ininal CEO’su Hakan Gonca’nın “2020 yılı değerlendirmesi ile 2021 yılına dair görüş ve beklentileri”, Fintechtime Dergisi Ocak & Şubat sayısında.”
ininal CEO’su Hakan Gonca, “2020’de büyümemizi güçlü olduğumuz alanlar olan oyun harcamaları ve e-ticarette gerçekleştirdik. 2021 yılında, ininal olarak sektörde ilk ve öncü olmanın verdiği sorumlulukla çalışmalarımızı hız kesmeden sürdürerek sektör lideri konumumuzu devam ettirmeyi ve global bir marka haline gelmeyi hedefliyoruz.”
ininal olarak 1 milyonu aktif 4 milyon ininal kullanıcımızla birlikte 2020’de büyüme trendimizi hızlandırarak yeni kullanıcılara ulaştık ve yaygınlığımızı artırdık. Aynı zamanda kullanıcılarımızın baştan sona finansal çözümü haline gelme hedeflerimiz doğrultusunda çalışmalarımızı sürdürdük. 2020’de büyümemizi güçlü olduğumuz alanlar olan oyun harcamaları ve e-ticarette gerçekleştirdik. Aynı zamanda finansal hizmetler alanında hem varolan hem de yeni çıkardığımız; temassız ödeme, sanal kart kolaylığı, 50 bin TL’ye kadar limit artırımı sağlayan ininal Plus Hesap, 7/24 bankaya transfer (EFT/havale) ve yükleme hizmeti gibi hizmetlerimizle kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmaya devam ettik. Tüm bu özelliklerimize ek olarak, yakın zamanda QR kod ile ödeme, Dolar ve Euro hesap özelliklerini hizmetlerimize ekleyerek kullanıcılarımızın bankacılık ihtiyaçları konusunda akıllarına gelen ilk marka olarak pratik çözümler sunmaya devam edeceğiz. Ayrıca kullanıcılarımıza sunduğumuz avantajlar dünyasını genişlettiğimiz, ininal kullanıcılarına özel sadakat programını da kısa bir süre içinde hayata geçireceğiz.
Pandemi döneminde fiziksel olarak yapılan pek çok işlem dijitale taşındı. Hali hazırda dijital kanalları kullananlar daha fazla işlem için kullanmaya, dijitali kullanmayanlar ise ilk defa kullanmaya başladı. Hem son kullanıcılar hem de şirketler bu dönemde hızlı bir değişim sürecine girerek, 1-2 yılda gerçekleştirecekleri dijitalleşme sürecini çok daha kısa bir sürede tamamlamak durumunda kaldı.
Son dönemde pandemi etkisiyle ihtiyaçlarımızı evlerimizden mobil uygulamalar üzerinden çözümlemeye başladık. Önümüzdeki süreçte de bu durumun devam edeceğini öngörüyoruz. Tüketicilerin tercihlerinde de değişimler oldu. Artık daha seçici davranıyor, inovasyonu ve teknolojiyi kendilerine en iyi hizmeti sunmak için kullanan markaları tercih ediyorlar.
Markaların tüketici ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde ayak uydurması ve bu değişimleri iyi anlamaları gerekiyor. Kullanıcıların dijital yeni nesil yöntemlerle tanınması ve ıslak imza süreçlerinin tamamen ortadan kalkmasını içeren yeni düzenlemelerle birlikte, kullanıcılara ihtiyaçları doğrultusunda evden çıkmalarına gerek kalmadan hem daha hızlı hem de daha geniş hizmetler sunulmaya başlanacak. Bu kapsamda dijital hesaplar ve ön ödemeli kartların kullanımının artacağını düşünüyoruz. Bu noktada ininal gibi fintechler öne çıkacak. Biz de bu alanda iddialı oyunculardan biri olmak istiyoruz. Tüm hazırlıklarımızı bu kapsamda yapıyoruz.
ininal olarak 2012’den bugüne 4 milyon kart kullanıcımıza sunduğumuz güvenli ve güçlü ödeme altyapısını, Türkiye’de ve globaldeki markalar ile yaptığımız iş birliklerinde de sağlıyoruz. Gerek kendi ödemelerini yönetmek isteyen, gerekse son kullanıcılarına kendi finansal hizmetlerini sunmak isteyen kurumsal müşterilerimize ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetlerin olduğu bir dünya sunuyoruz. Firmalar, ekstra bir yatırım yapmadan, elektronik para lisansı almadan, operasyonel maliyete girmeden gelişmiş ininal API’larını kullanarak kendi müşterilerine, çalışanlarına veya iş ortaklarına hizmet verebiliyor. Yakın bir dönemde BiTaksi ile hayata geçirdiğimiz iş birliği kapsamında ininal servislerini BiTaksi sistemine entegre ettik ve BiTaksi markalı kartları 14 binden fazla sürücüye ulaştırdık. Çalışmamız ile taksiciler ödemelerini ininal BiTaksi kartlarına alırken, 7/24 ödeme alıp para transferi yapma imkanına ve harcarken de kazanabilecekleri bir kart programına sahip oldular. Selfy projesi işbirliğimiz kapsamında Türk Telekom, gençlik kitlesi olan Selfy kullanıcılarına özel sunduğu Selfy Kart’ın yanında ininal Cüzdan servisleri ile de bu kitlenin finansal ihtiyaçlarını kolayca sağlamasına destek oldu. Çok yakında Ulak Kurye, Mutlubiev gibi firmalar ile de benzer çalışmalara imza atacağız.
Öncelikle sevdiklerimize sağlıkla sarılabildiğimiz bir yıl olmasını dilerim. Bu sene de geçtiğimiz sene başlayan değişim rüzgarları hayatımızda devam edecek. Hem kullanıcı davranışlarında hem de sunulan hizmetlerde birçok yeniliği ve dönüşümü beraber yaşayacağız. 2021 yılının sağlıklı, yeniliklerle dolu gelişim heyecanımızın daha da arttığı bir yıl olmasını dilerim.
Hepimiz için sürprizlerle dolu, sağlık ve dijitalleşme konularının ön plana çıktığı, yeniliklere hızlı adapte olmamız gereken bir yılı tamamladık. Önümüzdeki dönemde bireylere yönelik farklı çözümlerin ortaya çıkacağını ve dijitalleşmenin hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olacağına inanıyoruz. Hem bankacılık sistemine ulaşmayı sağlayacak daha hızlı ürünlerin olacağını hem de ödeme ile ilgili daha teknolojik çözümlerin gelmesini öngörüyoruz. Yakın zamanda Türkiye’de yeni ödeme yöntemlerinin hayata geçeceğini ve teknoloji ihracatı yaparak burada başarılı hizmet veren fintechlerin dünyaya yayılacağını söylemek mümkün. ininal olarak biz de yeni ödeme yöntemlerine ilişkin çalışmalar yürütüyoruz. Dünyada hızlıca artan yatırım trendinin Türkiye’de de aynı hızda büyüdüğüne her sene tanıklık ediyoruz.
2021 yılında, ininal olarak sektörde ilk ve öncü olmanın verdiği sorumlulukla çalışmalarımızı hız kesmeden sürdürerek sektör lideri konumumuzu devam ettirmeyi ve global bir marka haline gelmeyi hedefliyoruz.
