Pavo Genel Müdürü Ercan Taşkesen ile Fintechtime Ağustos sayısı için gerçekleştirdiğimiz özel röportaj yayında.
“Ödeme sistemleri alanında teknoloji üreticisi kimliğiyle öne çıkan Pavo, 2025’in ilk yarısında ortaya koyduğu büyüme performansı, sektörel dikeylerde geliştirdiği yenilikçi ürünler ve sahadaki hızlı adaptasyon gücüyle dikkat çekiyor. Özellikle dövizPOS, eczacıPOS, mali müşavir çözümleri gibi tematik ürünler; şirketin hem geleneksel cihaz üreticisi rolünü yeniden tanımlamasını hem de yazılım merkezli yapıya geçişini hızlandırıyor. Android POS tarafındaki güçlü yükselişin yanı sıra SoftPOS ve unattended sistemlerdeki adımlar, Pavo’nun dijitalleşme vizyonunun önemli yansımaları arasında yer alıyor.
Bu söyleşimizde Pavo Genel Müdürü Ercan Taşkesen ile 2025 stratejilerini, ödeme teknolojilerinde öne çıkan trendleri, sektörel büyüme alanlarını ve Türkiye fintech ekosisteminde teknoloji üreticisi olmanın getirdiği sorumlulukları konuştuk.”
2025’in ilk yarısını geride bırakırken, Pavo açısından bu dönemi nasıl değerlendiriyorsunuz? Hem şirket olarak hedeflerinize ne ölçüde yaklaştınız hem de ödeme teknolojileri ekosistemi genelinde nasıl bir tabloyla karşı karşıyayız?
2013 yılından beri Aktif Bank ekosisteminin bir üyesi olarak, yenilikçi teknolojiler ışığında, her türlü işletmeye; regülasyona uygun ödeme ve tahsilat çözümleri sunan bir finansal teknoloji şirketiyiz. Yenilikçi teknolojilerden beslenen yapımız ile 2019 ve 2020 yıllarında ülkemizde regülatör olan Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan gerekli lisanslarını alarak Türkiye’de “Güvenli Mobil Ödeme ve Elektronik Belge Yönetim Sistemi (GMÖEBYS)” olarak tanımlanan yeni nesil ödeme sistemleri dünyasında yerimizi aldık. Sektörümüzde Gelir İdaresi Başkanlığı lisanslı ilk 4 firmadan biri olarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Bununla birlikte 2023 yılında Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan harici satış entegrasyon onayını alan ilk İşletici Kuruluş olarak, mühendislik gücümüzü ve yazılım kasımızı kanıtlamış olduk. Yine 2023 yılında, Pavo Indus ürünümüzle, Fiziksel POS dünyasında iş yapmak isteyen Ödeme Kuruluşlarına (PF’lere) yönelik olarak geliştirdiğimiz ve devreye aldığımız çözüm ile sektörde bir ilki gerçekleştirdik ve 2024’te de Pavo Retail ürünümüzü canlıya aldık. Söz konusu ürün, perakende sektöründeki zincir mağazalara, otoyol ve havalimanı hizmetleri gibi çoklu yapıları sahip olan firmaların ihtiyaçları doğrultusunda, Pavo Android poslarından geçen tüm ödemelerin takip edilmesini kolaylaştırmak, birden fazla banka kullanan müşterilerin banka önceliklendirmelerini, taksitli işlemlerinde taksit anlaşmalarını, taksit seçenekleri gibi tercihleri düzenleyebildiği fiziki poslardan geçen tüm ödemeleri tek bir panelden yönetmek amacıyla geliştirildi. Bu kapsamda, 2024 yılını hem teknoloji odaklı yenilikçi ürün ve uygulamalarımız açısından, hem de bütçe hedeflerimizin üzerinde gerçekleşen android pos satış performansımız açısından değerlendirdiğimizde, oldukça verimli bir yılı geride bırakmıştık.
Güvenli Mobil Ödeme ve Elektronik Belge Yönetim (GMÖEBYS) dünyamızda ilk android pos satışlarımızı 2022 yılı haziran ayında gerçekleştirmiştik. 2025 yılı haziran ayına geldiğimizde, hedeflerimizin üzerinde bir performans sergileyerek 2022 yılsonuna göre android pos satışlarımızı 26 kat artırmayı başardık.
