Macellan CEO’su Göktürk Yetim ile Fintechtime Kasım & Aralık sayısı için özel bir röportaj gerçekleştirdik.
2020’de Türkiye’nin en hızlı büyüyen 11. şirketi olan, geleceğe yön verecek ürünlerini sıkça duyduğumuz Macellan’ın son dönem çalışmalarına ve öne çıkan çözümlerine dair sorularımızı Macellan’ın CEO’su Göktürk YETİM’e ilettik.
Şirketlerin dijital dönüşüm yolculuklarında yanında olan, 2020 yılı TOBB verilerine göre Türkiye’nin en hızlı büyüyen 11. şirketisiniz. Macellan ile okurlarımızı yakınlaştırabilir misiniz? Hızlı büyümenizin arkasında nasıl bir vizyon ve bakış açısı yatıyor?
Macellan, insanların veya işletmelerin günlük hayatta ihtiyaç duyabileceği temel alanlarda teknolojik çözümleriyle yer almayı hedefler. Arşimet Dijital Arşiv’le kâğıdı, Bulut Filo Yönetimi’yle aracı, Lagina Biyometrik İmza’yla imzayı ve son olarak Alternatif ile parayı dijitalleştiriyoruz. Alternatif SuperApp ile her işletmeyi bir fintech’e çeviriyoruz. İşletmelerin kendi cüzdanlarının alışverişte kullanılan nakit ve kartın yerini almasını planlıyoruz. Sağladığımız mobil ödeme altyapısıyla hem ödeme deneyimini basitleştiriyor ve geliştiriyor hem de müşterinin nakit ve kart taşıma zorunluluğunu ortadan kaldırıyoruz.
Özellikle finansal teknoloji alanında olduğu için Alternatif’e odaklanmak istiyorum. Alternatif ürünü ile hem B2B hem de B2C’ye yönelik çözümler geliştiriyorsunuz. Çözümlerinizi sizden dinleyebilir miyim? Ürünlerinizi hangi sektörlere yönelik geliştiriyorsunuz?
İşletmeler açısından:
İşletmeler, artık nakit ve kredi kartı dışında kendi cüzdanları ile ödeme alabilir. Müşteriler nakit ve kart taşımadan sadece telefonları ile (QR kod) ödeme yapabilirler. Pazaryerindeki tüm müşterilere ulaşma fırsatını bulduğu için yeni müşteriler kazanır. İşletmeleri kendi uygulamasını geliştirmek gibi büyük bir teknoloji ve pazarlama (uygulama indirme ve tutundurma) maliyetinden kurtarır. İşletmeler, elde ettiği müşteri ve harcama bilgileri ile müşterilerine sunduğu hizmetin kalitesini artırabilecektir. Alternatif’in amacı işletmelerin bütün ihtiyaçlarını tek bir yerden yönetebilmesini sağlamaktır.
Kurumsal açısından:
Kurumsal cüzdan ve kurumsal indirim özellikleriyle üye iş yerleri firmalarla kurumsal iş birliği yapma imkânı sağlayacaklardır. Kurumsal cüzdan ile personelin çalıştığı kurum adına yaptığı harcamaların fiş ve fatura gibi operasyonel süreçlerini ortadan kaldırırken, kurumsal indirim ile çalışanlarının kolay bir şekilde kurumsal indirimlerden faydalanmasını sağlayabileceklerdir.
Bireysel açısından:
Bireysel kullanıcılar, birçok farklı sektörden firmanın ödeme ve sadakat uygulamalarını indirmek yerine tek bir uygulama üzerinden bütün markaların cüzdanlarını, kampanyalarını ve konumlarını görüntüleyebilmektedir. Ayrıca bireysel kullanıcı cüzdan paylaşımı özelliğiyle istediği kişi ile tutar ve tarih limiti belirleyerek cüzdan bakiyesi paylaşabilir.
Pandeminin başından beri yükselişe geçen dijital cüzdan ya da mobil ödeme çoğu sektörün gündeminde olmayı sürdürüyor. Siz de her işletmenin kendi dijital cüzdan/ödeme uygulamasını oluşturabileceği platform olan Alternatif’i sunuyor ve kendinizi “pazaryeri” olarak konumlandırıyorsunuz. Kullandığınız yapıyı detaylandırabilir misiniz? Hangi işlemler yapılabiliyor? Gelir modeliniz nasıl çalışıyor?
İşletmeler kendi cüzdanlarındaki ödemeleri kendi sanal posları aracılığıyla almaktadır. Alternatif’te, toplam cirodan pay veya bakım ücreti gibi sürpriz giderler işletmeler için söz konusu değildir, sadece cüzdana yapılan yüklemelerden komisyon alınır. İşletmeler artık kendi panelleri üzerinden sadakat programlarını düzenleyebileceği gibi kampanyalarını da kolayca yönetebilir. İşletmeler yapılan harcamaları ve müşteri bilgilerini kendi paneli aracılığıyla anlık olarak görüntüleyebilecektir. Ayrıca, QR menü özelliğiyle ürünlerini ve fiyatlarını listeleyebileceği dinamik bir menüye sahip olabilecektir.
Alternatif’te kullanıcıların kart bilgileri tutulmaz. Alternatif, kart bilgilerinin güvenliği için birçok kart saklama altyapısı kullanır ve bireysel kullanıcı uygulamayı indirip kart bilgilerini istediği kart saklama altyapısında güvenle kaydeder. Daha sonra kullanıcı istediği cüzdanı ücretsiz bir şekilde oluşturur, dilediği zaman yükleme yaparak kampanyalardan yararlanabilir, cüzdan bakiyesini başka biriyle paylaşabilir ve QR kod ile ödemelerini kolayca gerçekleştirebilir.
