Birleşik Ödeme CEO’su İlker Sözdinler’in, “2020 yılı değerlendirmesi ile 2021 yılına dair görüş ve beklentileri”, Fintechtime Dergisi Ocak & Şubat sayısında.”
Birleşik Ödeme CEO’su İlker Sözdinler, “2020 yılında hem işlem hacmimiz, hem de çıkardığımız yeni ürünler özelinde normalin üzerinde bir büyüme gerçekleştirdik. İşlem hacminde 6 Milyar TL’ye, kurumlar üzerinden dokunduğumuz son kullanıcı sayısında 3 milyona ulaştık. 2020 yılında işlem hacminde yakaladığımız %300’lük büyümeyi 2021 yılında da Türkiye pazarında elde edeceğimizi öngörüyoruz.”
2020 yılı, Fintech sektörü lehine düzenlemeler yapıldığı, finansal yaygınlaşma ve finansal ürünlerin çeşitlenmesi yönünde çalışmaların gerçekleştiği bir yıl oldu. Birleşik Ödeme olarak sahiplendiğimiz Fintech-as-a-Service (FaaS) iş modeli ile büyük kurumlara, kamu kuruluşlarına, diğer fintechlere ve bankalara stratejik çözüm ortaklığı sağlayarak müşteri portföyümüzü genişletmeye devam ettik. Hem işlem hacmimiz, hem de çıkardığımız yeni ürünler özelinde normalin üzerinde bir büyüme gerçekleştirdik. İşlem hacminde 6 Milyar TL’ye, kurumlar üzerinden dokunduğumuz son kullanıcı sayısında 3 milyona ulaştık.
Kurumların, sahip oldukları müşteri kitlesinin ve bayi ağlarının finansal ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve iş modellerini daha teknolojik bir altyapı üstüne oturtabilmek adına girdikleri ‘Dijital Finansallaşma’ süreci, 2020 yılında Pandemi Dönemi’nin de etkisiyle hızlanarak devam etti. Kurumların finansal giderlerini azaltan veya finansal gelirlerini arttıran ürünleri, kendi markalarıyla kendi ekosistemlerine sunmaya başlamasıyla beraber, FaaS vizyonunu sahiplenen fintechler günümüzde olabilecek en iyi çözüm ortağı konumuna geldi. Türkiye’nin ilk ve tek FaaS şirketi Birleşik Ödeme olarak, kurumların ihtiyaçları paralelinde geliştirdiğimiz kişiselleştirilmiş çözümlerle, konvansiyonel maliyetleri minimize ederken, onlar adına yeni gelir kalemleri yaratma odaklı olarak bu yıl inovasyon altyapımızda belli başlı yatırımlar yaptık.
Kurumlara 360 derece müşteri sahipliği kazandıran, ekosistem içi harcamalara teşvikler ve etkili CRM yönetimi ile, mevcut müşteri hakimiyetini maksimize ederek yeni müşteri kazanım maliyetlerini düşüren dijital cüzdan ürünü, bu yıl önde gelen çözümlerimizden oldu. 2021 yılında da, Türkiye’nin önde gelen uygulamalarında dijital cüzdan özelliğini hayata geçiriyor olacağız. Aynı zamanda; perakende, akaryakıt, kargo gibi sahada nakdin fazla döndüğü sektörlerde, kurumların şubelerinde biriken nakit paraya anında erişim ve değerlendirme imkânı sağlayan, nakit akışını maksimize ederek operasyonel ve finansal verimliliği sağlayan online akıllı kasa PaySafe ürünümüzü bu yıl geliştirdik ve Türkiye’nin önde gelen kurumlarından yüksek talep gördük. Ek olarak, bu dönemde belediyelerin ihtiyaç sahiplerine yaptığı yardımları dijitalleştiren çözümümüz Sosyal Destek Kartlar tarafında büyüme gerçekleşti. Mevcutta Ankara Büyükşehir Belediyesi de dahil olmak üzere 10 belediyenin ihtiyaç sahiplerine verdiği sosyal destek kartları için çözüm sağlıyoruz. Birleşik Ödeme’de her zaman inovasyona öncelik vermeye ve güncel şartlara uygun yeni ürünler ortaya koymaya devam ediyoruz. Pandemi Dönemi de bu faktörün taşıdığı değerin en büyük göstergelerinden biri oldu, teknolojik altyapımızın yanında çevik aksiyonlar alabiliyor olmanın önemini bir kez daha anladık ve sektöre hızlı bir şekilde yeni ürünler kazandırdık.
