DESTEK, SERİ Bilgi Teknolojileri’ni Satın Aldı: Türkiye’nin En Yaygın BT Hizmet Ağına Sahip Şirketi Oldu!
Türkiye’nin en büyük bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcısı olma hedefiyle ilerleyen DESTEK A.Ş., SERİ Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.’nin satın alımını tamamladığını geçtiğimiz günlerde kamuoyuyla paylaşmıştı. Bugün gerçekleşen basın toplantısında ise bu stratejik birleşmenin sektöre ve müşterilere sağlayacağı yeni faydalar ile şirketin gelecek vizyonu detaylı olarak aktarıldı.
Toplantı, DESTEK A.Ş. Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Oğuz Tamer Tunçel ile SERİ Genel Müdürü Zafer Güneş’in ev sahipliğinde gerçekleştirildi.
Toplantıda paylaşılan bilgiler ışığında, SERİ Bilgi Teknolojileri’nin özellikle son kullanıcı destek hizmetleri alanında güçlü bir uzmanlığa sahip olduğu ve bankacılık sektörüne yönelik EFT POS çözümlerinde yüzde 41’lik pazar payı ile lider konumda bulunduğu belirtildi. Şirket, bankacılık ödeme sistemlerine ait cihazların kurulum, güncelleme, değişim, onarım ve sarf malzeme temin süreçlerini üstleniyor.
Bu bağlamda satın almanın, yalnızca ölçek büyütme hedefiyle değil, hizmet çeşitliliğini artırmaya yönelik bir hamle olduğunu söylemek mümkün. Toplantıda ayrıca, SERİ ile birlikte daha bütünleşik bir yapıya geçiş hazırlığında olan DESTEK’in, kamu tarafında stratejik öneme sahip Türkiye Kamu Bulut Bilişim Stratejisi projesini kullanıma sunulduğunda, bu alanda hizmet veren en büyük şirket olma hedefleri de paylaşıldı.
Toplantının diğer detaylarına aşağıdan ulaşabilirsiniz:
DESTEK, TÜRKİYE’NİN EN YAYGIN BT HİZMETİ VEREN ŞİRKETİ OLDU
DESTEK, yaygın hizmet ağı ve teknik personel gücüyle sektördeki varlığını daha da güçlendirecek bir adım attı. IBM Türk’ün bünyesinde yer alan SERİ Bilgi Teknolojileri’ni satın alan DESTEK, bu birleşmeyle Türkiye’nin en yaygın bilgi teknolojileri hizmeti veren şirketi oldu. Devir işlerinin tamamlanmasının ardından SERİ’nin tüm varlıklarına sahip olan DESTEK, verdiği hizmetleri genişleterek, IBM’in dünya çapında son kullanıcı destek hizmetlerinde liderlik ve vizyonerlik açısından açık ara öne çıkan stratejilerini kendi bünyesinde toplama fırsatı bulacak.
Bilişim ve iletişim teknolojileri konusunda, 1996 yılından bu yana danışmanlık, tasarım, satış ve satış sonrası hizmetler sunan DESTEK, IBM Türk ve SERİ’nin en büyük servis iş ortağı olarak uzun yıllar birlikte çalıştı. Sektörün deneyimli oyuncusu olan DESTEK, Türkiye’nin en büyük bilgi teknolojileri hizmeti veren şirketi olma amacıyla SERİ Bilgi Teknolojileri’ni satın aldı.
Müşterilerine, kurumsal altyapı çözümlerinden ağ ve güvenlik çözümlerine, sözleşmeli hizmetlerden dış kaynak kullanım hizmetlerine, danışmanlık hizmetlerinden sistem entegrasyon çalışmalarına kadar bilişim ve iletişim teknolojileri konusunda çözüm ve hizmet üreten DESTEK, SERİ ile bütünleşik bir sisteme geçmeye hazırlanıyor.
SERİ, son kullanıcı destek hizmetlerinde stratejik yaklaşımlar ile çeşitli çözümler üretiyor. Uyguladığı stratejiler ile de müşterilerine son kullanıcı destek hizmetleri konusunda maliyetlerin düşmesi, kullanıcı memnuniyetinin artması için yüksek fayda sağlıyor. Aynı zamanda tecrübesi, teknolojik altyapısı ve tüm Türkiye’ye yayılmış deneyimli kadrosu ile SERİ, EFT Ödeme Terminalleri saha ve lojistik hizmetleri de sunuyor.
Gerçekleşen satın alma doğrultusunda DESTEK ve SERİ; kamu, finans, telekom ve genel sektör başta olmak üzere tüm sektörlerde 1.000 kişilik bir insan gücü ve 30’un üzerinde ofis ile Kuzey Kıbrıs dahil Türkiye’nin her yerine hızlı, kaliteli ve ulaşılabilir bir servis götürecek.
DESTEK Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Oğuz Tamer Tunçel, “SERİ’nin satın alınmasıyla çözüm ve hizmet yelpazemizi genişleterek yüksek rekabetin olduğu teknoloji sektörünün Türkiye’de en güçlü oyuncularından biri haline geleceğiz. SERİ’nin konumu ve tecrübesi büyümemize katkıda bulunurken, sahip olduğu servis stratejileri ve çözümlerini de daha fazla müşterimize ulaştırma fırsatı bulacağız” dedi.
SERİ Genel Müdürü Zafer Güneş, “SERİ’nin ilk günden beri en büyük destekçisi ve iş ortağı olan DESTEK gibi saygın bir kuruluş ile bu satın almayı gerçekleştirmekten dolayı çok mutluyuz. DESTEK’i sektörde özel kılan en önemli özelliği uzmanlığı ve tecrübesidir. SERİ ve DESTEK’in kendi alanlarındaki tecrübelerinin ve teknolojik kabiliyetlerinin birleşmesiyle ortaya çıkacak hizmet kalitesinin sektörde fark yaratacağına inanıyorum” diye ekledi.