Bu arada dediğiniz gibi cüzdanlara olan ilgi günden güne artıyor. Statista verilerine (2019 ile 2024 karşılaştırması) göre cüzdan kullanımının %21,5’ten %33,4’e çıkması beklenirken, nakit kullanımının %20,5’ten %12,7’ye ineceği tahmin ediliyor.
Alternatif’i kimler, niçin kullanmalı?
Bireysel Kullanıcılar:
Fiziki cüzdan ve kredi kartı taşımak istemeyen, nakit ve kredi kartına göre daha avantajlı alışverişten faydalanmak isteyen veya birçok markanın uygulamasını ayrı ayrı indirmek istemeyen her kullanıcı Alternatif SuperApp’i indirebilir ve kullanabilir.
İşletmeler açısından:
Kendine ait bir dijital cüzdanı olmasını isteyen işletmeler Alternatif SuperApp’te yer alabilir. Alternatif; içerisinde yer alan her bir işletmeye dijital cüzdan, CRM, dijital hediye kartı, kurumsal iş birlikteliği, sadakat programı ve QR menü altyapısı hizmetlerini sunmaktadır.
Kurumsal firmalar açısından:
- Alternatif SuperApp’teki işletmelerle kurumsal iş birliği yapmak isteyenler,
- Kurumsal indirim anlaşmalarında KVKK gereği çalışan bilgilerini işletmelerle paylaşmak istemeyenler,
- Personeline şirket harcamalarında kullanılmak üzere nakit harcırah veya şirket kredi kartı vermek istemeyip direkt üye iş yeri ile mahsuplaşmak isteyenler,
- Personellerinin fiş ve fatura gibi operasyonel süreçleri ile uğraşmak istemeyenler
Alternatif’i kullanabilir.
Çözümlerinize ihtiyaç duyan şirketler sizinle nasıl bağlantıya geçiyor? Talepleri nasıl projelendiriyor ve süreci ne kadar bir sürede tamamlıyorsunuz? Entegrasyon hakkında da bilgi alabilir miyim?
İşletmeler, alternatif.app adresinden iletişime geçerek Alternatif müşterisi olabilmek için kolayca başvurabilirler. Halihazırda Boğa Steakhouse, Bond Coffee, Clay Burger, Dermo Güzellik ve Estetik Merkezi, Diego, Frida Cafe, Greenwich Coffee, Hezarfen Galata Coffee, Hisarönü Mangalbaşı, Kirke Barbekü, Merdane Fırın, Monica Kitchen, Plus Kitchen, Retro Coffee House, Şimşekdent, Şişmanoğlu Tantuni, Viyana Kahvesi ve Wama’s olmak üzere 18 firmanın cüzdanı Alternatif SuperApp’te yer alıyor. Hoş geldin kampanyası ile bu cüzdanlarda 31 Aralık’a kadar 100 TL ve üzeri ilk yüklemenize 25 TL puan hediye kazanabilirsiniz. Devamında her markanın kendi devam kampanyasından da yararlanabilirsiniz.
Kim Marketleri, Çene Suyu ve Nezih gibi markaların da olduğu 10’a yakın üye iş yerinin cüzdanı da yakın zamanda Alternatif SuperApp’te olacaktır. Aralarında Gloria Jeans, Faruk Güllüoğlu, B&G Store, Peynirci Baba ve Namlı gibi firmaların da olduğu elliye yakın firma ile anlaşılma ve devreye alınma aşamasındadır. Dolayısıyla yıl sonuna kadar bu sayının yüzü geçmesi hedeflenmektedir.
Türkiye dışında da ofisleriniz var. Ülkelere göre strateji ve çözümlerinizde bir farklılık oluyor mu? Mevcut yurt dışı ofislerinizin yanına yenileri eklenecek mi?
Evet, şu anda Macellan Türkiye dahil 4 ülkede (ABD, Kanada ve Katar) 6 ofiste yaklaşık 160 çalışanıyla faaliyetlerine devam etmektedir. Gelecekte bu ürünün önce ülkemizde sonra dünyada nakit ve kartın yerine geçmesi hedeflerimizden biridir. Tabii ki bu gelişmeleri zaman ve büyüme oranlarına göre değerlendirip pozisyon alacağız. Özellikle 2022 sonrası yurt dışında büyümek gibi bir stratejimiz var. Ama şu an halihazırda MENA bölgesi için Qatar Financial Centre’da Macellan Payments LLC adıyla lisans aldık ve ofis açtık. Oradaki temaslarımız devam edecek.
Son olarak neler söylemek istersiniz?
Alternatif’le; market, kırtasiye, kafe ve restoran, sağlık gibi birçok farklı sektörden markanın cüzdanları tek bir uygulamada toplanacak, ödemenin bu avantajlı ve güvenli hali hem işletmeler hem kullanıcılar tarafında değer oluşturacaktır. Müşteriler tek bir uygulama üzerinden markalara ait cüzdanları görüntüleyebilecek, kampanyaları takip edebilecek, QR kod ile ödemelerini güvenle yapabilecek ve cüzdanlarını hızlı bir şekilde paylaşabileceklerdir. İleride Scan & Go ve hızlı sipariş gibi yeni özellikler ile Alternatif SuperApp’i geliştirmeye ve müşterinin ihtiyaçlarına uygun özellikler eklemeye devam edeceğiz. Amacımız, kullanıcıların günlük hayatta harcama yaptığı sektörlerin çoğuna dokunabilmektir. Kısa vadede 10 sektörden 100’den fazla markayı bünyemize katmayı hedefliyoruz. İşletmeler için artık ödemenin bir alternatifi olacağız. Gelecek yeni markalarla Alternatif SuperApp’i işletmeler için bir ödeme pazaryeri haline getireceğiz.
Sorularınız ve misafirperverliğiniz için çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
