Multinet Up Teknoloji ve Dijital Genel Müdür Yardımcısı Zafer Şafak Tokcanlı ile özel bir röportaj gerçekleştirdik.
Sektörde 20. yılını kutlayan Multinet Up, yemek kartı şirketi olarak başladığı yolculuğuna bugün pek çok alt markası ve iştirakiyle dev bir dijital ekosistem olarak devam ediyor. Multinet Up’ın teknoloji şirketi inventiv’in geliştirdiği MultiPOS uygulaması, POS cihazı olmayan tamamen dijital ve temassız bir ödeme sistemi sağlıyor. Yemek kartını tamamen ortadan kaldırmayı hedefleyen MultiPOS uygulaması, sektörde önemli bir değişim başlatacak.
MultiPOS uygulamasından biraz bahseder misiniz?
MultiPOS ile yemek kartı sektörünü POS cihazı olmayan tamamen dijital ve temassız bir ödeme sistemiyle buluşturuyoruz. MultiPOS sisteminde üye iş yerlerimiz cep telefonu ile ödeme alabiliyor. Ödemeler Multinet kart kullanıcısının akıllı telefonu ile üye iş yerinin akıllı telefonu arasında karekod ile kartsız gerçekleşiyor. Öte yandan NFC teknolojisini kullanarak Multinet kartla temassız olarak da yapılabiliyor.
MultiPOS ürünümüzün yazılım ve alt yapısını aynı zamanda Genel Müdürlüğünü de yaptığım teknoloji şirketimiz, inventiv geliştirdi. inventiv, Multinet Up tarafından 2016 yılında tüm AR-GE faaliyetlerimizi tek çatı altında birleştirmek amacıyla kuruldu. Uzman kadrosuyla bugün GOSB Teknokent’te kartlı ve kartsız ödeme çözümleri, mobil cüzdan ve mobil ödeme, sanal POS çözümlerinin yanı sıra sadakat uygulamaları alanlarında da çözümler üretiyor ve bu çözümleri hem yurt içi hem yurt dışına sunuyor.
inventiv’in faaliyetlerinden ve MultiPOS’u geliştirirken hangi amaçla yola çıktığından bahseder misiniz?
inventiv, AR-GE faaliyetlerini finansal teknolojiler alanında yeni ürünler geliştirmeye odaklanarak gerçekleştiriyor. Üzerinde çalıştığımız tüm AR-GE proje çıktılarını, ürün haline getirip, finansal teknolojiler alanında ticari faydalar sağlamasını hedefliyoruz. inventiv geçtiğimiz senelerde önemli yazılım ihracatları yapmış ve bu anlamda ülkemize döviz girdisi sağlamış bir firma. Üzerinde çalıştığı tüm AR-GE projelerinde ve geliştirilen tüm ürünlerde global pazarı hedefliyor. Örneğin geliştirdiğimiz mobil ödeme çözümü Pay by Up ile ödemeler kart kullanmadan, fiziki bir ödeme alma cihazı olmadan, “karekod” ile akıllı telefon üzerinden yapılabiliyor. Bu ürünümüzü ilk kez 2017 yılında ihraç ettik, ürünümüz bugün Çek Cumhuriyeti, Slovakya, Fransa, Meksika ve Fas’da kullanılıyor.
AR-GE faaliyetlerinin en önemli kaynağı tabi yetenekli, değerli insan kaynağı. Multinet Up ve inventiv olarak yetenek geliştirme ve yetenek edinme konularında önemli girişimler yaptık. TRAI ile Türkiye Yapay Zekâ İnisiyatifi oluşumuna dahil olup, Türkiye’de yapay zekâ uygulamalarının artmasına yardımcı olmayı hedefledik. Benzer şekilde dünyanın en büyük araştırma şirketi olan Gartner ile iş birliği anlaşması imzalayıp, tüm dünyada devam eden araştırmalar, makaleler ve raporları takip etmeye başladık. inventiv’in yenilikçi yönünü geliştirmek, çalışanlarına bu kaynaklara erişim imkânı yaratmak ve iş sonuçlarına dönüştürmek için çalışmalarımız devam ediyor. TÜBİTAK destekli TEYDEB programından hibe hakkı kazanmış makine öğrenimi destekli Sahtecilik Tespit ve Önleme Sistemi için çalışmalarımız var. Önümüzdeki dönemde de ağırlıklı olarak yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojileri üzerinde çalışacak sahtecilik ve akıllı sipariş uygulamalarına odaklanmak istiyoruz. Akıllı ödeme alma araçları da önümüzdeki dönemde çok ağırlık kazanacak ve bu alanda AR-GE çalışamalarımız devam edecek.
