İspanya’nın en büyük bankası konumundaki Santander Bank, 140 adet şubesini kapatıyor. 1.270 banka çalışanının işinin tehlikede olduğu belirtiliyor.
Yakın gelecekteki tüm planlarını dijitalleşme üzerine yapan İspanyol Santander Bank, İngiltere’de yer alan 140 adet şubesini kapatacağını açıkladı. Yapılan resmi açıklamada, sendikalarla görüşerek bu kararı almak durumunda kalındığı, işsiz kalacak çalışanlar için ise alternatif bulunmaya çalışıldığı ve çalışanların üçte birinin farklı şubelere tayin edilebileceği belirtildi. Santander Bank Perakende ve Ticari Bankacılık Müdürü Susan Allen, müşterilerinin bankacılık işlemlerini yapma şeklinin değişerek çevrimiçi işlemlere yönelmeleri etkisiyle söz konusu kararın alındığını ifade etti.
Dijital bankacılık işlemlerinde görülen yüzde 99’luk artışa karşın, şubelerden yapılan işlemlerdeki yüzde 23’lük düşüş yaşanmasının Santander Bank’ın kararında etkili olduğu söyleniyor.
Şubede yapılan işlemler yüzde 23 azaldı, dijital işlemler yüzde 99 arttı
İspanyol banka Santander, İngiltere’deki şube ağını beşte birine indirme kararı aldı. 140 adet banka şubesini kapatacak olan İspanyol bankacılık devinin, bin 270 kişiyi işten çıkarma ihtimali bulunuyor.
Banka tarafından yapılan açıklamada, müşterilerin alışkanlık ve beklentilerindeki değişiklikler nedeniyle böylesi bir karar alınmak durumunda kalındığı belirtildi. Şube içinde yapılan işlemlerinin son üç yılda yüzde 23 oranında düştüğünü açıklayan banka, dijital işlemlerin ise yüzde 99 arttığını vurguladı.
Santander Bank Perakende ve Ticari Bankacılık Müdürü Susan Allen, “Az ziyaret edilen şubelerimiz hakkında bu çok zor kararı almak zorunda kaldık” dedi. İngiltere’de kalan 614 şubelerinin müşterilerine daha fazla kolaylık sağlamak adına güncelleyeceklerini söyleyen Allen, en son teknolojiyi kullanarak daha iyi çözümler üreteceklerinin de bilgisini verdi.
Dijital bankacılık hizmetlerini buluta taşıyor
İspanyol Santander bankası, müşterilerine sunduğu tüm dijital bankacılık hizmetlerini Amazon Web Services platformuna taşıyacağını duyurdu.
Küresel ölçekte hizmet sunan İspanya’nın önde gelen bankalarından Santander, 1995 yılında telefonla bankacılık hizmeti sunarak başlattığı Openbank uygulamasını buluta taşıyor. 2017 yılından itibaren tüm müşteri odaklı hizmetlerini dijitalleştiren ve yeni nesil teknolojilere uyum sağlayan İspanyol bankacılık devi, bulut çözümü için Amazon ile anlaştı.
Müşteri odaklı dijital hizmetlerini AWS (Amazon Web Services) taşıyacağını açıklayan Santander, yaklaşık 1,3 milyon müşterisinin dijital bankacılık işlemlerini bulut üzerinden gerçekleştirecek.
Global ölçekte dijital bankacılık hizmeti sunmayı hedefleyen İspanya’nın önde gelen bankalarından Santander, bulut çözümleri için Amazon ile el sıkıştı.
90’lı yılların ortasında telefonla bankacılık işlemi sunarak başlattığı müşteri odaklı çözümlerini 2017 yılında tamamen dijitalleştiren banka, bundan böyle tüm dijital hizmetlerini Amazon Web Services üzerinden gerçekleştirecek. Banka tarafından yapılan açıklamaya göre yaklaşık 1,3 milyon dijital bankacılık müşterisine bulut tabanlı hizmet sunmak isteyen bankanın temel hedefi küresel ölçekte sunduğu hizmetlerin, tüm dünyada belli standardın üzerinde olmasını sağlamak.
İşlem maliyetlerini ve sunucu yükünü ortadan kaldırmak için bulut çözümlerini kullanmayı planladığını açıklayan İspanyol bankacılık devi, halihazırda kullanımda olan web sitesi, mobil uygulaması ve dijital bankacılık hizmetlerinin tamamını Amazon Web Services üzerine taşıyor.
