Paycell Genel Müdürü Serhat Dolaz’ın Fintechtime Ocak sayısında yer alan “Fintek Liderlerinden 2026 Yılı Perspektifi” dosya konusu kapsamında paylaştığı görüş yayında.

“Paycell Genel Müdürü Serhat Dolaz, 2026’yı finansal hizmetlerin görünmezleştiği, kullanıcı deneyiminin ise her zamankinden daha belirleyici hâle geldiği bir yıl olarak okuyor. Paycell’in odağında, ödeme süreçlerini uçtan uca sadeleştiren, erişimi artıran ve dijital cüzdanı günlük hayatın doğal bir parçasına dönüştüren bir ekosistem yaklaşımı yer alıyor.”

 

“Amacımız; finansal yaşamı hız, kolaylık ve erişilebilirlik ekseninde yeniden tasarlamak.”

Serhat Dolaz

 

Ödeme Deneyimini Sadeleştiriyor, Erişimi Yaygınlaştırıyoruz

2026 için ajandamızın ilk sıralarında, ödeme deneyimini uçtan uca sadeleştiren ve erişimi genişleten çözümler yer alıyor. Paycell olarak odağımız hızlı ve zahmetsiz bir finansal deneyim sunmak.

Bu çerçevede uzun vadeli stratejimiz kapsamında değerlendirdiğimiz Turkcell Faturana Yansıt özelliğimiz bizim için stratejik bir kaldıraç olmaya devam ediyor. Özellikle TR Karekod ile entegre şekilde, fatura yansıt limitinin ödeme aracı olarak kullanılabilmesi Türkiye’de bir ilk ve finansal kapsayıcılık açısından çok kıymetli. TR Karekod tarafında ise yalnızca Paycell Kart’la değil, tüm banka kartlarıyla ödeme yapılabilmesini sağlayarak dijital cüzdan kullanımını yaygınlaştırıyor, kullanıcı alışkanlıklarını daha açık ve esnek bir yapıya taşıyoruz.

Öte yandan, “tek uygulama–çoklu ödeme” yaklaşımımız doğrultusunda, diğer banka kredi kartlarıyla ödeme, mobil temassız ödeme ve çift yönlü yurt dışı para transferi gibi servislerle Paycell’i günlük hayatın doğal bir parçası haline getiriyoruz. Bu çözümler, hız ve erişilebilirlik sağlarken, kullanıcıların finansal işlemlerini tek bir platformdan yönetebilmesini mümkün kılıyor.

B2B tarafında ise kurumsal ödeme çözümleri (POS) önemli bir büyüme alanı. Sanal POS, Fiziksel POS ve Linkle Ödeme gibi ürünlerle, işletmelerin hem online hem fiziksel dünyada güvenli ve yenilikçi ödeme kabul etmesini sağlıyoruz. Kısacası önümüzdeki dönemde Paycell ajandası teknolojiyle güçlenen, kullanıcı deneyimini merkeze alan bir ödeme ekosistemi üzerine kuruluyor.

 

Finans Görünmezleşiyor, Deneyim Merkeze Yerleşiyor

2026’da açık finansın olgunlaşmasıyla birlikte yapay zekâ destekli finansal otomasyonun artık ana akıma dönüştüğüne tanıklık edeceğiz. Bankacılık ve ödeme fonksiyonları, artık kullanıcıların özellikle “gördüğü” ayrı hizmetler olmaktan çıkıp; günlük hayatın içine, platformların ve uygulamaların doğal bir parçası olarak görünmez ama her yerde çalışan bir yapıya evrilecek.

Bu dönüşümün temelinde; yapay zekâ, veri analitiği ve API tabanlı servislerin daha katmanlı, daha akıllı ve daha entegre bir mimariye kavuşması yatıyor. Artan işlem hacimleri, büyüyen ekosistem ve yükselen kullanıcı beklentileri, finansal servisleri daha kişisel, daha hızlı ve daha otomatik hâle getirecek. Yapay zekâ; kullanıcı davranışlarını derinlemesine analiz eden, hedeflere ve harcama alışkanlıklarına göre öneriler sunan akıllı finansal asistanlara dönüşürken; mikro finansman çözümleri de gerçek zamanlı risk hesaplamalarıyla çok daha hızlı ve kişiye özel modeller sunacak.

Aynı zamanda açık bankacılık ve API ekosisteminin derinleşmesiyle kullanıcılar, tüm finansal yaşamlarını tek bir uygulama üzerinden yönetebilecek. Sınır ötesi ödemelerde artan otomasyon, daha geniş ülke kapsama alanı, daha düşük maliyet ve daha hızlı işlem sürelerini beraberinde getirecek. Dijital kimlik ve biyometrik ödeme çözümleri ise şifresiz, kesintisiz ve sezgisel deneyimleri günlük hayatın doğal bir parçası hâline getirecek.