inventiv’in amacı her zaman geliştirdiği teknoloji ve inovasyon odaklı projeleri hayata geçirerek kullanıcılara güvenli, hızlı ve daha kolay bir deneyim yaşatmak oldu. MultiPOS’u hayata geçirirken de bu felsefeyle ilerledik.
Multinet üye iş yerlerinin hayatlarından POS cihazını çıkararak, fiziki POS’da yapılan fatura kesimi, gün sonu alımı, slip gönderimi, iptal gibi tüm işlemleri daha hızlı ve kolay gerçekleştirmelerin sağlıyoruz. Böylece yoğun saatlerde zamandan tasarruf edebiliyorlar. Aynı zamanda üye iş yerleri tüm işlemlerini dijital ortamda saklayabiliyor ve ihtiyaç duyduklarında uygulama üzerinden kolayca takip edebiliyorlar. Mevcut bir POS cihazı veya ÖKC’de yaşanan arıza, kırılma veya rulo kağıtlarının bitmesinden kaynaklı hizmet kesintilerini yaşamıyor ve müşterilere aralıksız hizmet sunabiliyorlar.
Multinet kart kullanıcıları ise yine inventiv’in 2016 yılında geliştirdiği MultiPay uygulamasının karekod ödeme imkanı sayesinde üye iş yerinin telefonundaki MultiPOS uygulaması üzerinden ödemesini hızlı bir şekilde yapabiliyor.
MultiPOS başka ne gibi faydaları bulunuyor?
Multinet Up, sürdürülebilirlik alanında küresel ölçekte çalışmalar yürüten uluslararası tedarikçi platformu Ecovadis’te “Çevre, Sürdürülebilirlik, Adil İşletmecilik, İşgücü Uygulamaları ve İnsan Hakları” konularında gold seviyeye ulaşmış bir marka.
Sürdürülebilir değer yaratma stratejimiz kapsamında çevre dostu çözümlerle plastik kartsız bir sektör oluşturarak, gelecek nesillere daha yeşil bir dünya bırakmayı hedefliyoruz. Kartsız ve POS’suz işlem kapsamında şirketleri ve üye iş yerlerimizi teşvik etmek için çeşitli avantajlar da sağlayacağız.
Kartsız bir yemek kartı sektörü nasıl şekillenecek?
Teknoloji hayatımızın içinde her alanda kendini gösteriyor. Dijital dönüşüm hayatın her alanında karşımıza çıkıyor. Dijitalleşme, maliyetleri düşürüp verimliliği artırdıkça, şirketler farklı alanlara yatırım yapabiliyor olacaklar. Teknolojiye yatırım yapan, yenilikçiliği esas alan şirketler ve sektörler ise gelecekte çok daha avantajlı olacak.
Multinet Up olarak, her zaman sektördeki ilkleri gerçekleştirerek dijital dönüşüme öncülük ettik. Mobil uygulamamız MultiPay ile kart olmadan karekod ile ödeme imkanı sunarak sektörde büyük fark yarattık. Sektörün ilk sadakat programı TatlıPara’yı biz geliştirdik. Sırada üye iş yerlerimiz için geliştirdiğimiz uygulamamız MultiPOS var.
POS’un olmadığı bir dünyada kullanıcılarımıza ve üye iş yerlerimize dijital deneyim yaşatarak “kart” kullanılmayan bir “yemek kartı” sektörü oluşturacağız.
