Fintechtime Haziran sayısı için hazırladığımız “Bir Fintek Nasıl Kurulur? Başarılı Fintek Mimarisinin Sırları” dosya konusu kapsamında Param Grup CTO & ParamTECH Genel Müdürü Bahadır Aktan ile özel bir röportaj yaptık.
“Bir Fintek Nasıl Kurulur? Başarılı Fintek Mimarisinin Sırları” dosya konusu kapsamında gerçekleştirdiğimiz bu röportajda, Param Grup CTO’su ve ParamTECH Genel Müdürü Bahadır Aktan, uçtan uca teknoloji yapılanmasının hem kurumsal ölçek hem de vizyoner yaklaşımla nasıl şekillendirilebileceğini detaylarıyla aktardı. ParamTECH’in 25’ten fazla fintek ürününü aynı platformda geliştirme ve yönlendirme gücü, sadece teknik değil organizasyonel mimaride de güçlü bir koordinasyon modeliyle açıklanıyor.
Aktan, operasyonel mükemmeliyet ile yüksek trafikli altyapı gerekliliklerini bir arada yönettikleri modelleri, AI Agent projeleri ve Avrupa’daki teknoloji dönüşüm süreçleriyle birlikte ele alırken; “veya değil, ve” anlayışıyla hem hız hem kaliteyi aynı anda hedefleyen yapıların nasıl kurulabileceğine dair net ve sahadan içgörüler paylaştı.
Şirketinizin teknoloji vizyonu nedir? CTO olarak bu yolculukta nasıl bir rol üstlendiniz?
Param Grup teknolojiyi merkezine alan, teknoloji ile değer yaratan bir bütünleşik finans sağlayıcısı konumundadır. Tüm şirketlerimizin teknolojilerini bir araya getirerek müşterilerimize yenilikçi çözümler sunarak finansal deneyimlerini farklılaştırmayı hedefliyoruz. Param Grup CTO olarak uçtan uca tüm teknoloji ekipleri, süreç yönetimi, ürün geliştirme, 7/24 operasyonların başarıyla sağlanması gibi teknolojinin her noktasında liderliği üstleniyorum.
Kariyerinizde Param ile yollarınız nasıl kesişti?
Param’ın ilk temelleri 12 yıl önce atılırken, o dönemde çalıştığım kurumda, Emin Can Bey’le ortak bir proje geliştirme fırsatı yakalamıştım. Başarıyla tamamlanan proje sonrasında Emin Can Bey’le temaslarımız hep devam etti. 2022 senesinde yollarımız artık birlikte çalışma noktasında kesişti ve Param ailesine katılarak bu yolculuğun aktif bir parçası oldum.
Fintek ürününüzün teknolojik omurgasını hangi tech stack oluşturuyor? Bu tercihler neye göre şekillendi?
ParamTECH, 25’ten fazla fintek ürünü geliştiriyor. Her ürünün teknolojik omurgası o ürünün ihtiyacına göre belirleniyor. Tech stack seçiminde esnek geliştirme kabiliyeti, ekip uzmanlığı, ölçeklenebilirlik ve operasyonel maliyet optimizasyonu gibi kriterleri dikkate alıyoruz. Microsoft teknolojilerinden yapay zeka platformlarına kadar çok geniş bir yelpazede bir teknoloji kullanımı yapıyoruz.
Altyapı inşasında sizi en çok zorlayan konu ne oldu? Bu süreci nasıl yönettiniz?
Fintek dünyasında operasyonel mükemmeliyet, özellikle yüksek trafikli senaryolarda kritik önem taşıyor. İş yükü arttıkça; hizmetlerin kesintisiz çalışması, bilgi güvenliği ve yasal gereklilikler gibi konular birleşince, dar bir alanda kusursuz yönetim hedefi ortaya çıkıyor. En zorlu taraf, ekibin bu hassasiyeti içselleştirip aynı dar alanda uyumla çalışabilmesini sağlamaktı. Ekiple beraber işin en ince detayına kadar hakim olarak, hem ortamı doğru kurguladık hem de ekip yetkinliklerini geliştirdik. Nitekim hem altyapıyı hem de operasyon süreçlerini sağlıklı bir şekilde olgunlaştırdık.
Siber güvenlik stratejiniz nasıl bir yapı üzerine kurulu? Hangi standartlar ve sertifikalara öncelik verdiniz?