2025 yılının ilk 6 aylık dönemini hem teknoloji odaklı yenilikçi ürün ve uygulamalarımızın olgunlaşması ve sahada yaygınlaşması açısından hem de bütçe hedeflerimizin üzerinde gerçekleşen android pos satış performansımız açısından değerlendirdiğimizde oldukça mutluyuz ve kalan aylarda da aynı performansı sürdürürek 2025 yılını keyifli bir şekilde kapatmayı hedefliyoruz.
Ülkemiz, son derece gelişmiş, yapısal açıdan kuvvetli ve teknolojisi güçlü bir bankacılık sistemine sahip. Bununla birlikte günümüz finans dünyasında özellikle teknolojik altyapı ve insan kaynağı açısından bir dönüşüm süreci yaşanıyor. Bu dönüşüm süreci bir yandan dijital bankacılık örneklerinde olduğu gibi bankalarda değişimin yolunu açarken diğer yandan da bankaların hızlı hareket edemedikleri, butik hizmet veremedikleri alanlarda müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan, finansal kapsayıcılığı artıran finteklerin sayısının hızlıca artmasına neden oluyor. Bu teknolojik dönüşümde biz de uçtan uca ödeme ve tahsilat çözümleri sunan bir fintek olarak konumlanıyoruz. Yeni nesil ödeme sistemleri dünyasında oyunun yeni başladığını düşünüyor, bu anlamda gidilecek çok yol olduğunu biliyoruz. Hem yeni nesil ödeme sistemlerinin yaygınlaşması hem de güvenli katmanlar ile çerçevelenmesi anlamında Hazine ve Maliye Bakanlığımız tarafından yeni düzenlemeler gündemde. Pavo olarak, Fintech anlamında müşteri deneyimine yönelik çözümlere odaklanırken, bir yandan da regtech çözümleri ile yasal düzenlemelerin sağlanmasına yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Fintek dünyasında sürdürülebilir büyümenin en önemli yapıtaşlarından biri güçlü iş birlikleri kurmak. Pavo olarak siz de yıl boyunca farklı paydaşlarla dikkat çekici entegrasyonlara ve stratejik iş birliklerine imza attınız. Bu süreçte öne çıkan iş birliklerini ve yarattıkları etkiyi bizimle paylaşır mısınız?
Pavo Genel Müdürü Ercan Taşkesen
İş birlikçi yaklaşımımız ile bankaların, ödeme kuruluşlarının, yazılım evlerinin ve özel entegratörlerin müşterilerine uçtan uca çözüm sağlamalarına katkıda bulunuyoruz. Özel entegratör lisansına sahip olmamıza rağmen, sektörde faaliyet gösteren özel entegratörler ile iş birliği yaparak müşterilere sektörel bazlı çözümler sunuyoruz.
Güçlü insan kaynağımız ve teknolojik yapılanmamız ile bir yandan akıllı ve mali android poslarımız ile sahada yaygınlaşırken, diğer yandan da hem sektörel derinleşme hem de sektörel genişleme stratejimizi sahaya yansıtmayı başardık. Havacılık, ulaşım, kurye-kargo, horeca, serbest meslek mensupları, etkinlik, kuyum ve sağlık gibi birbirinden farklı dinamikleri olan sektörlerdeki çözümlerimiz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Havacılık sektöründe uçak içi yeni nesil android pos çözümlerimizle bu alanda sektör lideri olmanın gururunu yaşıyoruz.
