Abonesepeti Kurucu Ortakları Deniz Okumuş ve Müjgan Aydın ile Fintechtime Haziran sayısı için gerçekleştirdiğimiz röportaj şimdi yayında.

“Abonelik ekonomisi, dijital yayın platformlarından faturalara, yazılım servislerinden kahve ve fiziksel ürün aboneliklerine kadar günlük hayatın merkezine yerleşiyor. Kullanıcıların farklı kartlara, ödeme tarihlerine ve platformlara dağılmış düzenli giderlerini takip etmesi giderek zorlaşırken, Abonesepeti bu karmaşayı tek ekrandan yönetilebilir bir finansal deneyime dönüştürüyor. Kurucu Ortaklar Deniz Okumuş ve Müjgan Aydın ile Fintechtime okurları için abonelik yönetiminin Türkiye’deki gelişimini, görünmez giderlerin yarattığı finansal yükü, bankalar ve dijital cüzdanlarla oluşan iş birliği fırsatlarını ve Abonesepeti’nin yapay zeka destekli tasarruf asistanlığı vizyonunu konuştuk. Abonelik ekonomisinin büyüyen hacmi içinde, kişisel finans yönetiminin yeni odak alanlarından birini mercek altına aldık.”

 

 

Abonesepeti’ni okurlarımız için nasıl konumlandırırsınız? Kullanıcılara hangi ihtiyaca cevap veren bir abonelik yönetimi deneyimi sunuyorsunuz?

Abonesepeti’ni, kullanıcıların tüm aboneliklerini ve düzenli ödemelerini tek bir ekrandan yönetebildikleri, “Aboneliklerinizi kontrol altına alın, zamandan ve paradan tasarruf edin” değer önerisiyle hareket eden kapsamlı bir kişisel finans ve abonelik yönetim platformu olarak konumlandırıyoruz. Günümüzde kullanıcılar dijital platformlardan telekomünikasyon hizmetlerine, spor salonlarından bulut servislerine kadar pek çok düzenli ödeme yapıyor. Abonesepeti olarak; dağınık haldeki bu ödemeleri tek bir merkezde toplayarak finansal görünürlük sağlıyoruz. Kullanıcılarımıza ödeme hatırlatıcıları sunuyor, kullanılmayan abonelikleri tespit edip tek tıkla iptal etme kolaylığı sağlıyor ve aynı hizmeti daha uygun fiyata alabilecekleri alternatif kampanyalar sunarak doğrudan tasarruf etmelerine yardımcı oluyoruz. Hedef kitlemiz olan dijital yerliler, aile finansmanı yöneticileri, genç profesyoneller ve küçük işletme sahipleri için abonelik yönetimini zahmetsiz bir deneyime dönüştürüyoruz.

 

Abonelik ekonomisi dijital yayın platformlarından faturalara, oyun servislerinden yazılım ve bulut çözümlerine kadar genişleyen bir alana dönüştü. Siz bu pazardaki değişimi nasıl okuyorsunuz?

Abonelik ekonomisi artık sadece içerik tüketimi değil, günlük yaşamın tüm alanlarına yayılan bir “hizmet olarak erişim” (XaaS) modeline dönüştü. Eskiden satın aldığımız yazılımları, araçları hatta donanımları artık kiralıyor veya abone oluyoruz. Pazarın bu denli büyümesi, tüketiciler için büyük bir kolaylık sağlarken aynı zamanda ciddi bir “abonelik yorgunluğu” (subscription fatigue) ve finansal takip zorluğu yarattı. İnsanlar artık neye, ne zaman, ne kadar ödediklerini takip edemiyorlar. Biz bu değişimi, kişisel finans yönetiminin en kritik alanlarından biri olarak okuyoruz. Mikro ödemeler gibi görünen bu harcamalar, makro düzeyde bütçede büyük delikler açabiliyor. Bu nedenle abonelik ekonomisinin büyümesi, kaçınılmaz olarak abonelik yönetimi ihtiyacını da aynı hızla büyütüyor.

