Tüketicilerin Yüzde 78’i Aynı Hızda Canlı Desteği Tercih Ediyor
Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği’nin Deloitte ve PRAGMA iş birliğiyle gerçekleştirdiği araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 63’ü hızlı yanıt almak için yapay zeka tabanlı sanal asistan kullanmak istiyor.