Meslek grupları özelinde, güçlü bir konsorsiyum ile (Türk Eczacıları Birliği, Kolaysoft, Eczane Yazılım Programları, Ülkemizin önde gelen bankalarının ve ödeme kuruluşlarının dahil olduğu) eczacılara yönelik Eczacıpos Projesi başarılı bir şekilde hayata geçti. Eczacılara yönelik olarak hayata geçen Eczacıpos projesi ile PSM Awards’24 de Ekosistem iş birliktelikleri kategorisinde, Altın PSM ödülünü aldık. Mali müşavir ve onların mükelleflerine yönelik dijital dönüşüm projemizi İzmir’de İzmir Serbest Muhasebeci ve Mali Müşavirler Odası ve Notitek iş birliği ile başlattık. Bu kapsamda, yeni nesil ödeme sistemleri çözümlerini ve robotik süreç otomasyonlarını içeren uçtan uca entegre dijital dönüşüm projemizi hayata geçirdik. “Mutlu Mali Müşavir, Mutlu Mükellef” mottosuyla çıktığımız yolda, İzmir, Manisa, Balıkesir, Eskişehir, Fethiye, Sakarya ve Kocaeli gibi Türkiye’nin önde gelen şehirlerinde lansmanlar yaptık. Dijital Dönüşüm Projemiz, Türkiye’de ilk kez bir projenin çok sayıda ödeme kuruluşunun dahil olduğu bir yapı ile hayata geçtiği örnek bir çalışma oldu. Bu çerçevede projemiz, BT Haber Gazetesi ve Bilişim Zirvesi’nin İBB Kültür Dijital Deneyim Müzesinde düzenlemiş olduğu Yapay Zeka Arf Ödüllerinde “Ekosistem Fayda” ve “Yenilikçi Proje” ödülleri ile taçlandırıldı.
Kuyumculuk sektöründe finansal süreçleri kolaylaştıran Kuyumcu POS projesi; açık bankacılık entegrasyonu, milyem hesaplama, MASAK uyumluluğu ve IBAN üzerinden otomatik faturalandırma gibi yenilikçi çözümleri bir araya getirerek mevzuata tam uyumlu, hızlı ve güvenli işlemler sunuyor. Regülasyon zorunluluklarını dijital kolaylığa çeviren bu sistem, kuyumcuların hata riskini en aza indirerek işlem süreçlerini hızlandırmasını ve operasyonel verimliliğini artırmasını sağlıyor.
Yılın ilk yarısını kapatırken bu kez milyonlarca İstanbul’lunun hayatına dokunan önemli bir iş birliğini tamamlamış olmanın da mutluluğunu yaşıyoruz. İstanbul’un tüm noktalarında kullanılan temassız akıllı şehir kartı İstanbulkart, PAVO Android POS cihazlarına entegre edildi. İstanbulkart ile kentin dijitalleşmesine liderlik eden BELBİM ile yaptığımız iş birliğimiz sayesinde artık PAVO POS cihazlarıyla ödeme kabul eden binlerce yeni noktada İstanbulkart geçerli olacak. Bu yeni ortaklık sayesinde işletmeler ek yatırıma gerek duymadan İstanbulKart ile ödeme almaya başlarken, kart sahiplerine de yeni bir ödeme seçeneği sunulmuş olacak. BELBİM ile iş birliğimiz kapsamını genişleterek devam ediyor, şehir hayatını kolaylaştıracak projelerimizin yenilerini de tamamlama sürecindeyiz.
Yeşil çevre ve sürdürülebilirlik alanındaki projeler de ajandamızda yer alıyor. İş ortaklarımız ile birlikte İstanbul’daki taksilerde Pavo Android POS cihazları üzerinden karbon nötr yolculuk altyapısı sunarak sürdürülebilir ulaşıma hizmet ediyoruz. Bu proje sayesinde yolcular, yaptıkları taksi yolculuğunda oluşan karbon emisyonlarını kolaylıkla telafi edebiliyor ve sürdürülebilir bir geleceğe katkı sağlıyor.
Sektörel ve meslek grupları bazında yaptığımız çalışmaların yansıması olarak ABD’nin finans gündemindeki en saygın dergilerinden biri olarak kabul edilen Financial Services Review Dergisi tarafından “2025 yılının Türkiyedeki En İyi Android POS Çözümleri Sağlayıcı” olarak seçilmenin de mutluluğunu yaşıyoruz.
Unattended cihazlar ve SoftPOS çözümleri sahada ne durumda? Bu teknolojilerin benimsenmesi için hangi yol haritası ve ekosistem partnerliklerini planlıyorsunuz?