Paycell olarak, Turkcell’in gelişmiş teknoloji altyapısının verdiği güçle bu dönüşümün merkezinde yer alıyoruz. Amacımız; finansal yaşamı hız, kolaylık ve erişilebilirlik ekseninde yeniden tasarlamak, yapay zekâ ve veri odaklı yeniliklerle finansal kapsayıcılığı artırarak Türkiye’den dünyaya uzanan güçlü bir dijital ödeme deneyimi sunmak.

 

Veriyi Değere Dönüştüren Bir Yol Haritasıyla İlerliyoruz

2026 yol haritamız; ödeme deneyimini sadeleştiren, ekosistemi derinleştiren ve veriyi değere dönüştüren stratejik adımlar üzerine kurulu. TR Karekod’a yaptığımız yatırımla karttan bağımsız ödemeyi yaygınlaştırıyor, Paycell Cüzdan’ı kullanıcıların günlük hayatının doğal bir parçası hâline getiriyoruz.

Büyüme stratejimizin bir diğer odağı, KOBİ ve işletme tarafında derinleşme. Fiziksel POS, Sanal POS ve Linkle Ödeme çözümlerinde penetrasyonumuzu artırarak, farklı ölçeklerdeki işletmelerin tüm ödeme ihtiyaçlarını tek çatı altında karşılayan bir yapı sunuyoruz.

Açık finans entegrasyonlarıyla finansal veriyi yalnızca bir bilgi seti olmaktan çıkarıp, katma değer üreten bir katmana dönüştürüyoruz. Bu sayede hem bireysel hem de kurumsal müşterilerimize daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş finansal çözümler sağlıyoruz.

 

Yeni Dönemde İnovasyon, Uyumla Anlam Kazanıyor

Düzenleyici otoritelerin öncülük ettiği yeni inovasyonlar, sektörde hareket alanını genişletirken şirketler için aynı zamanda güçlü ve esnek uyum mimarilerini zorunlu kılıyor. Bu yönüyle 2026, yalnızca yeniliklerin değil, bu yeniliklere doğru şekilde adapte olabilmenin de belirleyici olduğu bir yıl olacak. Bu açıdan bakarsak 2026’nın mottosu uyumlu inovasyon olacak.

Diğer tarafta yapay zekâ tabanlı uygulamaların yaygınlaşmasıyla rekabetin odağı değişiyor. Farkı yaratan unsur, artık sadece hangi finansal ürünü sunduğunuz değil, o ürünü ne kadar akıllı, hızlı ve sezgisel bir deneyimle kullanıcıya ulaştırabildiğiniz oluyor. 2026’yı; teknolojinin, regülasyonla uyum içinde tasarlandığı ve kullanıcı deneyiminin rekabeti belirlediği bir dönem olarak görüyoruz.

 

Birlikte Değer Üreterek Büyüyoruz

2026 yılında Paycell olarak; ödeme teknolojilerinden açık finans servislerine kadar tüm ürün ve hizmet portföyümüzü, bütünleşik finans ekosisteminin gerçek ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz. İşletmelerin, platformların ve kullanıcılarımızın daha hızlı ve daha verimli finansal akışlar oluşturmasına odaklanıyoruz. Hedefimiz, sektördeki dönüşümü yalnızca izleyen değil, bu dönüşümün hızını ve yönünü birlikte belirleyen bir oyuncu olmak.

Bu yolculukta iş birliklerini, finansal hizmetleri daha erişilebilir kılan ve kullanıcı deneyimini zenginleştiren stratejik bir kaldıraç olarak görüyoruz. Finans, teknoloji ve kamu tarafında farklı kurumlarla kurduğumuz ortaklıklar; ödeme çözümlerinin daha hızlı yaygınlaşmasını, dijital cüzdan fonksiyonlarının genişlemesini, sınır ötesi para transferlerinin daha erişilebilir hale gelmesini mümkün kılıyor. Aynı zamanda açık bankacılık entegrasyonları ve yapay zekâ destekli sistemler gibi yeniliklerin daha hızlı hayata geçmesini destekliyor.

Temel mesajımız net: Ekosistemde tek başına değil, birlikte değer üreterek büyüyoruz. Paydaşlarımızla kurduğumuz bu ortak yapı sayesinde, kullanıcıların günlük finansal ihtiyaçlarını daha kolay ve bütüncül şekilde karşılayan çözümler geliştiriyor; fintek ekosisteminin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlıyoruz.