Tech4Pay CEO’su Veysel Kıngır dijital bankacılık hizmetlerinin tüketicilere sağladığı faydaları ve 4Pay platformunun avantajlarını Fintechtime okurlarıyla paylaştı.
Dijital bankacılık faaliyetlerinizi “4Pay” kart/bankacılık platformu ile hızlandırın
İnternet ve mobil teknolojilerin yaygınlaşması, finans sektörünü önemli ölçüde dönüştürdü. BDDK’nın izniyle kurulan dijital bankalardan önce aslında finans sektörü büyük ölçüde zaten sayısallaşmıştı. Artık banka müşterileri yeni nesil uygulamaları kullanarak birçok işlemi banka şubesine gitmeden hızlı-kolay-güvenli şekilde yapabiliyor. Türkiye Bankalar Birliği 2022 verilerine göre aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 94 milyon 390 bin kişiye ulaştı. Hem internet hem de mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 9 milyon 786 bin kişi oldu. Dijital teknolojiler yeni uygulama ve iş modelleri geleneksel finansal kurumlar ve FinTech şirketleri arasında da bir rekabet yarattı.
Dijitalleşmeye birlikte “Rekaberlik” kavramı artarak öne çıkacak
Son yıllarda yaşanan teknoloji, iletişim, sosyal ilişkilerdeki fark edilir değişimler ve inovatif faaliyetlerin etkinliği tüm sektörleri etkilediği gibi bankacılık sektörünü de etkiledi. Bankacılık sektörünün bu değişimlere ayak uydurup kendini yenilemesi ve modernleşmesiyle birlikte hizmet hızını da artırıp yeni ürünler geliştirerek müşterilerine sunma hızı da arttı. Maliyet açısından birçok avantajın oluşması dijitalleşme sürecini daha da hızlandırdı. Her alanda yaşanan bu hızlı değişimle farkındalıkları artan müşterilerin, beklentilerinin karşılanması için bankalar FinTech şirketleriyle iş birliklerine gitti ve “Rekaberlik” dediğimiz bir kavram ortaya çıktı. Sektörün artan rekabet kabiliyeti müşteri memnuniyetlerinin daha da arttırmasına imkân sağladı.
Bankacılık hizmetlerine kolay, hızlı erişim ve maliyet tasarrufu bu sektörün tüketicilere sağladığı kolaylıklarda en başı çekiyor. Dijital bankacılık, müşterilerin bankacılık işlemlerini her zaman ve her yerde, daha hızlı ve daha düşük ücretlerle gerçekleştirmesini sağlaması nedeniyle geleneksel bankacılık hizmetlerine kıyasla müşteriler için daha cazip durumda. Müşterilerin davranış ve ihtiyaçları değiştikçe ve beklentileri arttıkça, özellikle son derece rekabetçi küresel ortamda, kârlılığı artırıp maliyetleri düşürmek için mevcutları korumak ve yenilerini kazanmak da kaçınılmaz hale geldi. Bu bağlamda dijital bankacılık, bankaların değişen müşteri ihtiyaçlarına yönelik hizmetleri iyileştirmesine, şubelerdeki müşterilerle yapılan fiziksel işlemleri azaltarak maliyetleri en aza indirmesine, müşteri beklentileri ile sunulan hizmetler arasındaki farkı azaltmasına, müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırmasına ve farklı tüketici segmentlerinden gelir elde etmesine olanak tanıdı.
Bankalar tarafında ise diğer önemli bir konu verilecek hizmet için gereken altyapının hızlı – esnek – güvenli ve kullanıcı dostu olması yönündeki ihtiyaçtı. Tech4Pay olarak geliştirdiğimiz uçtan uca bütünleşik kart/bankacılık platformu 4Pay, ödeme sistemleri alanındaki yeni teknoloji ve mimari yaklaşımlar sayesinde sektör regülasyonlarındaki yatay büyüme engellerine çözüm olacak şekilde tasarlandı. Bankaların ve diğer işletmelerin istedikleri ölçekte hizmet alabilmesine olanak sağlayan 4Pay, tüm ödeme kanallarının ve kartların tek noktadan yönetilebilmesine imkân tanıyor. 4Pay bu alanda hizmet veren kurumlar arasında otomatik ölçeklendirme, gelişmiş yazılımcı platformu ve bulutta çalışabilme modelleri bir ilk olma özelliği taşıyor. Tech4Pay, lisanslama veya dış hizmet modeliyle hizmet veriyor.
