“Fintek Dünyasının Kadın Lideri” PeP Satış ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Özlem Oktareşkara ile gerçekleştirdiğimiz özel röportaj, Fintechtime Mart sayısında yer aldı.
2024 yılı sizin için nasıl geçti? Belirlediğiniz hedeflerin ne kadarını gerçekleştirebildiniz? Sizi en çok gururlandıran başarılar nelerdi?
2024 yılı PeP için büyüme, yenilik ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızı daha da ileriye taşıdığımız bir yıl oldu. Hem yurt içi hem de global pazarlarda büyüme hedeflerimize odaklanarak, finansal çözümlerimizi kullanıcılarımızla buluşturduk. Değerli maden alım-satım hizmetlerinden ihtiyaç kredilerine, sigorta ürünlerinden uzaktan kimlik doğrulama çözümlerine kadar geniş bir ekosistem oluşturduk.
Şimdi, 2025 için belirlediğimiz hedeflerle yolumuza devam ediyoruz. Bu ekibin bir parçası olmak ve başarılara katkı sağlamak benim için gurur verici.
Sektörün mevcut durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz? İş birliği fırsatları, rekabet ortamı ve pazar dinamikleri hakkında görüşleriniz neler?
Finansal teknolojiler sektörü, dijitalleşmenin hız kazandığı ve müşteri beklentilerinin sürekli değiştiği dinamik bir yapı içerisinde. Geleneksel finans ile fintek çözümleri arasındaki sınırların giderek belirsizleştiği bu yeni dönemde, iş birlikleri ve inovasyon odaklı yaklaşımlar büyük bir önem kazanıyor.
Son yıllarda fintek ekosisteminde ciddi bir rekabet artışı gözlemliyoruz. Dijital ödemeler, açık bankacılık, gömülü finans ve kripto varlık çözümleri gibi alanlar hızla büyüyor. Regülasyonlar da bu hızlı büyümeyi şekillendiren en önemli unsurlar arasında yer alıyor. Özellikle ödeme sistemleri, dijital cüzdanlar ve uluslararası para transferleri gibi segmentlerde hem küresel oyuncuların hem de yerel fintek şirketlerinin artan bir rekabet içinde olduğunu söyleyebiliriz.
Ancak bu rekabet, aynı zamanda sektördeki inovasyonu da hızlandırıyor. Müşteri odaklı çözümler geliştiren, veri analitiğini etkin kullanan ve kullanıcı deneyimini önceliklendiren şirketler rekabette öne çıkıyor. Klasik finans kuruluşları da fintek çözümlerine entegre olarak müşterilerine daha geniş bir hizmet yelpazesi sunmaya başladı.
Sektördeki büyüme, fintek şirketleri, bankalar, teknoloji firmaları ve hatta perakende markaları arasında daha fazla iş birliği gerektiriyor. Açık bankacılıkla birlikte finansal hizmetler artık yalnızca bankalar tarafından değil, farklı platformlar aracılığıyla da sunulabiliyor. Bu da gömülü finans (embedded finance) gibi yeni iş modellerini ön plana çıkarıyor.
Fintek şirketlerinin ödeme sistemleri, sigorta, kredi ve yatırım hizmetleri gibi farklı alanlara entegrasyonu, müşteri deneyimini daha güçlü hale getirerek iş birliklerini teşvik ediyor. Özellikle büyük perakende zincirleri, e-ticaret platformları ve uluslararası para transferi sağlayıcılarıyla yapılan ortaklıklar, fintek sektörünün büyümesine önemli katkılar sağlıyor.
Küresel fintek ekosistemi sizce nasıl evrilecek? Önümüzdeki dönemde hangi teknolojiler ve trendler hayatımızı şekillendirecek?
