Enqura’nın CCO’su Hasan Emre Özgür, Fintechtime okurları için kaleme aldı “Bir #FinTech’in süpermarket alışveriş sepetinde neler var?”.
Uzaktan kimlik tespitinden, kriptolu çok faktörlü kimlik doğrulamaya, dijital cüzdandan, prepaid kart paketine, ödeme geçidi altyapısından, açık bankacılık ve servis bankacılığına uyumlu bir API yönetim platformuna kadar daha birçok teknolojik ürünün hepsini ya da bir kısmını bu sepette görebiliriz…
FinTech’ler… Yani müşterilerine yeni nesil finansal teknolojiler ile hizmet veren, hızlı, çevik, inovatif şirketler. Daha çok bankaların başını çektiği ve insan yoğun kaynakla hizmet kültürünü sürdüren geleneksel finansal sisteme ve oyunculara karşı, dijital kanallar üzerinden çok daha hızlı ve etkin hizmet vererek müşterinin finansal ürünlere erişimini kolaylaştıran, yapay zekâ, makine öğrenmesi gibi teknolojileri kullanarak insan öğesine ihtiyacı çoğunlukla ortadan kaldıran ve aynı işi daha düşük maliyetlerle üstelik daha verimli şekilde yapan yeni çocuklar. Mahallenin ağır abilerinin başta karşı çıktığı, istenmeyen ilan ettiği, hatta onlarla takılanları dışladığı dönemler oldukça geride kaldı. Artık bankalar da birer FinTech. Aracı kurumlar, finans kuruluşları, faktoring şirketleri, tüketici finansman şirketleri, finansal kiralama şirketleri, portföy yönetim şirketleri ve daha nice gelenekselciler eski moda hizmet modellerini değiştirdi ya da değiştirmek üzere yeni nesil finansal teknolojilere yatırım yapıyor. Hatta asıl işi finans olmayanlar bile, iş modellerine finansal teknolojileri entegre ediyor. Perakendeciler, e-ticaret firmaları, medya şirketleri… Müşterisine direkt finansman sağlamak, aracıları ortadan kaldırmak, elektronik cüzdanlar ile ödeme gücünü artırmak, alışveriş sıklığını artırıp sadakati güçlendirmek, kısacası birer FinTech’e dönüşmek için para, zaman ve emek harcıyor.
Tüketicilerin finansal hizmetlere erişimini ve hizmet sağlayıcılar arasındaki rekabeti artırmaya, pazardaki oyuncular arasındaki şartları eşitlemeye yönelik olarak düzenleyiciler tarafından yayınlanan mevzuatları da unutmamak gerek. Yani FinTech olmak da öyle kolay değil. Uyulması gereken kurallar, sağlanması gereken şartlar var. Müşterinin verisini ve varlıklarını koruyan, dijital kanalların ve arkasındaki sistemlerin güvenliğini denetleyen, her elini kolunu sallayanın finansal hizmet sunmasının önüne geçen koşullar var. Her bir yasal zorunluluk, ayrı bir teknolojik ürün, çözüm ihtiyacı anlamına gelebilir.
Peki FinTech’ler bütün bu teknolojileri nasıl tedarik ediyor? İç kaynakları ile mi geliştiriyor? Yoksa bir tür teknoloji süpermarketinden mi satın alıyor?
FinTech süpermarketinde gezinti
İhtiyaç duyulan her şeyi tek başına geliştirmek yoğun emek, zaman ve para demek… Yapay zekâ, makine öğrenmesi, kriptoloji, blok zinciri, tokenization gibi teknolojiler ayrı uzmanlık isteyen özel alanlar. Dolayısı ile Bankalar da dahil bütün şirketler, bu özel alanlarda uzmanlaşmış teknoloji şirketlerinden ürün ve çözümler satın alarak hem zaman kazanıyor hem de tasarruf ediyor.
Eğer bir FinTech süpermarketi olsaydı, burada alışveriş yapan bir FinTech’in sepetine neler atabileceğine hadi birlikte göz atalım.
Uzaktan kimlik tespiti için yapay zekâ tabanlı bir çözüm, dijital kanallara güvenli giriş ve işlem onaylama için kriptolu bir çok faktörlü kimlik doğrulama ürünü, dijital cüzdan, dijital banka sistemi, mobil ve web uygulamalar, prepaid kart paketi, ödeme geçidi altyapısı, kara para aklamayla mücadele uygulaması, robo finansal danışman, fraud paketi, açık bankacılık ve servis bankacılığına uyumlu bir API yönetim platformu, dijital doküman/sözleşme imzalama ve daha bir çok teknolojik ürünün hepsini ya da bir kısmını bu sepette görebilirdik.
Enqura’dan FinTech’ler için mevzuata yüzde 100 uyumlu inovatif ürünler
FinTech’ler için ürün sağlayan teknoloji şirketleri, büyük bir rekabet içinde ve sayıları her geçen gün artıyor. Ürün kalitesi, ilişki yönetimi, mevcut referansları, fiyat gibi faktörler tercih sebebi olmalarını sağlıyor.
Enqura olarak FinTech’ler için bir süpermarket mantığıyla hareket ederken, raflarımızdaki kullanıma hazır inovatif ürünlerimizle fark yaratıyoruz. FinTech’ler için ürün geliştiren bir şirket olarak fiyat ile rekabet etmek sürdürülebilir olmuyor, ürünlerimizin kalitesi ve müşteri başarısını hedefine alan uçtan uca ilişki yönetimimiz ile memnuniyet sağlıyoruz. FinTech’ler için belki de en önemlisi, Enqura’yı tek noktadan alışveriş gibi konumlandırıyoruz. Bir FinTech’in ihtiyacı olan tüm ürünleri, mevzuata uyum ya da iş modeli gereği ne olursa olsun tek elden sağlamayı vadediyoruz. Yüzde 100 yerli teknolojilerimizi uçtan uca ve birbiriyle uyumlu çalışacak şekilde sunuyoruz. Sıfırdan bir elektronik para kuruluşu ya da bir dijital banka kurmayı sağlayacak her türlü çözüme sahibiz. Sermayesi olan bir girişim bizim kapımızı çaldığında iş modeline uygun tüm ihtiyaçları ile ayrılabiliyor. Müşterilerimizin neredeyse yarısı, birden fazla ürünümüzü kullanıyor. Bu da memnuniyet verici. Yeni stratejilerimiz çerçevesinde rotamızı yurtdışına çeviriyoruz, teknolojimizi yurtdışında da FinTech’lerin beğenisine sunacağız. Gerçekten bir süpermarket kavramına varır mı bilmiyoruz ama FinTech’ler için çözümler sağlayan teknoloji şirketlerinin tek bir ürünle ya da sadece fiyat rekabeti ile pazarda varlığını sürdürmesi zor görünüyor. FinTech’lerin ihtiyaçları çeşitlendikçe, buna uyum sağlayarak farklı ürünler geliştiren ya da bir pazaryeri yapısı ile iş ortaklarından sağladığı tamamlayıcı çözümleri tek elden şirketlere sunarak entegrasyon sürelerini kısaltan, beraber uyumlu çalışan bir bütünleşik yapı oluşturabilen teknoloji şirketleri rekabette bir adım öne geçecek gibi duruyor.
