FINTR Yönetim Kurulu Başkanı Demet Zübeyiroğlu’nun “2020 yılı değerlendirmesi ile 2021 yılına dair görüş ve beklentileri”, Fintechtime Dergisi Ocak & Şubat sayısında.

FINTR Yönetim Kurulu Başkanı Demet Zübeyiroğlu “2021 yeniliklerin ve gelişmelerin daha ileri taşınması için büyük bir fırsat. 2020 sektördeki güçlü ve köklü değişimlerin yılı oldu, bu sürecin 2021 yılında da devam etmesini bekliyoruz. 30 ülkeden 125 konuşmacı ve 2500 katılımcı ile küresel bir etkinlik haline gelen İstanbul Fintech Week’i (IFW) 2021 yılında da kapsamını genişleterek tekrarlayacağız.”

 

2020 yılı pandeminin etkisiyle alışılmışın dışında bir yıl oldu. Devam etmekte olan bu süreçte, dünya genelinde oldukça zorlayıcı bir mücadeleye tanıklık ediyoruz. Pandemiyle tanıştığımız ilk günlerden bu yana geçen süreyi değerlendirdiğimizde, tüm bu olumsuzluklara rağmen umut niteliğinde gelişim ve değişimlere de tanık olduğumuzu görüyoruz. Öte yandan bu süreçte finansal teknoloji alanında önümüzdeki yıllar içinde gerçekleşmesini beklediğimiz birçok gelişme çok hızlı şekilde hayatımızın olmazsa olmaz bir parçası haline geldi. Burada, Açık Bankacılık düzenlemesinin gelmesi, QR kod ile ödeme standardizasyonu ve finansal hizmetlere dijital olarak müşteri olabilme gibi çok kritik ve önemli gelişmeler yaşandı. Bu doğrultuda pandemi, sektörde kayda değer bir sıçramaya neden oldu dersek abartmamış oluruz. Fintech alanında geleceğe yön veren köklü değişimler tam olarak bu olumsuzlukları azaltmak adına gerçekleştirildi. Sektördeki yenilikçi çalışmalar pandeminin öncesinde de insanların hayatlarını kolaylaştırmak için vardı ancak 2020 yılında tüm bunlar zorunlu hale geldi.

Pandeminin ortaya çıktığı ilk andan beri çoğu firmanın hizmetlerinde büyük değişikliklere gittiğini, bunlardan bazılarının da büyük başarılar elde ettiğini gözlemledik. Gerek müşterilerin işlemlerini evlerinden kolayca gerçekleştirerek risklerden kaçınmaları gerekse özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin pandemi dolayısıyla e-ticaret gibi alanlara yönelerek veya mevcut hizmetlerini geliştirerek böylesine zor bir dönemde varlıklarını sürdürmeleri gelişmelerin sevindirici yanları oldu. Bu yıl, hızlı düşünmenin ve hareket etmenin bu tür krizlerden en az zararla çıkmak için ne kadar önemli olduğunun da öğrenildiği bir yıl oldu. Değişimlerin öncüsü de takipçisi de olsak her zaman olabilecek en uyumlu şekilde çalışma şekillerimize, amaçlarımıza ve müşterilerimize bu değişimleri adapte etmeli ve bunu sağlarken zaman kaybetmemeliyiz. Değişim sürecine göz attığımızda, kısa zamanda farklı ihtiyaç ve beklentilere sahip müşterilere verilen hizmeti böyle bir krize adapte etmenin zorluğu anlaşılıyor. Bu noktada, başarılı olanların zoru başarmak için çok çabaladıklarını söylemek mümkün.

 

2021’de elbette öncelikle pandeminin olumsuz etkilerinin en aza indirilebildiği, bu süreçte tüketicilerin hayatını kolaylaştırma yönünde atılan adımların artarak devam ettiği, tüm akışların dijital ve daha iyi hale geldiği bir dönem bekliyoruz. Sektörde yaşanan gelişmelerin yenilerine öncü olması temennimiz. 2021 yeniliklerin ve gelişmelerin daha ileri taşınması için büyük bir fırsat. Hem hizmet veren hem de hizmet alan tarafların uçtan uca dijital akan süreçlere ayak uydurması, tamamen benimsemesi pandemi sürecinde çok hızlı gerçekleşti. 2020 sektördeki güçlü ve köklü değişimlerin yılı oldu, bu sürecin 2021 yılında da devam etmesini bekliyoruz.

Finansal teknolojiler alanında yaşanan her gelişmenin toplumu farklı açılardan etkileyeceği bariz. Keza; pandemi sürecinde temsil ettiğimiz fintech sektörü, ölçeği ne olursa olsun tüm şirketlerin yeni normale adapte olmasında adeta bir lokomotif görevi gördü. Bu nedenle 2021 yılında, açık bankacılık uygulamaları, yapay zeka odaklı çözümler, tamamıyla dijitalde başlatılıp dijitalde bitirilebilen işlem akışları ve bunların sağlanabilmesi için de güvenlik katmanlarının farklılaştırılıp sağlamlaştırılması, kripto – dijital varlıklar dünyası ile geleneksel finansın birleşmesi ve birlikte çözümlere imza atmaları gibi gelişmelerle, ülke ekonomisinin güçlenmesi için sektör olarak ne kadar stratejik bir öneme sahip olduğumuzun daha da farkına varılacağını düşünüyorum.

 

Beklentilerimiz dışında Türkiye’de tek Fintech Derneği olan FINTR olarak yapacaklarımız da büyük önem taşıyor. Bunları da paylaşmamız önemli olacaktır. Öncelikle derneğimizin üye tabanını genişletmek hedefindeyiz. Ardından dünyadaki finansal merkezlerle mevcutta var olan uluslararası bağlantılarımızı daha sıkı hale getirerek ortak inisiyatiflere imza atacağız. Finansal teknoloji alanının ülkemizdeki gelişimini ileri taşımak ve üye firma ve startuplarımızın dünyaya açılımları konusunda destek olmak misyonumuz. Önümüzdeki süreçte fintech, ekonomimizde belirleyici rol oynayacak. Bu nedenle, ülkemizde regülasyonun proaktif gelişimi için çalışma gruplarımızla regülasyon kurumlarımıza yakın çalışmak ve düzenli raporlar üretmek amacımız.

Ayrıca, bu yıl ikincisi pandemi şartları dolayısıyla online olarak düzenlenen, ana iş ortağı olduğumuz ve 30 ülkeden 125 konuşmacı ve 2500 katılımcı ile küresel bir etkinlik haline gelen İstanbul Fintech Week’i (IFW) 2021 yılında da kapsamını genişleterek tekrarlayacağız. IFW ’21 için çalışmalarımıza şimdiden başladık. Geleneksel finansal kurumlar ile fintech işbirliklerini artırarak, değişimin olabilecek en geniş alana yayılmasını sağlamak, daha fazla startup’ı desteklemek de hedeflerimiz arasında. Üye startup’larımızın uluslararası arenada öne çıkmalarına, fonlama anlamında hem yurtiçinden hem de yurtdışından kaynak bulmalarına yardımcı olacağız.