PeP Satış ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Özlem Oktareşkara
Küresel fintek ekosistemi, teknoloji ve kullanıcı ihtiyaçlarındaki hızlı değişimle birlikte büyük bir dönüşüm içerisinde. Finansal hizmetlerin daha güvenli ve erişilebilir hale gelmesinde bu değişimin önemli bir rol oynadığını söyleyebiliriz. Kullanıcı deneyimi de her geçen gün daha iyi bir noktaya geliyor. Yapay zeka bugün ne kadar önemliyse, yakın gelecekte de yapay zekanın bu alandaki etkisi çok daha belirgin olacak gibi görünüyor. Yapay zeka ve yeni teknolojiler, finansal hizmetleri kişiye özel hale getirme konusunda oldukça etkili olacağı öngörülüyor. Hatta kişisel ihtiyaçlara göre şekillenen finansal çözümlerin kullanıcılar için tamamen farklı bir deneyim yaratması mümkün.
Merkeziyetsiz finans çözümleri de bu dönüşümün bir parçası. Bu çözümler, geleneksel bankacılık sistemlerinin dışına çıkarak yeni ve daha esnek finansal ekosistemler yaratacak. Burada belki de en büyük fırsat, finansal erişimin sınırsız hale gelmesi. Dijital kimlik doğrulama sistemlerinin evrimiyle, kullanıcıların finansal hizmetlere çok daha hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşması mümkün olacak.
Açık bankacılık çözümleri, bankalar ile fintek şirketleri arasında veri paylaşımını kolaylaştırarak finansal hizmetlerin daha erişilebilir ve kullanıcı dostu olmasına olanak tanıyacak.
Tabii ki tüm bu dijitalleşme arttıkça, siber güvenlik çok daha önemli hale gelecek. Yapay zeka destekli güvenlik çözümleri, güvenlik risklerinin tespitini çok daha hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirecek. Bu sayede, kullanıcıların finansal verileri çok daha güvenli bir şekilde korunacak.
Sizce kadın liderler arasında nasıl bir dayanışma ağı kurulabilir? Bu dayanışmanın sektör üzerindeki etkileri neler olur?
Kadın liderler arasında güçlü bir dayanışma ağı kurmak, sadece bireysel kariyer yollarını desteklemekle kalmaz, aynı zamanda sektör genelinde sürdürülebilir bir dönüşüm yaratır. Bunun için öncelikle açık iletişime, mentorluk mekanizmalarına ve kolektif hareket etme bilincine odaklanmak gerekiyor.
Özellikle fintek gibi rekabetin yoğun olduğu ve hala erkek egemen olarak görülen sektörlerde, kadın liderlerin deneyimlerini paylaşabilecekleri platformlar oluşturmak çok kıymetli. Mentorluk programları, sektör içi networking etkinlikleri ve ortak projeler, kadın profesyonellerin birbirlerinden öğrenmelerini, güçlenmelerini ve daha fazla fırsata erişmelerini sağlar. Kadınların liderlik rollerinde daha görünür olmaları, sektördeki diğer kadın çalışanlara da ilham verir ve yetenek havuzunun genişlemesine katkıda bulunur.
Bunun yanı sıra, kadın liderlerin sektör politikaları üzerinde etkili olmaları da kritik bir nokta. Eşitlikçi işe alım politikalarından esnek çalışma modellerine kadar pek çok alanda kadın odaklı çözümler geliştirildiğinde, finansal hizmetler sektörü hem daha kapsayıcı hale gelir hem de inovasyon gücünü artırır. Kadın liderlerin birbirlerini destekleyerek yönetime daha fazla dahil olmaları, stratejik karar alma süreçlerinde farklı bakış açılarını ortaya koyar ve sektörün daha sürdürülebilir bir geleceğe ilerlemesini sağlar.
PeP olarak biz de finansta kadın istihdamını artırmayı, kadın girişimcileri desteklemeyi ve lider kadınların görünürlüğünü artıracak iş birliklerine imza atmayı önemsiyoruz.
