Avrupa Bankacılık Federasyonu (EBF), Avrupa’daki bankacılık sektörüne ait yıllık raporunun güncel halini yayımladı.
EBF tarafından elde edilen bulgulara göre, Avrupa bankacılık sektöründeki personel sayıları ve şubeleri 2016’da azalmaya devam ederken, avro mevduatı ve krediler hafifçe büyüdü.
AB’deki banka şubelerinin sayısı 189 bin 270’e düştü. Geçen yıl yaklaşık 9 bin 100 şube kapatıldı. Buna karşılık 2008 yılındaki toplam banka şube sayısı 237 bin 701 olarak kayıtlara geçmişti.
AB’de kredi kuruluşları için çalışan kişi sayısı geçen yıl 2,85 milyondan 2,8 milyona düştü. 2008 yılında kredi kuruluşları için çalışan sayısı 3,26 milyon olarak hesaplanmıştı.
AB’deki kredi kuruluşlarının sayısı sekiz yıldır aralıksız olarak düştü. Son bir yılda 453 kredi kuruluşu kepenk kapatırken toplam sayı 6 bin 596’ya geriledi. 2008 yılında bu sayı 8 bin 525 idi.
Almanya, AB’deki tüm bankaların yüzde 25’ine ev sahipliği yapıyor
Parasal olmayan finansal kuruluşlar tarafından tanımlanan işletmeler ve ailelerden gelen toplam mevduat, 2016 yılında yüzde 1,2 artarak 2016’da 15,9 trilyon avroya yükseldi.
2015 yılının sonunda bu miktar 11,8 trilyon avro civarındaydı. Hane halkı mevduatı bir önceki yıla kıyasla yüzde 1,7 artarken, ticari mevduatlar ise yüzde 3,7 arttı.
AB hane halkına verilen kredilerin değeri yüzde 0,9 ile 7,6 trilyon avroya geriledi. Aynı inceleme 2014’ten bu yana yapıldığında ise 200 milyar avro artış gözleniyor.
EBF tarafından hazırlanan infografiğin tamamı şu şekilde:
Mobil bankacılık ile para transferi yapanların sayısı gün geçtikçe artıyor
Para transferlerini hızlı ve kolay hale getiren mobil bankacılık uygulamaları, hemen her akıllı telefon kullanıcısının ilk tercihi oluyor. Gerek ülkemizde gerekse yurt dışında yapılan anketler de, banka müşterilerinin para transferi için mobil bankacılık uygulamalarını tercih ettiğini ortaya koyuyor.
EY ve British Bankers Association tarafından ortaklaşa düzenlenen bir ankette, para transferi için mobil bankacılık uygulamalarını tercih edenlerin oranı 2015’ten 2016 yılına kadar yüzde 17 civarında artış gösterdi.
Bir yılda yüzde 17 artış yaşandı
Ankete göre, 2015 yılında banka müşterilerinin yüzde 40’ı mobil bankacılık uygulamalarını tercih ederken, 2016 yılının sonunda bu oran yüzde 57 seviyelerine kadar çıktı.
Aynı araştırmada, 2012 ile 2017 arasındaki mobil bankacılık kullanım kıyaslaması yapıldığında, yüzde 356 gibi devasa bir artış göze çarptı. 2012 yılında banka müşterilerinin büyük kısmı sadece hesaplarını kontrol etmek için mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, 2107 yılına geldiğimizde, mobil bankacılık uygulamasını kullananların yarısından fazlası her işlemini mobil bankacılık üzerinden yapar hale geldi.
Kredi ve mortgage başvurusu için mobil bankacılık tercih ediliyor
Vadeli hesap oluşturmak ve yatırımlarını kontrol etmek için mobil bankacılık uygulamasını tercih edenlerin oranı yüzde 30’larda seyrederken, mortgage ve kredi başvurusu için mobil bankacılık uygulamalarına girenlerin oranı yüzde 86 seviyelerine kadar çıktı.
Bankaların müşterilerine gönderdikleri doğrulama SMS’lerinin miktarı yüzde 18 civarında artarken, webchat uygulamalarını kullananların sayısı da yüzde 24’e yükseldi.
Bilgi ve güven eksikliği bankacılık teknolojilerine uyumu zorlaştırıyor
Diğer taraftan “Teknolojiye Güven” isimli araştırma raporuna göre bilgi ve güven eksikliği, bireylerin günlük hayatı kolaylaştıracak yenilikçi hizmetleri benimsemesi önünde engel oluşturuyor. HSBC Grubu’nun paylaştığı rapor; tüketicilerin sadece % 46’sı geleneksel şifre yerine parmak izi teknolojisine güvendiğini, %70’i ise erişim ve güvenlik için geleneksel şifreler kullandığını ortaya çıkardı.
