Sistem 9, yeniliklere en açık hatta yeniliklerin öncüsü olarak bilinen digital signage’ın 2018 trendlerini açıkladı.
Dünyada ‘digital signage’ olarak bilinen Sistem 9’un Türkiye’de ‘dijital bilgi ve yayın ekranları’ adıyla yaygınlaştırdığı sektör, genç olmasına rağmen 16 milyar dolarlık iş hacmine ulaştı.
Konuyla ilgili yaptıkları araştırmalardan ağırlıklı olarak evlerin dışında kullanılan internet bağlantılı dijital ekranların yüz tanıma özelliklerinin arttığına ilişkin sonuçlar çıktığını vurgulayan Sistem 9 Yönetim Kurulu Başkanı S. Kaan Akın, “Ekranların hareket tabanlı kişiselleşme özellikleri öne çıkıyor.Dijital ekranlar müşteriyi izleyip veriler oluşturacak, oluşturulacak veriler de analiz edilerek kişiye özel hizmetler sunulacak” dedikten sonra ortaya çıkan yeni trendleri başlıklar halinde şöyle özetliyor:
1-Kişiselleştirme artıyor: Ekranların üstündeki görüntü algılayıcı sezgisel sensörlü kameraları, müşterinin aradığını bulmasını kolaylaştırıp, kullanıcı deneyimini artıyor. Toplanan veriler işlendikten sonra kişiye özel hizmet veriliyor. Örneğin şeker hastası bir müşteri restorana girerken, verileri hızlıca okunup, karşısına sağlık durumuna uygun bir mönü çıkarılacak.
2-Ekranlar incelip güzelleşiyor:Dev dijital ekranlar incelirken, görüntü kaliteleri de giderek artıyor. Bu da içerikleri daha şık ve daha cazip hale getiriyor. Güzelleşen ekranlar, kullanıcı deneyimini artırıyor.
3-İçerikler havaya göre değişiyor: Ekranların duyarlılığı artıyor. Bu da bilgi ve tanıtımları hava durumuna göre ekrana yansıtma imkânı sunuyor. Trafiğin sıkışıklığına göre soğuk havada çorba, sıcak havada dondurma hatta günün her saatine uygun içerikler ekranlara yansıtılabiliyor.
4-Cep telefonu ve sosyal medyayla bütünleşiyor:Dijital ekranlar müşterilerin cep telefonu ve sosyal medya hesaplarıyla bütünleşiyor. Doğum gününde mağazaya giren müşteriyi üzerinde “Merhaba Ayşe hanım, doğum gününüz kutlu olsun. Bugün kozmetik ürünlerimiz size özel yüzde 40 indirimlidir” gibi mesaj karşılıyor.
5-Kurumsal iletişimi hızlandırıyor: Dijital ekranlar, kurum ve kuruluşlarda duruma göre ipucu ve tavsiyeler sağlayan kişisel asistan olarak görev yapıyor.Şirket yöneticileri, konuşma, mesaj, kutlama, uyarı veya bilgilendirmeleri kendilerine ait Kurumsal TV’nin dijital ekranlarına yansıtabiliyor. Şirketin son etkinlik veya yemeğinden görüntülerin sergilenebileceği bu anlarla aynı zamanda stok kontrolü de yapılabiliyor.
6-Yapay zekâdan yararlanılıyor: İçerikleri yapay zekâdan yararlanılarak hazırlanan dijital ekranlar, çok sayıda gösterge ve veri tabanın analizine dayalı bilgileri müşteriye göstermeye karar verebiliyor. Yapay zekâdan yararlanılan akıllı dijital ekranlar, karşısına geçen müşteriye restoranda garsonluk yapma, alışverişlerde ise ödeme, ürün ve model önerilerinde anahtar rol oynayacak.