Nakit kullanımının azaldığı, kioskların ve satış otomatlarının her alanda yaygınlaştığı günümüzde Pavo olarak, market, restoran, otel, havaalanları, otopark ve karayolları gibi birçok alanda kasiyersiz ödeme yöntemlerini hayata geçirdik ve müşterilerimizden gelen pozitif geri dönüşler ile bu alanda hız kesmeden yolumuza devam ediyoruz. 2025 yılı unattended cihaz tarafında en yüksek adetlere ulaştığımız yıl oldu ve sahadaki başarılı oyuncular ile gerçekleştirdiğimiz güçlü işbirliktelikleri kapsamında bizim için önemli bir potansiyeli barındırıyor. Soft POS tarafında da yolumuza güçlü iş ortakları ile devam edeceğiz ve bu alandaki çalışmalarımızı yılın ikinci yarısında müşterilerimizin beğenisine sunacağız.
2024’te Android POS satışlarınız 20 kat artmıştı. 2025 yılı Haziran sonu itibarıyla 26 kart arttığını belirttiniz. Bu büyümenin arkasındaki temel ivme faktörleri nelerdir? Bu ivmeyi önümüzdeki dönemde sürdürülebilir kılmak adına ne gibi yapılandırmalar planlıyorsunuz?
Pavo’yu farklılaştıran ve güçlü kılan temel değerler; yenilikçi teknolojileri odağına alan bakış açısı, güçlü AR-GE kaynağı ve hizmet kalitesi, müşteri odaklı ve iş birlikçi yaklaşım. Ana unsurlarımız her zaman pusulamız olacak ve temel değerlerimizden hiçbir koşulda taviz vermeyeceğiz.
Yazarkasa dünyasında sektöre yön veren katma değerli işlere imza atmamıza rağmen, konfor alanımızdan çıkarak yeni nesil ödeme sistemlerine geçiş yapmaya bizi yönelten, Pavo’nun genlerinde yer alan teknolojiyi odağımıza alarak geleceği kurgulayan bakış açısı oldu. Geçmişin kapalı devre sistemleri yerine güvenli bir yazılımın akıllı ve mali cihazlarla beslendiği, cihazların ve uygulamaların uzaktan yönetildiği, maliyetli ve meşakkatli saha operasyonlarının azaltılarak müşteriye hem maliyet avantajı hem de katma değerli hizmetlerin sunulduğu, cihazların üzerinde yer alan yeni uygulamalar ile müşterilere yeni gelir fırsatlarının sağlandığı bir evren kurguladık.
Pavo olarak heyecanlı, motive ve birbirini tamamlayan güçlü bir ekibe sahibiz. Kendi alanlarında sektörün önde gelen yönetici kadrolarının liderliğinde takım arkadaşlarımızın gelişimine katkıda bulunarak, birbirimizden beslenerek ve öğrenerek yolumuza devam ediyoruz. İnsan Kaynağımızın yaklaşık yüzde 65’ini teknoloji ekipleri oluşturuyor ki; bu sayede hem teknolojideki gelişmelere hızlı adapte oluyor hem de yeni sektörlere adım atabiliyor ve faaliyet gösterdiğimiz sektörlerde de derinleşme imkânı sağlıyoruz. 2026 yılında hayata geçirmeyi planladığımız “Pavo Akademi” ile hepimizin birbirimizden öğrendiğimiz, birlikte geliştiğimiz yapıyı güçlendirip, amatör ruhumuzu profesyonel yaklaşımlar ve platformlar ile besleyeceğiz.
Müşteri odaklı hareket ederek; ücretsiz üye işyeri yönetim paneli, sınırsız e-belge, uzaktan cihaz ve uygulama yönetimi gibi hizmetlerimiz ile müşterilerimizin yanında olduk.
Geçtiğimiz söyleşimizde, sektörel derinleşmenin 2025 stratejinizin merkezinde yer aldığını belirtmiştiniz. Bu yıl odaklandığınız öncelikli sektörler hangileri ve bu alanlardaki ilerleme, yatırım geri dönüşlerine nasıl yansıyor?
Unattended cihazlar tarafında yoğun bir talep var. Dolayısıyla yılın ikinci yarısında hem horeca hem de unattended tarafına yoğunlaşacağız. Bir yandan da ulaşım ve havacılık sektörü örneklerinde olduğu gibi güçlü olduğumuz alanlarda derinleşmeye ve ilgili alanın türevlerine odaklanmaya devam edeceğiz.
