Dijital dönüşümden en çok etkilenen sektörlerin başında finans ve bankacılığın geldiği herkesin malumu. Ellerinden akıllı telefonlarını düşürmeyen yeni neslin mobil ve online bankacılık çözümlerine ilgi göstermesi banka şubelerinin cazibesini yitirmesine neden oluyor. Hal böyle olunca banka şubelerini hem daha eğlenceli hale getirmek hem de teknolojinin nimetlerinden sonuna kadar yararlanıldığı izlenimi oluşturmak için sıra dışı uygulamalar karşımıza çıkıyor. Bunun en güzel örneği de Kanada’nın ATB Financial bankasında ortaya çıktı.
Kanada’nın Calgary kentindeki ATB Financial şubelerinde yer alan robot çalışanlar, banka müşterilerinin yeni eğlencesi oldu.
ATB banka şubelerinde boy gösteren sevimli robot, Softbank tarafından geliştirilmiş. Yaklaşık 1 metre 20 santim boyundaki robot, banka müşterileri ile iletişime geçerek onlara hoşça vakit geçirtiyor. Bankanın sunduğu hizmetler hakkında bilgi verip kişiye özel ürünleri de tanıtımını yapıyor.
Müşteriler Pepper isimli robotla dilerlerse konuşarak, dilerlerse de üzerindeki dokunmatik ekran yardımı ile iletişime geçebiliyorlar. Müşterilerin ilgisini çekmek için boş kaldığı zamanlarda şarkı söyleyip dans eden robot, herkesin ilgi odağı haline gelmiş.
ATB CEO’su Dave Mowat, “Pepper en son teknolojiyi kullanan bir robot. Müşterilerimize sıcak bir karşılama yapıp ürünlerimiz hakkında bilgi veriyor. Bazense müşterilerle birlikte dans ediyor,” açıklamasında bulundu.
