Uluslararası dijital pazarlama ve SEO ajansı Zeo’nun hazırladığı 2023 Q4 Bankacılık sektör raporu hem markalar hem kullanıcılar için değişen dinamikleri gözler önüne serdi.

Uluslararası dijital pazarlama ve SEO ajansı Zeo’nun hazırladığı 2023 yılı dördüncü çeyrek Bankacılık Sektör Raporu, markalar ve kullanıcılar için sektördeki değişen dinamikleri detaylı bir şekilde ortaya koyuyor.

Rapora göre, incelenen 56 banka sitesinde toplam ziyaretçi sayısı 2022’nin son çeyreğine göre %16,02 artış gösterdi. Mobil kullanım oranlarındaki artış dikkat çekerken, masaüstü kullanımı yıllık bazda küçük bir düşüş göstermiş.

Raporun kısa bir özetini aşağıda bulabilirsiniz:

En Çok Ziyaret Edilen Banka Siteleri ve Trafik Artışı

2023 yılının son çeyreğinde yapılan analize göre, en fazla trafik alan siteler hangikredi.com, ziraatbank.com.tr ve isbank.com.tr olarak belirlendi. Ayrıca, yıllık değişime göre axess.com.tr sitesi %89,39’luk bir artışla en fazla iyileştirme gösteren site oldu. Toplam arama hacmi, çeyrekte %26,64 artış gösterirken, “faiz hesaplama”, “ihtiyaç kredisi hesaplama”, “ihtiyaç kredisi” ve “mevduat faizi” en çok aranan anahtar kelimeler arasında yer aldı.

Yapay Zeka Yatırımları ve Dijital Pazarlama

Genel olarak, Türkiye bankacılık sektöründe 2023’ün dördüncü çeyreğinde trafik artışı yaşandığı ve ekonomik koşulların genellikle bilgilendirici aramaları teşvik ettiği görülmektedir. Yapay zeka destekli araçlar, bankalara dijital pazarlama performanslarını artırmak için önemli fırsatlar sunmaktadır. Arama trendlerini izlemek ve değişen kullanıcı niyetlerine uyum sağlamak başarı için kritik önem taşımaktadır.

Anahtar Kelime Trendleri ve Sektörel Değişimler

2022 ve 2023 yıllarının dördüncü çeyreklerinde, 10.000 anahtar kelime arasından en yüksek aranma hacmi olan 30 kelime üzerinde yapılan aylık ortalama arama hacmi ve bu iki yıl arasındaki değişimler incelendiğinde; yüzdesel olarak en fazla artış “mortgage haberleri, astor hisse, troy kart, emekli ikramiye ve halka arz” kelimelerinde olurken, en çok düşüş “emekli maaşı hesaplama, sasa hisse yorum, aselsan hisse, serbest piyasa ve akbank müşteri hizmetleri” kelimelerinde yaşanmıştır.