2024 yılına ve fintek sektörüne dair değerlendirmelerinizle başladık. Şimdi biraz daha kişisel bir yolculuğa çıkalım ve liderlik hikayenizin, ilham verici bakış açılarınızın izini sürelim. Kadın liderliğinin sektördeki etkisini ve sizin kariyer yolculuğunuzu daha yakından tanımak istiyoruz.
PeP Satış ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Özlem Oktareşkara
Kadın liderler fintek sektörüne nasıl bir vizyon katıyor? Sizce farklı bakış açıları sektörde nasıl bir değişim yaratıyor?
Finansal teknolojiler sektörü, sürekli değişen dinamikleriyle yenilikçiliğe ve kapsayıcılığa en fazla ihtiyaç duyan alanlardan biri. Kadın liderler, bu değişimin merkezinde yer alarak sektöre çok boyutlu bir bakış açısı kazandırıyor.
Kadınlar, doğaları gereği empati, problem çözme ve iş birliği odaklı yaklaşımlarıyla müşteri deneyimini daha ileriye taşıyan çözümler geliştirilmesine öncülük ediyor. Fintek sektörü, sadece teknoloji değil, aynı zamanda güven ve erişilebilirlik üzerine inşa edilen bir ekosistem. Kadın liderler, finansal hizmetlerin herkes için daha erişilebilir, kapsayıcı ve sürdürülebilir olmasını sağlamak adına yenilikçi çözümler üretme konusunda daha aktif rol alıyor.Ayrıca, kadınların liderlik ettiği şirketlerde eşitlikçi karar alma süreçleri, çeşitlilik ve kapsayıcılık ön planda oluyor. Bu da sadece çalışanlar için değil, kullanıcılar açısından da daha dengeli ve ihtiyaca yönelik ürünlerin ortaya çıkmasını sağlıyor.
Kadın girişimciler için fintek alanında hangi fırsatları görüyorsunuz? Şirketinizde bu potansiyeli destekleyen uygulamalarınız var mı?
Fintek sektörü, kadın girişimciler için büyük fırsatlar barındırıyor. Dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte, finansal hizmetlere erişim daha kolay hale gelirken, kadın girişimciler için de işlerini büyütebilecekleri yeni modeller ortaya çıkıyor. Özellikle e-ticaret, dijital ödeme sistemleri ve açık bankacılık çözümleri, kadın girişimcilerin finansal süreçleri daha kolay yönetmelerine olanak tanıyor.
Geleneksel finans sisteminde kadın girişimcilerin en büyük sorunlarından biri finansmana erişimdi. Ancak fintek sektörü, alternatif finansman yöntemleri, hızlı kredi çözümleri, mikrofinans ve yatırım platformları ile kadın girişimcilerin daha güçlü bir şekilde iş dünyasında yer almasını sağlıyor. Ayrıca, dijital cüzdanlar, sanal POS sistemleri ve uluslararası para transferleri gibi yenilikçi finansal araçlar sayesinde kadın girişimciler global pazarlara daha hızlı açılabiliyor.
PeP olarak biz de kadın girişimcilerin bu potansiyelini destekleyen çözümler sunuyoruz. Kullanıcı dostu dijital ödeme çözümlerimizle, girişimcilerin ödeme süreçlerini kolaylaştırıyor ve finansal yönetimlerini daha verimli hale getiriyoruz. Kadın girişimcilerin ihtiyaç duyduğu hızlı, güvenli ve esnek ödeme sistemleri ile işlerini büyütmelerine katkı sağlıyoruz.
Ayrıca, finansal okuryazarlık ve dijital dönüşüm konularında farkındalığı artırmak adına girişimci kadınlara yönelik eğitim ve rehberlik projeleri üzerinde çalışıyoruz. Sektörde kadınların daha fazla yer alması, sadece girişimcilik ekosistemine değil, genel ekonomi ve finans dünyasına da olumlu yansıyacaktır.
