Garanti BBVA, Sardis Ödülleri 2026’da iştirakleriyle birlikte 7 Altın ve 4 Gümüş olmak üzere toplam 11 ödül kazandı.
Dijital bankacılık, yapay zeka, yatırım çözümleri, müşteri deneyimi ve marka iletişimi alanlarındaki projeler farklı kategorilerde ödüllendirilirken; Garanti BBVA Mobil iPhone Kirala, Segment Bazlı Mobil Bankacılık, Ugi Bankacım Yatırım Modülü ve Garanti BBVA ChatGPT Uygulaması Altın ödül alan çalışmalar arasında yer aldı.
Garanti BBVA ve iştirakleri, finans ve teknoloji dünyasındaki projelerin değerlendirildiği Sardis Ödülleri 2026’da toplam 11 ödülün sahibi oldu.
Bankanın dijital bankacılıktan yatırıma, müşteri deneyiminden yapay zekaya ve marka iletişimine uzanan projeleri 7 Altın ve 4 Gümüş ödül aldı.
VISA Sardis Ödülleri 2026’da verilen 36 Altın ve 41 Gümüş ödülün tam listesini Fintechtime’da daha önce yayımlamıştık. VISA Sardis Ödülleri 2026 Sahiplerini Buldu
Dijital Bankacılık ve Yapay Zeka Projelerine Dört Altın
Garanti BBVA Mobil üzerinden sunulan iPhone Kirala hizmeti, Ürün ve Hizmet İnovasyonu kategorisinde Altın ödüle layık görüldü.
Garanti BBVA Kirala tarafından sunulan hizmet, akıllı telefon kiralama modelini Garanti BBVA Mobil üzerinden müşterilere ulaştırıyor.
Bankanın genç, aile, Benim Bankacım ve özel bankacılık segmentlerindeki kullanıcıların ihtiyaçlarına ve yaşam evrelerine göre farklılaşan Segment Bazlı Mobil Bankacılık yapısı da Altın ödül kazandı.
Yapay zeka tarafında ise iki proje öne çıktı.
Müşteriyle birebir çalışan banka çalışanlarının kullanımına yönelik geliştirilen LLM tabanlı Ugi Bankacım Yatırım Modülü, Geleceğin Çalışma Deneyimi kategorisinde Altın ödül aldı.
Kullanıcıların Garanti BBVA’nın bankacılık ürün ve hizmetlerine ilişkin güncel bilgilere ChatGPT üzerinden erişmesini sağlayan Garanti BBVA ChatGPT Uygulaması da Yapay Zeka Odaklı Akıllı Finans Dönüşümü kategorisinde Altın ödülün sahibi oldu.
Yatırım ve Marka İletişiminde Üç Altın
Garanti BBVA’nın yatırım dünyasına ilişkin içerikleri ele aldığı Yatırım Konuşuyoruz video serisi, En İyi Finans Medyası ve İçerik Ekosistemi kategorisinde Altın ödül aldı.
Bankanın Atatürk’ün hatırasını odağına alan 10 Kasım’a özel #HiçÖlmedin filmi de Özel Gün İletişimi kategorisinde Altın ödülün sahibi oldu.
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri ise Türk Hava Yolları ile Garanti BBVA arasındaki iş birliğinin 25. yılı için geliştirilen Miles&Smiles Garanti BBVA Diamond Limited Edition kartıyla Altın ödül aldı.
Kartın üretiminde gerçek bir uçak parçası kullanıldı. Proje En İyi PR Odaklı Yaratıcılık kategorisinde ödüllendirildi.
Müşteri Deneyimi ve Yatırım Çözümlerine Dört Gümüş
Garanti BBVA’nın dört projesi de Gümüş ödül kazandı.
Müşteri Mutluluk Endeksi, bankanın farklı kanallardan topladığı müşteri geri bildirimlerini yapay zeka ile analiz ederek deneyimi etkileyen unsurların belirlenmesine yardımcı oluyor.
Banka, Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımı kapsamında müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak analiz ederek ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanıyor.
