Yemek sipariş uygulaması Caviar ile toplanan bahşişleri kuryelere vermek yerine cebe indiren Square, şimdi 2,2 milyon dolar ceza ödemek zorunda.
Mobil ödeme hizmetleri girişimi Square bünyesindeki yemek sipariş uygulaması Caviar’da bir skandal yaşandı. Müşterilerine sundukları iyi hizmetin karşılığında elde ettikleri bahşişleri alamayan kuryeler Square’e diş gösterince konu mahkemeye taşındı. Elde edilen bahşişleri kuryelere vermek yerine firma kârına ekleyen Square, mahkemede suçlu bulundu. Avukatlar aracılığıyla yapılan uzlaşma görüşmeleri sonuçlandı ve ünlü mobil ödeme hizmetleri girişimi 2,2 milyon dolar ceza ödemeyi kabul etti.
Bahşişler kuryelere değil, Square’in cebine gitti
Mobil ödeme çözümleri sunan Square, ABD’de kullanıma açtığı Caviar uygulaması ile yemek siparişlerini müşterilerine ulaştırmaya başlamıştı. Caviar uygulaması üzerinden yemek siparişi veren kullanıcılar, yiyeceklerinin hızlı biçimde ellerine ulaşmasını sevinçle karşılıyor, kuryelere de bahşiş bırakıyorlardı. Gelgelelim bahşişlerin hiçbir zaman ellerine ulaşmadığını fark eden kuryeler bir süre sonra kazan kaldırdı. Caviar ekibi içerisinde çıkan çatlak seslere kulak veren TechCrunch bir haber yapmış, Square’in toplanan bahşişleri kuryelere vermek yerine cebe indirdiğini söylemişti.
Mobil POS Çözümü Square, Banka Olmayı Kafaya TaktıŞirketin müşterilerden bahşiş topladığı ve bunları Caviar gıda dağıtım şoförlerine teslim etmediğini iddia eden dava dosyası 2016 yılında Kaliforniya’da açıldı.
Dava dosyasında müşterilerin, her Caviar alışverişinin ardından verdikleri yüzde 18’lik bahşiş ücretinin kuryeye gittiğini zannettikleri ifade edildi. Firmanın müşterilerine yaptığı açıklama metninde ucu açık ifadeler olduğu, tüm bahşişin kuryelere verileceği zannedildiği dava dosyasına eklendi.
Square avukatları ise, kuryelerin bahşiş alma konusundaki hak iddia edemeyeceklerini, teslimat başına ücret aldıklarını savundu.
2,2 milyon dolar 93 bin kişi arasında bölüşülecek
Dava sonunda Square, 2,2 milyon dolar ceza ödemeyi kabul etti. Davayı açan Spencer Janssen’e 10 bin, avukatlara ise 755 bin dolar ödenecek. Geriye kalan 1,44 milyon dolar ise Caviar şirketinde hizmet verenler ve bahşiş ödeyenler olmak üzere toplam 93 bin 914 kişi arasında paylaşılacak.
Mobil POS Girişimi Square, Birleşik Krallık’ta da Hizmet Vermeye BaşlıyorCaviar sözcüsü tarafından yapılan resmi açıklamada şu sözlere yer verildi:
“Kuryelerimizle aramızdaki sorunu çözdük ve mağduriyetlerini telafi ettik. Bundan böyle maliyet konusunda daha şeffaf hareket edeceğiz. Bu konuyu daha fazla uzatmak yerine uzlaşma yoluna gitmeyi ve değerli müşterilerimize doğrudan fayda sağlamayı tercih ettik.”
Caviar uygulamasında güncellemeye giden geliştiriciler, bahşiş anlamına da gelen “gratuity” kelimesini kaldırıp yerine “service fee (hizmet ücreti)” terimini kullanmaya başladılar.
Square, bitcoin alım satım işlemlerine göz kırptı
Bir yandan Caviar davası sürerken diğer yandan da yeni projeler geliştiren ABD menşeli mobil POS çözümü Square, dünyanın en ünlü kripto para birimi bitcoin’i destekleyeceğine dair ilk ışığı yaktı.
Square’in, bitcoin alım satım işlemlerine destek vereceğine dair bir süredir dedikodular dolanıyordu. Haber sitelerinin sayfalarına taşıdıkları söylentiler devam ederken, ABD’nin en ünlü mobil POS hizmeti olan Square’in kripto para birimlerini destekleyen bir altyapı geliştirdiği ortaya çıktı. Ödeme noktalarına yeni nesil çözümler sunan ve ödeme işlemlerini hiç olmadığı kadar kolaylaştırmayı planlayan Suare’in kripto para hamlesinin mantıklı olacağı konuşuluyor.
Square Eksiksiz Yazar Kasa POS Sistemi ‘Square Register’ı Duyurdu