Siber güvenlik, ParamTECH için en vazgeçilmez ve en ana odak alanlarımızdan birisidir. ParamTECH içerisinde kurduğumuz bilgi güvenliği ekibimiz tüm çalışmalarımızı her gün denetlemektedir. Yılda bir yapılan denetimlerin yetersiz kaldığını biliyoruz. Her çalışma sonucunda siber güvenlik denetimlerini yapmalı ve ortamlarımızın uygun olduğundan emin olmalıyız. Yasal gereklilikler ve global ‘best practice’ standartları doğrultusunda uyum çalışmalarımız sürmektedir. Siber güvenlik onayı olmadan hiçbir çalışma devreye alınamaz ya da siber güvenlik ekibimiz bir risk tespiti yaptığında tüm çalışmalar durdurulur, gerekli aksiyonlar hızla alınır ve ancak siber güvenlik ekip onayı sonrası olağan çalışma düzenine dönülür.
Regülasyon uyumluluğunu teknolojiyle nasıl bütünleştirdiniz?
Regülasyon uyumluluğu sektörümüzün en önemli konusudur. Teknolojiyi bir araç gibi ele alıyoruz. İşimizin gerekliliklerine göre teknolojiyi kullanarak çözümler hayata geçiriyoruz. Bu bakış açısıyla regülasyonlara uyum işimizin ana parçası olduğu için teknolojilerimizi işimizin ihtiyacına göre şekillendiriyoruz.
Açık bankacılık, yapay zekâ ve blockchain teknolojileri ürününüzde yer alıyor mu? Yer alıyorsa bu ürünlerin – geliştirmelerin en büyük katkısı sizce ne oldu?
ParamTECH, açık bankacılık ürünleri de geliştiren bir teknoloji şirketi. Bu alanda Param Grup şirketlerinden Finrota’nın ürün geliştirmelerini üstleniyoruz. Finrota’nın açık bankacılık ürünleri sektörde fark yaratamaya devam ediyor. Yapay zeka ekibimizi 23 ay önce kurduk. Yapay zeka ekibimizle birlikte regülasyonların izin verdiği çerçevede bir çok alanda geliştirmeler yaparak işimize değer katıyoruz. Örneğin ParamPOS entegrasyonlarını AI Agent ile yaptığımız ürünümüz büyük ilgi gördü. Müşterilerimiz entegrasyonlarını AI Agent’ımız ile kolaylıkla yapabiliyor.
Entegrasyon süreçlerinde karşılaştığınız teknik ya da iş birliği odaklı zorluklar nelerdi? Sistem dayanıklılığı mı kullanıcı deneyimi mi? Geliştirme sürecinde bu dengeyi nasıl kuruyorsunuz?
En zorlu taraf, entegrasyon için gerekli bilgilendirici ortamı oluşturmak, ekipleri buna uyumlu hâle getirmek ve müşterilerimizin hızlı, basit ve sorunsuz şekilde entegrasyon yapabilmesini sağlamak. Buna yüksek trafik altında sistem dayanıklılığını da eklediğimizde, entegrasyon yönetimi finteklerin hem en zorlandığı hem de en çok fark yarattığı alan oluyor. Sistemin dayanıklılığını sağlayarak, en uygun entegrasyon modelini geliştirerek ve müşteri deneyimini en sürtünmesiz olacak şekilde tasarlayarak bu alanı yönetiyoruz.
Ürününlerinizin sürdürülebilirliği için hangi teknoloji stratejilerini uyguluyorsunuz?
Ürünlerimizin sürdürülebilirliği için sürekli yenilenmek gerekmektedir. Sürekli yenilenmeyen her ürün eskimeye ve yok olmaya mahkumdur. Ürünlerimizde sürekli yenilenmeyi de daima geliştirme planlarımızın arasında tutuyoruz ve ürünlerimizi her gün yenilemeye devam ediyoruz. Bu sayede ürünlerimiz hem değişen müşteri ihtiyaçlarına hem de yeni teknolojilere adapte olarak hayatlarına devam edebiliyorlar.
Global ölçekte ürün geliştirme vizyonunuz var mı? Varsa hangi pazarlara odaklanıyorsunuz? / Yoksa, şu an neden daha yerel ilerlemeyi tercih ettiniz?
Param Grup ve ParamTECH, Avrupa’daki faaliyetlerini hızla büyütüyor. Çekya’daki BNPL şirketimiz Twisto, alanında pazar lideri konumunda. Twisto, aynı zamanda AB’de ödeme lisansına sahip bir şirket. Bu lisans, Param’ın AB’de yeni finansal ürünler sunması için önemli bir fırsat sunuyor. ParamTECH, Twisto’nun teknoloji dönüşümünü başarıyla tamamlayarak Avrupa’daki referanslarını başlattı. Şimdi bu referans üzerinden pek çok fintek için altyapı dönüşümü ve ürün geliştirme projeleri yürütüyoruz.