2021 yılından beklenti ise, günümüzde başarılı şirketlerin odağındaki konunun, müşterisine ve bayi kanallarına hâkim olma ve müşteri sahipliğini maksimum seviyede sağlama tarafında şekillenmeye devam edeceği yönünde. Bu paralelde kurumların ekosistemlerine sunduğu dijital cüzdanların önümüzdeki yılda da hızla artacağını görüyor olacağız. Aynı zamanda, 3. Partilerin entegre olduğu ve pazaryeri niteliği taşıyan super-app’lerin hayatımıza girdiğini ve yaygınlaştığını göreceğiz. Digital Onboarding süreci, Ocak ayı itibariyle hayatımıza girdikten sonra Türkiye’de daha da başarılı örnekler ortaya konulacağına inanıyoruz. Ek olarak, Avrupa’da hızla yaygınlaşan “Şimdi Al Sonra Öde” sisteminin Türkiye’de de yaygınlaşacağını ve kredi kartlarına iyi bir alternatif olarak hayatımıza gireceğini öngörüyoruz. Bunlar dışında, genel anlamda yeni regülasyonlarla yeni ürünlerin geleceği, açık bankacılık sisteminden daha çok verim alınacağı, QR kod gibi ödeme sürecini kolaylaştıran ödeme metotlarının yaygınlaşacağı bir yıl olacağını düşünüyoruz.
Gelecek yatırımlarımız, sektördeki en güncel teknolojileri takip ederek sistemimize adapte edip FaaS vizyonu etrafında yeni ürünler oluşturmak ve kurumların dijital ve finansal dönüşümlerinde zamanın koşullarına en uygun şekilde katma değer yaratmaya devam etme odaklı olacak. 2020 yılında işlem hacminde yakaladığımız %300’lük büyümeyi 2021 yılında da Türkiye pazarında elde edeceğimizi öngörüyoruz.
Bu sene Pandemi’den dolayı ilerleyemediğimiz uluslararası genişleme politikamız özelinde, 2021’de gerçekleştireceğimiz global yatırım planlarımızı ve yatırım yapacağımız ülkeleri belirleyerek yakın vade için bir aksiyon planı oluşturduk. Birleşik Ödeme’nin global çaptaki faaliyetlerini yeni yılda büyük ölçüde arttırıyor olacağız.
Yeni yıl dileğim; ilk önceliğimiz olan ekibimizin ve ailelerinin sağlığı ve moral motivasyonu. Takım arkadaşlarımızın bu dönemi en az zararla atlatmalarını, bu dönemden çıkınca da daha önce olduğu gibi aynı yüksek motivasyonda, heyecanlı ve katma değerli işlerine odaklanmalarını sağlamak için yönetim olarak elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Yeni yıl gündemlerimizden bir diğeri ise kurulduğumuzdan bu yana, 10 yıldır, devam ettiğimiz gibi sıfır müşteri kaybı ile ilerlemek; verdiğimiz katma değerli hizmeti, iş yapış modelimizden ve vizyonumuzdan ödün vermeden ortaya koymak. 2021 yılının; stratejik iş birliği ve ortaklarımız ile FaaS vizyonu etrafında sağladığımız bütüncül çözümlerimizi ve teknolojik altyapımızı güçlendirmeye devam edeceğimiz ve özveri ile çalışan güçlü ekibimizi genişleterek daha büyük bir aile olacağımız bir yıl olması dileğiyle…