Gençlere yönelik TikTok serisi Ada ile Dijital Günlük de Gümüş ödül alan projeler arasında yer aldı. İçerik üreticisi Ada Büyük ile hazırlanan seride Garanti BBVA’nın gençlere yönelik kampanyaları, kariyer fırsatları ve farklı finansal ve sosyal imkanları anlatılıyor.
Garanti BBVA Yatırım’ın Yurt Dışı Hisse Senedi Al-Sat Önerisi / eTrader hizmeti ise yatırımcılara Avrupa ve ABD piyasalarına yönelik uzman görüşleri doğrultusunda hazırlanan al-sat, hedef fiyat ve zararkes önerileri sunuyor.
Garanti BBVA Emeklilik’in Otomatik Fon Koçu çözümü de müşterilerin risk yaklaşımlarına göre uygun fonları otomatik olarak seçmesine imkan sağlayan yapısıyla Gümüş ödül kazandı.
Garanti BBVA’nın 11 Ödülü
Altın ödüller
- Garanti BBVA Mobil – iPhone Kirala
- Segment Bazlı Mobil Bankacılık
- Ugi Bankacım Yatırım Ürünleri
- Garanti BBVA ChatGPT Uygulaması
- Yatırım Konuşuyoruz
- 10 Kasım #HiçÖlmedin
- Miles&Smiles Garanti BBVA Diamond Limited Edition Kart
Gümüş ödüller
- Müşteri Mutluluk Endeksi
- Ada ile Dijital Günlük
- Yurt Dışı Hisse Senedi Al-Sat Önerisi / eTrader
- Otomatik Fon Koçu
“Her Projemizde Gerçek Bir İhtiyaca Yanıt Vermeye Odaklanıyoruz”
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, Sardis Ödülleri’nde kazanılan 11 ödüle ilişkin şu değerlendirmede bulundu:
“Sardis Ödülleri’nde bu yıl dijital bankacılıktan yatırım çözümlerine, müşteri deneyiminden marka iletişimine uzanan farklı alanlardaki çalışmalarımızla ödül kazanmak bizim için çok değerli. Bu çeşitlilik, bankacılığı müşterilerimizin değişen ihtiyaçları doğrultusunda farklı boyutlarıyla ele aldığımızı çok açık bir şekilde gösteriyor. iPhone kiralama hizmetimizden ChatGPT uygulamamıza, müşteri deneyimini verilerle anlamamızı sağlayan çözümlerden yatırımcıların karar süreçlerini destekleyen hizmetlerimize kadar her projemizde gerçek bir ihtiyaca yanıt vermeye odaklanıyoruz.
Müşterilerimizin beklentileri değiştikçe bankacılık deneyiminin de gelişmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle ‘Radikal Müşteri Perspektifimizle’ müşterimizin sesini rehber alıyor, yeni teknolojileri takip etmekle yetinmiyor, onları müşterilerimizin günlük yaşamında karşılık bulan hizmetlere dönüştürmek için çalışıyoruz. İştiraklerimizin de bu başarıda pay sahibi olması, farklı uzmanlık alanlarımızın aynı müşteri odağında buluştuğunu gösteriyor. Bu ödüllerde emeği olan tüm ekip arkadaşlarımıza ve iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum.”
Ödüllerde Yapay Zeka ve Kişiselleştirme Öne Çıktı
Garanti BBVA’nın ödül kazanan projelerinin dağılımı, bankanın dijital stratejisindeki iki yönü görünür kılıyor.
ChatGPT Uygulaması ve Ugi Bankacım Yatırım Modülü, üretken yapay zekanın hem müşteri temas noktalarına hem çalışanların kullandığı araçlara taşındığını gösteriyor. Segment Bazlı Mobil Bankacılık ve Müşteri Mutluluk Endeksi ise aynı dönüşümün kişiselleştirme ve veri analitiği tarafını oluşturuyor.
iPhone Kirala gibi bankacılık dışındaki günlük ihtiyaçları mobil bankacılık deneyimine taşıyan ürünler de finansal uygulamaların klasik işlem ekranlarının ötesine genişlediği yeni dönemin örnekleri arasında yer alıyor.
