Financial Times Grubu’nun dergisi PWM, Akbank Private Banking‘i, “Dijital Müşteri İletişiminde Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyisi” seçti.
Akbank Private Banking, Financial Times Grubu dergilerinden PWM’in (Professional Wealth Management) Wealth Tech 2019 Ödülleri’nde “Dijital Müşteri İletişiminde Orta ve Doğu Avrupa’nın En İyisi” seçildi. Yayın bu kategorideki bankaları seçerken, bankaların varlık yönetimi birimlerinin dijitali ve yenilikçi teknolojileri kullanma başarısına göre değerlendirme yapıyor.
Akbank Private Banking olarak yatırım alanında Türkiye’de lider olma hedefiyle, Akbank Özel Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri çatısı altında oluşturdukları yeni iş modelini, müşteri deneyimini güçlendiren yenilikçi ve dijital bir anlayışla tasarladıklarını belirten Akbank Özel Bankacılık ve Yatırım Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Alp Keler, CFA, konuyla ilgili açıklamasında “Müşterilerimize tablet üzerinden video konferans yoluyla yatırım danışmanlığı hizmeti, profillerine uygun hazırlanmış yatırım tavsiyesi raporları sunuyoruz. Bunun yanı sıra dijital kanallarımız olan internet ve mobil şubelerimizden yatırım alternatifleri alabilecekleri, şubeye gitmeden yatırım sözleşmelerini onaylayarak, hisse senedinden yatırım fonuna birçok yatırım işlemini anında gerçekleştirebilecekleri teknolojik altyapılar oluşturarak, birçok yeniliğe imza attık. Şubelerimizi de bu paralelde dönüştürüyoruz. Merkezine müşteri deneyimini alan dijital çözümlerle şekillendirilen Bağdat Caddesi Özel Bankacılık Merkezimiz, bu yeni yapının hayata geçtiği ilk nokta” dedi.
Akbank Private Banking olarak PWM gibi saygın bir yayından alınan bu ödülle gurur duyduklarını kaydeden Keler, “Sunduğumuz hizmeti bir bütün olarak görüyor, finansal uzmanlığın yanı sıra müşterilerimizin gündemindeki farklı konulara, ilgi alanlarına özel içeriklerde üreterek, bu içeriğimizi dijital dünyada paylaşıyoruz. Haftalık olarak güncellenen dijital lifestyle platformumuz “A Journal” blog ve instagram hesabımızla, sanat, teknoloji, mimari, yaşam gibi hayatın farklı alanlarından güncel konuları müşterilerimizle buluşturuyoruz” dedi.