Kadın girişimcileri destekleyen fintek çözümleri, onların iş dünyasında daha güçlü yer edinmelerine olanak tanırken, sektörün kapsayıcı, yenilikçi ve sürdürülebilir bir yapıya dönüşmesini de hızlandırıyor. PeP olarak biz de bu dönüşümün bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz.
Kadın liderlerin öncülüğünde çalışan bir fintek şirketinin sektörde nasıl bir etkisi olduğunu gözlemliyorsunuz?
Fintek sektörü, hızla değişen müşteri beklentilerine yanıt verebilmek için inovasyona, esnekliğe ve kapsayıcılığa her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyor. Kadın liderlerin öncülüğünde çalışan fintek şirketleri, bu dönüşüme çok daha farklı ve değerli katkılar sunuyor.
Öncelikle, kadın liderlerin daha kapsayıcı ve çeşitliliğe dayalı iş modelleri geliştirerek sektörde dengeli ve sürdürülebilir bir büyüme sağladığını düşünüyorum. Ekiplerde daha fazla kadın liderin yer aldığı şirketlerde, kullanıcı ihtiyaçları daha iyi analiz ediliyor ve inovasyon süreci çok daha kapsamlı bir bakış açısıyla yönetiliyor. Finansal çözümler geliştirilirken yalnızca geleneksel müşteri profilleri değil, farklı sosyo-ekonomik gruplar ve kadın girişimciler gibi daha geniş kitleler de göz önünde bulunduruluyor.
Kadın liderlerin yönettiği fintek şirketlerinde müşteri deneyimi, duygusal zeka ve empati odaklı ürün geliştirme süreçleri daha güçlü bir şekilde ele alınıyor. Özellikle mikrofinans, kadın girişimcilere yönelik finansal çözümler ve sosyal etkiyi ön planda tutan ödeme sistemleri, kadınların liderliğindeki fintek şirketlerinde daha fazla önem kazanıyor.
Ayrıca, eşitlikçi bir iş kültürünün oluşturulması ve kadın istihdamının artırılması açısından da kadın liderlerin yönettiği fintek şirketleri sektörde önemli bir değişim yaratıyor. Kadınların lider olduğu organizasyonlarda, iş-yaşam dengesi, kapsayıcı yönetim anlayışı ve çeşitlilik politikaları çok daha etkin bir şekilde uygulanıyor. Bu da sadece finansal performansa değil, çalışan bağlılığı ve şirket kültürüne de olumlu katkı sağlıyor.
Kadınlar için daha kapsayıcı ve destekleyici bir iş ortamı yaratmak adına önerileriniz neler?
Kadınlar için destekleyici bir iş ortamı yaratmanın, sadece kadınların kariyerlerini değil, aynı zamanda şirketlerin uzun vadede büyümesini artıran çok önemli bir adım olduğunu düşünüyorum. Kadın liderlerin sektörde daha fazla yer alabilmesi için eşit fırsatlar sunan bir kültür oluşturmak gerçekten çok önemli. Esnek çalışma politikaları kadınların iş-yaşam dengesini kurmalarına yardımcı olurken, mentorluk ve liderlik gibi kariyer odaklı programlarla da kadınlara daha fazla destek sağlayabiliriz.
Genç kadınların sektöre dair pratik deneyimler kazanması için staj ve eğitim programlarının oluşturulması da gerçekten büyük bir fırsat. Diğer önemli şey de, bu genç kadınların bir mentorluk ağıyla desteklenmesi. Sektörde deneyimli kişilerin genç kadınlara rehberlik etmesi, iş dünyasında daha güçlü bir kadın temsili oluşturmak açısından da çok kıymetli.
PeP olarak biz de kapsayıcı, eşitlikçi ve kadınları destekleyen bir iş ortamı oluşturmayı önemsiyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın kariyerlerinde eşit fırsatlara sahip olması ve iş hayatında kadınların daha güçlü bir şekilde varlık göstermesi için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.