Şu anda teknoloji tarafında sizin için en önemli gündem maddesi nedir?
2025 itibarıyla teknoloji standardizasyonu, regülasyon uyumu ve ölçeklenebilirlik ana odaklarımız arasında. Bütünleşik ürün geliştirme projelerimiz hızla ilerlerken, global ölçekte fark yaratacak çalışmalarımıza ağırlık veriyoruz. ParamTECH, yalnızca Param Grup için değil, sektördeki tüm fintek ürünleri ve operasyonları için de seferber durumda.
2025 yılı itibarıyla sizi en çok heyecanlandıran teknoloji trendi hangisi?
Kesinlikle yapay zeka. ‘Matbaayı geç getirme’ hatasını tekrarlamamak adına bu kez yapay zeka dalgasını ülkemize herkesten önce taşımayı amaçlıyoruz. Bu vizyonla ParamTECH AI Platformu’nu hayata geçirdik; kurumlar bu platform sayesinde kendi yapay zekalarını oluşturup AI Agent’larını geliştirerek iş süreçlerine hızla değer katabiliyor. Platformun büyümesinin ülkemiz için büyük fayda sağlayacağına inanıyoruz. Yapay zeka çözümlerimizi, operasyonel mükemmeliyet anlayışımızla birlikte sektör geneline yaymayı hedefliyoruz.
Fintek kurmak isteyen teknoloji liderlerine en önemli tavsiyeniz nedir?
Fintek kurmak isteyen teknoloji liderlerine en önemli tavsiyem, “veya” değil, “ve” anlayışıyla hareket etmeleridir. Bu, ‘hızlı veya kaliteli değil, hızlı ve kaliteli’; ‘ürün geliştirme veya operasyonel mükemmeliyet değil, ürün geliştirme ve operasyonel mükemmeliyet’ gibi somut örneklerle açıklanabilir. Fintekler, bu “ve” anlayışıyla iki farklı dinamiği de bir arada yönetmeyi başarmaya ihtiyaç duymaktalar. Bu nedenle, teknoloji liderlerine aynı anda hepsini başarmaya gayret etmelerini öneriyorum. Bunun yanı sıra, teknoloji maliyetlerinin oldukça yüksek olduğu düşünüldüğünde, maliyet optimizasyonlarını daima en üst seviyede tutmaları gerekecektir. Maliyet yönetimi, hiçbir zaman göz ardı edilmemesi gereken kritik bir unsurdur.
Sizce erken aşama fintek CTO’larının en çok kaçındığı ama aslında yapması gereken şey nedir?
Erken aşama fintek CTO’larının en çok kaçındığı ama aslında yapması gereken şey, geleceği düşünerek kapsamlı altyapılar kurmaktır. Bu, başlangıçta fazladan efor ve yüksek tecrübe gerektiren bir yatırımdır; ancak yapılmadığı takdirde, şirket hızlı büyüdüğünde çok daha büyük sorunlarla karşılaşılması kaçınılmaz hale gelir. Dolayısıyla, erken aşamadaki fintekler, yarının ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak bugünden harekete geçmeli ve bu kritik adımı atmaktan kaçınmamalıdırlar.
Sizin öğrendiğiniz, ama “keşke biri daha önce söyleseydi” dediğiniz kritik bir içgörü var mı?
Kesinlikle, öğrendiğim ve keşke biri daha önce söyleseydi dediğim kritik bir içgörü var: Kolay olmayacak. Fintek dünyasında yarının ihtiyaçları çok hızlı bir şekilde bugüne taşınıyor. Değişim ve dönüşüm süreci o kadar hızlı ilerliyor ki, bir anda hiç tahmin edilmeyen ‘challenge’lar ortaya çıkabiliyor. Bu ortamda, yarını düşünerek, bugün tedbirli ve disiplinli fakat aynı zamanda da motive bir şekilde ısrarla, yılmadan devam etmek gerekiyor. Bu çalışma biçimi, bir maraton gibi uzun soluklu bir çaba gerektiriyor. Evet, kolay değil; ancak bu uzun maratonu başarıyla sürdürebilmek için pratiklerin hayata geçirilmesi ve titizlikle uygulanması şarttır.
