ASEE Türkiye Ülke Lideri Hatice Ayas “2024 yılı değerlendirmeleri ve 2025 yılı beklentileri” ile Fintechtime Ocak 2025 sayısında yer aldı.
“ASEE olarak dijital dönüşümün hız kazandığı, ödüllerle taçlanan bir yılın ardından; yeni nesil teknolojilerle sürdürülebilir büyümeye odaklanıyoruz.”
2024 yılı bilişim, finansal teknolojiler ve yazılım sektörlerinde dijital dönüşümün hız kazandığı; yapay zekâ, bulut teknolojileri ve siber güvenlik gibi alanlarda kayda değer ilerlemelerin yaşandığı bir dönem oldu. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) getirdiği yeni düzenlemelerle, online hizmet veren ve şubesiz “yeni nesil bankacılık” modeli de bu yıl önemli bir ivme kazandı. Bu gelişmelerle birlikte sektördeki rekabet artarken, tüketiciler de daha hızlı ve maliyet etkin hizmetlere erişim sağladı. Sistem Global ve Yazılım Sanayicileri Derneği (YASAD) tarafından hazırlanan Türkiye Yazılım Ekosistemine Genel Bakış raporuna göre fintek yatırımları, Türkiye’de geçtiğimiz yıla göre 6 kat artışla 191 milyon dolara ulaşırken, yazılım sektörü ihracatının 2024 yılında bir önceki yıla oranla yüzde 45 büyüyeceği tahmin ediliyor.
Bu yıl şirketler sürdürülebilirlik ve inovasyon odaklı çözümleriyle dikkat çekerken, regülasyonlara uyum, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknolojik altyapıların güçlendirilmesi gibi faktörler, büyüme için temel itici güçler oldu. Türkiye, bu dönemde bölgesel bir teknoloji merkezi olma yolunda önemli adımlar atarak, geleceğin teknolojilerine yön verme hedefini sürdürdü.
2024 yılı ASEE Türkiye olarak bünyemizdeki dört ana çözüm grubumuz ile hedeflerimizi gerçekleştirdiğimiz bir yıl oldu. Modern bankacılık dünyasında giderek artan sahtekarlık tehditlerine karşı çok kanallı kapsamlı koruma sağlayan, yerelde ve yurt dışında birçok bankanın tercih ettiği InACT 360oAnti-Fraud Hub çözümümüzle hem Türkiye’de ve hem de Türkiye dışında projeler gerçekleştirdik. Örneğin Karadağ’da dört banka ile çalışmaya başladık. Leasing sektöründe lider entegre iş yönetimi ve karar destek çözümümüz Leaseflex® ile finansal ve operasyonel kiralama şirketleriyle yeni projelere imza attık. Bunun yanı sıra, önemli bir kamu bankası iştirakiyle de iş birliğimizi başlattık. Müşteri iletişim merkezleri ve ses teknolojileri alanında ise temsilcisi olduğumuz anahtar teslim, yerinde veya bulut tabanlı uygulanabilen iletişim merkezi çözümü Genesys ile farklı ölçekten birçok firmanın müşteri memnuniyetini yükseltmelerini sağlarken ödüllü Secure IVR çözümümüz ile telefonla ödeme alan yeni müşterilerimizle projeler gerçekleştirdik.
2024 yılı, başarılarımızın ödüllerle de taçlandığı bir yıl oldu. Ana iş ortağı olduğumuz, Uygulama Performans Yönetimi (APM) ve İzlenebilirlik alanlarında dünya lideri Dynatrace, 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Monitoring raporunda lider olarak gösterildi. Dynatrace ile Türkiye’de birçok kurum ile katma değeri yüksek projeler gerçekleştirdik. Buna ek olarak biz de “Türkiye AR-GE 250” araştırmasında, bir kez daha en yüksek AR-GE harcaması gerçekleştiren 250 şirketten biri olduk.
Öte yandan, şirketimizin insan, kültür ve sosyal sorumluluk alanındaki çalışmalarına devam ederek Koruncuk Vakfı’na desteğimizi sürdürdük. Değerli çalışanlarımızın da katılımı ile Türkiye İş Bankası 45. İstanbul Maratonu’nda kız çocuklarının eğitim haklarına ulaşmaları ve sağlıklı, güçlü ve değer yaratan bireyler olarak toplumda yer almaları için Koruncuk Vakfı’na destek amacıyla koştuk.
2025 hedeflerimize gelecek olursak, önümüzdeki dönemde Dynatrace ile bulut projelerimizi daha fazla ön plana çıkarmayı ve bu alanda liderlik konumumuzu güçlendirmeyi hedefliyoruz. Müşteri iletişim merkezleri ve ses teknolojileri alanında bulut tabanlı teknolojilerin yaygınlaşmasının yanı sıra yapay zekâ destekli sanal müşteri temsilcisi (AI Agent) kavramının da belirgin bir trend haline geleceğini öngörüyoruz. Bu doğrultuda temsilcisi olduğumuz Verint çözümümüzle yeni projelere imza atacağız. Kurumsal varlık ve gider yönetimi çözümümüz Fidelity® ile yerelde büyümeyi, InACT 360oAnti-Fraud Hub ile yurt dışı pazarlardaki faaliyet alanımızı genişletmeyi hedefliyoruz.
2025 yılının teknolojinin gücüyle tüm paydaşlarımızla sektörümüzü daha ileriye taşıyacağımız, inovasyon ve sürdürülebilirlik hedefleriyle Türkiye’nin bölgesel liderlik konumunu pekiştireceği bir yıl olmasını umuyorum. Herkese sevdikleri ile sağlıklı ve mutlu bir yıl dilerim.
