Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Yönetimi Araştırması 2023’ün sonuçları açıklandı
Müşteri deneyimi yönetimi alanının gelişimi için 15 yıldır sektöre hizmet veren Çağrı Merkezleri Derneği, yeni kapsamı ve adıyla ilk pazar araştırmasını gerçekleştirdi.
Posts tagged Çağrı Merkezleri Derneği
CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi, ülkemizdeki değişen müşteri deneyimi ekosistemini ortaya koyma açısından bir ilke imza atacak
CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi için geri sayım başladı. Yerli ve yabancı CX liderleri, dünyaca ünlü konuşmacılar ve konukların katılımıyla 5 Ekim’de gerçekleşecek etkinliğin öncesinde Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim …
“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” Başlıyor
Çağrı Merkezleri Derneği’nin ev sahipliğinde düzenlenecek yılın en önemli etkinliği “CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” 5 Ekim’de Swissotel The Bosphorus’ta gerçekleşecek.
Çağrı Merkezi Sektörü İstihdam ve Hizmet İhracatı Teşvikleri Bekliyor
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), her yıl gerçekleştirdiği Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Araştırması’nın 2021 sonuçlarını paylaştı.
CeyBer müşteri hizmetlerinin kalitesi tescillendi
CeyBer, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak kazandı.
ÇMD 6. Takım Liderleri Zirvesi Gerçekleşti
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) tarafından bu yıl altıncısı düzenlenen Takım Liderleri Zirvesi, ‘Güçlü Takımlar, Güçlü Liderler, Güçlü Sektör’ temasıyla yapıldı.
Çağrı merkezi sektörünün sağladığı istihdam 136 bin kişiye ulaştı
Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), her yıl yayınladığı Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Araştırması 2020 verilerini açıkladı.
Çağrı merkezi sektörünün sağladığı istihdam 115 bin kişiye ulaştı
Çağrı Merkezleri Derneği, Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı 2019 Araştırmasının sonuçlarını, İstanbul’da düzenlediği bir basın toplantısıyla kamuoyuyla paylaştı.