HSBC Yapay Zeka ve Dijital İnovasyon için 2,3 Milyar Dolar Harcadı

HSBC, yapay zeka ve dijital inovasyon konusunda küresel ölçekte teknolojiler geliştirmek için 2,3 milyar dolar harcadığını açıkladı.

HSBC Ticaret Bankacılığı Küresel Büyüme ve İnovasyon Şefi Vivek Ramachandran, South China Morning Post gazetesine verdiği röportajda, 2015 ile 2017 arasında teknolojik açıdan önemli hamleler yaptıklarını belirtti. Teknolojinin nimetlerinden yararlanarak müşterileri için yeni platformlar oluşturmak için çalıştıklarını ifade eden Ramachandran, Tencent’in sahip olduğu WeChat gibi önemli teknoloji şirketleriyle ortaklık kurduklarını söyledi. Yapay zeka ve dijital inovasyon konusunu fazlasıyla ciddiye aldıklarını aktaran Ramachandran, banka olarak bu iki konuya 2,3 milyar dolar fon ayırdıklarının altını çizdi.

“Fintech’lere ve startup’lara 200 milyon dolar ayırdık”

Bankacılık işlemlerinin güvenli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi için yeni teknolojiler kullanmak isteyen müşterilerin sayısının gün geçtikçe arttığını söyleyen Ramachandran, HSBC’nin fintech ve girişimlere dünya çapında 200 milyon dolar ayırdığını belirtti. “Dijital stratejimizin önemli bir parçası” olarak adlandırdığı WeChat’i ayrı bir yere koyan başarılı yönetici, sohbet uygulamasının 1 milyar kullanıcı barajını geçtiğini de hatırlattı.

South China tarafından aktarılan haberde, 2016 yılında bu yana Çin anakarasındaki HSBC müşterilerinin WeChat üzerinden hizmetlere erişebildikleri söylendi. Haberde ayrıca, bu hizmeti sunan ilk yabancı bankanın da yine HSBC olduğu ifade edildi.

Banka, geçtiğimiz yıl, Hong Kong’daki ticari bankacılık müşterilerine alternatif iletişim kanalı olarak sunduğu WeChat hizmetlerini genişletmiş, platform üzerinden bankacılık işlemleri hakkında bildirim vermeye başlamıştı.

Fintech dünyasında, dolandırıcılık tehdidi hakkında çözüm üretilmesinin önemine dikkat çeken Ramachandran, WeChat bildirim servisinin HSBC müşterilerinin hesaplarındaki potansiyel hileli faaliyete karşı uyarma becerisini geliştirdiğini söyledi. Müşterilerin ayrıca, SIM kartlarını değiştirdiklerinde SMS bildirimleri almama konusunda endişelenmek zorunda kalmayacaklarını da aktardı.

Ramachandran, tatsız konulara girmekten çekindi

HSBC’nin 63,1 milyon dolar para cezasına çarptırılması gibi önemli bir konunun gündemde olmasına karşın, bu konulara girmekten kaçınan Ramachandran, açık bankacılık çözümleri konusunda geç kalması sorununa da değinmedi.

Ramachandran tarafından yapılan açıklamalarda, bankanın faturaları ve ticari belgeleri işlemek için blockchain ve yapay zeka yeteneklerini geliştireceği belirtildi. Ramachandran, “Müşteriler kullanılan kağıt miktarını azaltmak istiyorlar ve bilgiye anında erişmek istiyorlar. Blockchain ve yapay zekanın yardım edebileceği yer burası” açıklamasını yaptı.

İstatistikler açısından HSBC, dijital bankacılık hizmetlerini sunduğu dünya çapında 1,5 milyon müşteriye sahip olduğunu söylüyor. HSBC’ye göre, son beş yılda mobil bankacılık müşterileri için yüzde 333’lük artış görüldü.

Banka ayrıca, ticaret finansmanı işlemlerini otomatikleştirmek için robotik çözümler üretme peşinde olduğunu da belirtti. Optik karakter tanıma sunan hizmetini geliştirmek için IBM ile birlikte çalıştıklarını da aktardılar.

HSBC grubu “Navigator” raporunu da açıkladı

Rapora göre; Çin ve Hindistan 2021 ile 2030 yılları arasında Türkiye’nin en hızlı büyüyen ihracat pazarları olarak Batı Avrupa ve ABD’yi geride bırakacak.  

Çin’in ayrıca 2030 yılında Türkiye’nin en önemli ithalat kaynağı olarak Almanya’nın yerini alması bekleniyor.

HSBC Grubu’nun hazırladığı Navigator Raporu, ikili ticaret ilişkilerinde orta ve uzun vadedeki potansiyel değişimlere ilişkin analizleri ve iş dünyasının ticarette büyüme beklentilerini ortaya koyuyor. Türkiye’nin de dahil olduğu 25 ülke arasındaki ikili ticaretin mercek altına alındığı rapora göre; şirketler dünyada artan korumacılık ile ilgili endişe duysa da uluslararası iş yapma olanaklarına ilişkin iyimser bir yaklaşım sergiliyor. Ankete Türkiye’den katılan şirketlerin yüzde 80’inden fazlası da Türkiye’nin ticaret hacminin gelecek 12 aylık dönemde artacağını öngörüyor.

Avrupa Komisyonu Fintech Eylem Planının Ayrıntılarını Belirledi