PayTR Genel Müdürü Merve Tezel, “2024 yılı değerlendirmeleri ve 2025 yılı beklentileri” ile Fintechtime Ocak 2025 sayısında yer aldı.
2024 yılı, ödeme teknolojileri ve dijital dönüşüm açısından çok heyecan verici bir yıl oldu. Bu yılın bizim için ayrı bir anlamı da vardı; sektörde uzun yıllardır ödeme alanında güvenilir teknolojiler üreten bir fintek olarak eylül ayında 15. yılımızı kutladık. Türkiye’nin dört bir yanından gelen ekip arkadaşlarımızla, hikayemizin başladığı yerde, İzmir’de yakın zamanda bir araya geldik. Bankalararası Kart Merkezi’nin (BKM) en son yayınladığı rapora göre, 2024 yılının ilk altı ayında internetten yapılan kartlı ödemelerin yüzde 101 oranında büyüdüğünü gördük. PayTR olarak, KOBİ’lerin dijitalleşme yolculuğuna destek olan yenilikçi ürünler geliştirmeye odaklandık. 140 binden fazla üye işyerimizle birlikte büyümemizi sürdürdük. Ekonominin bel kemiğini oluşturan KOBİ’lerimiz bu yıl da dijitalleşirken her alanda hız ve kolaylık arayışını sürdürmeye devam etti. Finansal teknoloji çözümleriyle hem online hem de fiziki mağazalardan ticarete katılımın kolaylaşması, işletmelerin müşteri tabanlarını genişleterek daha çok kişiye ürün ve hizmetlerini sunma imkanını verdi. Büyümeye devam eden e-ticaret pazarından pay almak isteyen her ölçekte işletme için tek entegrasyonla iki saat içinde güvenle online ödeme almak, tüm finansal süreçleri tek ekrandan kolayca takip etmek ve ihtiyaç halinde ödeme gibi hassas bir konuda ilgili ekiplerle 7/24 iletişim kurabilmek işin ödeme kısmında KOBİ’lerin işini epey kolaylaştırdı. Birçok işletme, ürünlerini kendi web siteleri üzerinden satmaya başladı ve ödeme konusunda güvenilir bir iş ortağı arayışı arttı. PayTR olarak kurulduğumuz günden bu yana ölçeği ne olursa olsun, işletmelerin e-ticaret yolculuklarında güçlenmelerine destek oluyoruz. Bu yıl, Sanal POS’a ek olarak, fiziki ödemeler için PayTR Fiziki POS ürünümüzü daha çok işletmeyle buluşturduk. Ocak ayında cep telefonlarını POS cihazına dönüştüren NeoPOS ve NeoPOS+ ile çok kanallı ödeme yaklaşımımızı taksit fonksiyonuyla güçlendirdik. Teknoloji ve uzman iş gücü yatırımlarımıza odaklanırken, müşteri iletişimi tarafında ekiplerimizi büyüttük. Türkiye’de Sanal POS’umuzu kullanan binlerce üye işyerimizle buluşmak için etkinlik tarafında aksiyon aldığımız, marka tarafında reklam filmlerimiz ve ilham veren üye işyeri hikayelerimizle hedef kitlemize seslendiğimiz dolu dolu bir yıl geçirdik. Akıllı KOBİ Dijital Dönüşüm Konferanslarıyla 8 farklı şehirde yaklaşık 200 bin KOBİ’yle bir araya geldik. Mayıs ayı başında, güvenilir ödeme çözümleriyle yola devam etmenin iş süreçlerini nasıl iyileştirdiğini bizzat KOBİ’lerimizin ağzından dinlediğimiz “PayTR ile İşini Büyütenler” video serimizi dijital platformlarda yayınladık.
Sanal POS’ta KOBİ’lerin İlk Aklına Gelen Marka Olmanın Gururu
Yılın ilk çeyreğinde Sanal POS kullanım alışkanlıkları ve Sanal POS tercihleri üzerine gerçekleştirdiğimiz kapsamlı araştırmada PayTR Sanal POS, “ilk akla gelen ve en çok tercih edilen” Sanal POS oldu. Bu başarının, sadece sektördeki 15 yıllık uzmanlığımızın değil, aynı zamanda bize duyulan güvenin bir sonucu olduğunu düşünüyorum. PayTR olarak, her zaman kullanıcı odaklı bir yaklaşım benimsedik ve KOBİ’lerin ödeme süreçlerini kolaylaştırırken, güvenlik ve hızdan ödün vermedik. Bu güvenli, esnek ve yenilikçi çözümlerle, KOBİ’lerin işlerini daha büyütmelerine yardımcı olmanın haklı gururunu yaşıyoruz. Bu yıl ödeme çözümlerimize eklediğimiz yeni nesil ürünler, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına daha derinlemesine yanıt verebilmemizi ve onların dijital dünyada rekabetçi hale gelmelerini sağladı. KOBİ’lerin ödeme çözümleri noktasında güven duyduğu bir fintek olmak bizi yeni hedeflerimize ulaşmak için son derece motive ediyor. Hızlı büyüyen fintek ekosisteminin geleceğini şekillendiren şirketlerden biri olarak yılı güzel ödüllerle kapadık. Bilişim 500 şirketleri arasında sıralamamızı yükseltirken, İzmir Bölgesi’nde birinciliğimiz bizi bu yıl çok mutlu etti. Deloitte Teknoloji Fast 50 Türkiye 2024 Listesi’nde bu yıl da yerimizi aldık. İşletmelerin hayatını kolaylaştıran NeoPOS ve NeoPOS+ ile PSM Ödülleri’nde bronz ödülün sahibi olduk.
2025 Yılı Beklentileri
Teknolojinin ve birçok teknolojik aracın gelişmesiyle birlikte ülkemizde ödeme teknolojilerinin geleceği inovasyon, iş birliği ve finansal kapsayıcılık alanında atılacak adımlara göre şekillenecek. Göz açıp kapayıncaya kadar hızlı ve değerli gelişmelerin yaşandığı, güçlü büyümelere sahne olan 2024 yılının etkilerini 2025 yılında da görmeye devam edeceğiz. Tüm sektörlerde olduğu gibi ödeme teknolojileri alanında da hız, güvenlik ve kişiselleştirilmiş hizmetler 2025’te de sektöre yön vermeye devam edecek. Kullanıcı deneyimini iyileştiren, ihtiyaçlara özel çözümler geliştiren ve her alanda güvenliği artıran teknoloji ve ürünler, fintek dünyasında önemli bir yer edinecek. Bununla birlikte, yapay zekâ ve veri analitiği gibi yeni nesil teknolojilerin sektöre entegre edilmesiyle, finansal süreçlerin daha da akıllı ve hızlı hale gelmesi bekleniyor. Gelişen teknoloji iş süreçlerini kolaylaştırsa da tehditler de gelişmeye devam edecek, bu yüzden sektör oyuncularının kendilerini korumak için alacağı önlemler ve bu yöndeki yatırımların daha önemli hale geleceğini düşünüyorum.
PayTR olarak, 2025’te çok kanallı ödeme sistemleri, dolandırıcılık öncesi güvenlik önlemleri ve veri analitiği alanlarında yeni geliştirmelerimiz devam edecek. Ekosistemin tüm paydaşlarıyla birlikte daha güvenli, hızlı ve verimli bir finansal ekosistem inşa etmek için çok çalışacağımıza inanıyoruz. Herkese sağlıklı ve başarılarla dolu bir yıl dilerim.
