacılığın ihtiyacı olan tüm özellikleri kapsayan bir Dijital Bankacılık Platformu olarak ortaya koyduğu iş sonuçları ile Gartner’da, dijital pazarlama sonuçlarıyla Facebook ve Google tarafından global başarı hikayesi olarak yayınlandı. Accenture ise CEPTETEB’i Türkiye’nin Dijitalleşme Endeksi Raporu’unda ‘Türkiye’nin en dijital şirketleri’ arasında gösterdi. İki yıl gibi kısa bir sürede elde ettiğimiz bu başarılar gerçekten çok gurur verici. TEB olarak, 90 yıldır bankacılığın geleceğini şekillendiren ‘iyi banka’ vizyonumuzla hayata geçirdiğimiz öncü hizmetlerimiz gibi önümüzdeki dönemde de dijital alandaki çalışmalarımızla müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya ve hayatlarını kolaylaştırmaya devam edeceğiz” dedi.