 

Globalde abonelik yönetimi alanında öne çıkan örnekler var. Türkiye’de bu alanın gelişimini dünyadaki uygulamalarla karşılaştırdığınızda nasıl bir tablo görüyorsunuz?

 

Global pazarda Rocket Money (eski adıyla Truebill), Bobby, Subby gibi çok başarılı abonelik yönetim uygulamaları var ve bu platformlar kişisel finansın ayrılmaz bir parçası haline gelmiş durumda. Türkiye’de ise bu pazar henüz olgunlaşma evresinde ancak adaptasyon hızı çok yüksek. Türkiye’deki kullanıcıların dijital okuryazarlığı ve mobil bankacılık kullanım oranları global ortalamaların üzerinde. Biz Abonesepeti olarak, globaldeki örneklerden ilham alırken yerel pazarın dinamiklerine uygun çözümler geliştiriyoruz. Örneğin, sadece abonelik iptali değil, Türkiye’deki tüm operatörlere ve internet servis sağlayıcılara yeni abonelik talepleri oluşturabilen “Abonelik başlat” özelliğimiz bulunuyor. Türkiye’de abonelik yönetimi, sadece bir gider takibi olmanın ötesinde, cashback avantajları, cüzdan çözümleri ve kurumlar arası entegrasyonlarla çok daha geniş bir “finansal asistan” modeline doğru evriliyor.

 

Abonelik ekonomisinde bugün nasıl bir hacimden söz ediyoruz? Kullanıcıların düzenli ödeme alışkanlıkları ve servis çeşitliliği bu alanın büyüme potansiyeli hakkında ne söylüyor?

Küresel abonelik ekonomisinin pazar büyüklüğünün 2025 yılı itibarıyla 536 milyar dolar seviyelerine ulaştığı ve yıllık ortalama %15-18 bandında bir büyüme sergilediği görülüyor Türkiye’de de hanehalkı harcamaları içinde düzenli dijital ödemelerin payı hızla artıyor. Bir kullanıcının ortalama 5 ila 10 arasında aktif aboneliği bulunuyor. Kullanıcıların düzenli ödeme alışkanlıkları, “sahip olma” yerine “erişim” modelini benimsediklerini gösteriyor. Bu durum, pazarın büyüme potansiyelinin sadece dijital servislerle sınırlı kalmayacağını, kahve aboneliğinden (Abonesepeti Kahve Kulübü gibi), araç kiralama ve fiziksel ürün teslimatlarına kadar genişleyeceğini kanıtlıyor. Bu büyüme, abonelik yönetim platformlarının da milyar dolarlık değerlemelere ulaşacağının en net göstergesidir.

 

Yaz aylarında kullanıcıların harcama davranışları değişirken abonelik ve düzenli ödemeler aynı ritimde devam ediyor. Bu dönem abonelik yönetimi açısından nasıl bir farkındalık doğuruyor?

Yaz aylarında tüketicilerin odak noktası tatil, seyahat ve sosyal harcamalara kayıyor. Ancak arka planda spor salonu, ev interneti, kullanılmayan dijital yayın platformları gibi abonelikler sessizce kartlardan çekilmeye devam ediyor. Tatildeyken kullanılmayan bu servisler, “görünmez giderler” oluşturuyor. Kullanıcılar tatil dönüşü kredi kartı ekstreleriyle karşılaştıklarında bu gereksiz ödemeleri fark edip iptal etme eğilimine giriyorlar. İşte bu dönem, “Tatilde bile devam eden ödemeler” gerçeğiyle yüzleşildiği ve abonelik yönetiminin, finansal kontrol açısından ne kadar kritik bir ihtiyaç olduğunun en net anlaşıldığı dönemdir. Abonesepeti olarak bu farkındalığı proaktif hatırlatmalarla yaz öncesinde sağlayarak kullanıcılarımızın bütçelerini korumalarına yardımcı oluyoruz.

