Garanti BBVA, Corpowid ortaklığıyla web sitesine entegre ettiği yapay zeka destekli erişilebilirlik aracıyla farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcılar için kapsayıcı bir bankacılık deneyimi yaratıyor.
Garanti BBVA, dijital kanallarında kapsayıcılığı güçlendirme vizyonu doğrultusunda son derece önemli bir adım atarak web sitesine yapay zeka destekli dijital erişilebilirlik çözümünü entegre etti. Corpowid iş birliğiyle hayata geçirilen yenilikçi uygulama sayesinde, farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcılar için çok daha eşit ve kişiselleştirilebilir bir dijital deneyim sunulabiliyor.
Garanti BBVA, dijital kanallarında erişilebilirlik ve kapsayıcılığı güçlendirme hedefi doğrultusunda önemli bir adım atarak, web sitesine yapay zeka destekli dijital erişilebilirlik çözümünü entegre etti. Corpowid iş birliğiyle hayata geçirilen uygulama sayesinde, farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcılar için daha eşit, erişilebilir ve kişiselleştirilebilir bir dijital deneyim sunulabiliyor.
Yeni çözüm kapsamında garantibbva.com.tr’ye entegre edilen erişilebilirlik aracı sayesinde görme engelli, az gören, disleksi, epilepsi ve renk körlüğü gibi farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıları site deneyimini kendi tercihlerine göre düzenleyebiliyor. Kullanıcılar sesli yönlendirme, içerik büyütme, kontrast ve renk filtreleri gibi özelliklerin yanı sıra disleksi dostu yazı tipleri gibi desteklerle web sitesini daha rahat ve etkin bir şekilde kullanabilecekler. Sistemin altyapısı, uluslararası WCAG ve Uluslararası Erişilebilirlik Standartlarıyla (ADA) uyumlu bir yapı sunarak kapsayıcı dijital deneyimi global ölçekte destekliyor.
Teknolojiyi Herkes İçin Erişilebilir Kılmayı Temel Sorumluluk Olarak Görüyoruz
Kısa süre önce stratejik bir dönüşümle yenilenen dijital cüzdan ekosistemi BonusFlaş da dahil olmak üzere bankanın perakende vizyonuna liderlik eden Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, teknolojiyi herkes için erişilebilir kılmayı asli bir sorumluluk olarak gördüklerini paylaşıyor. Dijital kanallarda hayata geçirilen bu yenilikle farklı gereksinimlere sahip tüm kullanıcıların hayatını kapsayıcı ve eşit bir deneyim ile kolaylaştırmayı amaçladıklarını belirten Kezik, erişilebilirliği bağımsız bankacılık deneyiminin en temel unsurlarından biri şeklinde konumlandırdıklarını ifade ediyor.
Hayatı kolaylaştıran çözüm daha da yaygınlaştırılacak
Bu adım, Garanti BBVA’nın yalnızca ürün ve hizmetlerinde değil, tüm temas noktalarında erişilebilirliği odağına alan yaklaşımının bir yansıması olarak öne çıkıyor. Banka, erişilebilir bankacılık çözümleri, TalentAccess Engelli Staj Programı ile fırsat eşitliğini destekleyen uygulamaları ve çeşitlilik, kapsayıcılık ve erişilebilirlik alanındaki eğitimleriyle bu alandaki bütünsel yaklaşımını sürdürüyor.
Önümüzdeki dönemde söz konusu erişilebilirlik çözümünün, Garanti BBVA’nın diğer dijital platformlarında da yaygınlaştırılması planlanıyor.
