Son zamanlarda teknik sorunlarla boğuşan Monzo yazılımcıları, geçtiğimiz hafta sonunu da hata ayıklamakla geçirdi. Tam manasıyla dijital bir banka olan Monzo, geçtiğimiz hafa içinde yaşadığı yazılım hatasının ardından hafta sonu da ikinci kez teknik sorunla karşılaştı. Kısa süre içinde müdahale edilerek düzeltilen sorunun ne olduğu açıklanmamış olsa da, söylenilene göre yaklaşık 120 bin kullanıcı geçici bir süre için hesaplarına erişemedi.
Yazılım güncellemesi işe yaramadı
Geçtiğimiz hafta içinde yaşanan yazılım hatasını yayınladığı güncelleme ile çözen Monzo yazılımcıları, hafta sonu ikinci bir hata vakasıyla daha karşı karşıya geldiler. Hafta sonu yapılan para transferlerinde hatalı bilgilerin kaydedildiğini fark eden kullanıcıların uyarısı üzerine sistemi izleyen yazılımcılar, önceki güncellemelerinde hata bulunduğunu tespit ettiler.
Derhal olaya el koyup tüm para transferlerini kontrol eden yetkililer sorunu çözmüş olsalar da, bir hafta içinde iki defa teknik sorun yaşanmış olması kimi müşterilerin şikayetlerini yüksek sesle duyurmalarına neden oldu.
Ne olduysa hafta sonunda oldu
Hafta başında tüm hesapların kontrolünü gerçekleştiren Monzo yetkilileri, müşterilerinin kişisel hesaplarındaki meblağların doğru olduğunu belirtti. Buna rağmen bazı kullanıcıların cep telefonu uygulamasının ekranında hala hatalı meblağ gördüklerini iletmeleri üzerine Monzo ikinci kez yazılım güncellemesi yayınladı.
Yayınlanan ikinci güncelleme iOS işletim sistemindeki sorunları çözmüş olsa da bu sefer de Android uygulamasında çökme problemi yaşandı.
Hafta içini hareketli geçiren Monzo yazılımcıları fazla mesai yaparak tüm bu sorunların üstesinden geldiler ama yazılımdaki bu kırılgan yapıdan dolayı kimi müşteriler de şikayette bulundu.
Yaşanan sorunun asıl nedeni hakkında resmi bir açıklama henüz yapılmadı. Kimi kaynaklara göre bu sorunun hacker saldırısından kaynaklandığı iddia ediliyor.