 

Kullanıcılar en çok hangi abonelik türlerini takip etmekte zorlanıyor? Farklı kartlara, platformlara ve ödeme tarihlerine dağılmış abonelikleri tek yerden görmek hangi ihtiyacı karşılıyor?

Kullanıcılar en çok deneme süresi (free trial) bitip ücretli döneme geçen abonelikleri, yılda bir kez yenilenen (yazılım, bulut depolama vb.) hizmetleri ve döviz cinsinden tahsil edilen servisleri takip etmekte zorlanıyor. Ayrıca aile üyelerinin farklı kartlarından çekilen dağınık ödemeler büyük bir kaos yaratıyor. Tüm bu abonelikleri tek bir platformda görmek; öncelikle “finansal şeffaflık” ihtiyacını karşılıyor. Kullanıcı “Ben ayda ne kadar düzenli ödeme yapıyorum?” sorusunun cevabını net olarak görüyor. İkinci olarak “kontrol ve güvenlik” hissi veriyor; sürpriz ödemelerle karşılaşma stresini ortadan kaldırıyor. Üçüncü olarak ise “optimizasyon” imkanı sunuyor; aynı hizmeti veren iki farklı platforma üye olunduğunu fark edip birini iptal etme veya daha uygun bir kampanyaya geçme şansı veriyor.

 

Fintekler, bankalar, dijital cüzdanlar ya da ödeme kuruluşlarıyla iş birliği abonelik yönetimi alanında nasıl fırsatlar sunabilir? Abonesepeti’nin ekosistemde bu tür iş birliklerine bakışı nasıl?

Abonelik yönetimi, açık bankacılık ve fintek ekosisteminin tam kalbinde yer alıyor. Bankalar ve dijital cüzdanlarla yapılan işbirlikleri, kullanıcılara bankacılık uygulamalarından çıkmadan aboneliklerini yönetme konforu sunuyor. Abonesepeti olarak bu vizyonu halihazırda hayata geçirmiş durumdayız; Türkiye İş Bankası İşCep (15 milyon kullanıcı), İBB İstanbul Senin (3.5-5 milyon kullanıcı) ve Apsiyon (3.5 milyon kullanıcı) gibi dev platformlarla entegre çalışıyoruz. Ayrıca cüzdan yeteneğimiz sayesinde, kullanıcılar kredi kartı puanlarını birleştirerek fatura ödeyebiliyor veya TOD, Exxen, Netflix gibi platformlar için dijital kod alabiliyorlar. Bu tür işbirlikleri hem bizim erişim alanımızı genişletiyor hem de partnerlerimizin kullanıcılarına katma değerli bir hizmet sunmalarını sağlıyor.

 

Önümüzdeki dönemde Abonesepeti’nin kullanıcıların finansal kontrol ve tasarruf ihtiyacına yönelik odaklanacağı başlıklar neler olacak?

Önümüzdeki dönemde odağımızda yapay zeka destekli proaktif tasarruf asistanlığı var. Kullanıcılarımızın harcama alışkanlıklarını analiz ederek onlara akıllı öneriler sunmayı hedefliyoruz. Ayrıca Abonesepeti Cüzdan özelliklerini genişleterek, cashback oranlarını artırmayı ve kullanıcıların elde ettikleri tasarrufları doğrudan yatırıma veya farklı dijital hizmetlere dönüştürebilecekleri bir ekosistem yaratmayı planlıyoruz. Yeni başlattığımız “Abonesepeti Kahve Kulübü” gibi yenilikçi abonelik modelleriyle de fiziksel ürün abonelikleri pazarında büyümeyi sürdüreceğiz. Bireysel kullanıcıların yanı sıra KOBİ’ler için de abonelik ve SaaS giderlerini optimize edecek çözümler üzerinde çalışıyoruz. Amacımız, Abonesepeti’ni Türkiye’nin ve bölgenin en kapsamlı abonelik ve bütçe uygulamasına dönüştürmektir.