Valenspara Ödeme Kuruluşu A.Ş. Senior Sales and Growth Director Zehra Aksoy ile Fintechtime Mart 2026 sayısı “Fintek Dünyasının Mimarları” dosya konusu için gerçekleştirdiğimiz röportaj yayında.
“Zehra Aksoy, bankacılık kökenli disiplinini fintek dünyasının dinamik yapısıyla birleştirerek sektörel ihtiyaçlara yenilikçi çözümler sunan vizyoner bir lider olarak öne çıkıyor. Başarı kadar öğretici başarısızlıkların da işin “mayası” olduğuna inanan Aksoy, kariyerindeki dönüm noktalarını konfor alanından çıkarak ve algısal dirençleri aşarak inşa ediyor. Güveni tüm zamanların en kıymetli geçer akçesi olarak gören tecrübeli isim, kadınların empatik gücü ve öz disipliniyle fintek ekosisteminde kurulan sistemik köprülerin en önemli mimarlarından biri olmaya devam ediyor.”
Fintek dünyasına adım attığınız o ilk günden bugüne, sizi ilgili dinamik yapının içinde tutan ve her gün yeni bir motivasyonla işe başlamanızı sağlayan temel tutku nedir? Söz konusu kariyer öyküsünün, bugün geldiğiniz noktadaki yönetim anlayışınızı nasıl şekillendirdiğini merak ediyoruz.
10 yıllık Albaraka Türk Katılım Bankasındaki bankacılık deneyimim sonrasında 5 yıl Insha Ventures’ta, son bir yıla yakın da bankamız iştiraki olan Valenspara Ödeme Kuruluşu A.Ş. de fintek alanında çalışmaya devam ediyorum. Bu yolculukta farklı girişimlerin büyütülmesi ve ölçeklenmesi noktasında çeşitli operasyon, satış ve pazarlama faaliyetlerinde bulunma şansım oldu. Yenilikçi ve gerçekten sektörel ihtiyaçlara cevap verecek fikirlerin ürünlere dönüşmesi, yetenekli ekiplerle birlikte bu ürünlerin büyüme yolculuğunun bir parçası olmak zorlukları ile beraber oldukça keyifli bir deneyim.
Fintek dünyasının değişen şartlara cevaben daha fazla çeviklik gerektiren bir yapıda olduğu bir gerçek. Hem globalde hem yerel fintek dünyasındaki yenilikleri, pazar ihtiyaçlarını, finansal ve ekonomik gelişmeleri, regülasyonları takip etmek ve dinamik bir şekilde bunların kendi projeksiyonunuzdaki etkilerini tanımlamak önemli. Disiplinler arası bu değişim dinamiğinin beraberinde aynı hızda anlamlı, başarılı sonuçlar elde etme tutkusu ile pes etmeden ilerlemek motivasyonum diyebilirim. Finansal teknolojide başarı kadar küçük başarısızlıkların da oldukça öğretici bir hazine, hatta işin mayası olduğunu düşünüyorum. Daha inovatif bir çözüm sunan , kullanıcı dostu, regülasyona uyumlu finansal yapılar kurmak adına deneysel süreçlerde yapılan revize ve geliştirmelerin; ileriye yönelik risk yönetimi, sürdürülebilirlik, verimlilik ve pazar avantajı kapsamında önemli getirileri olduğunu düşünüyorum. Buradaki zaman ve yatırım maliyetine katlanmayan finansal kuruluşların sürdürülebilir değer oluşturmasının zor olduğuna inanıyorum.
Kurumunuzdaki resmî yetki ve sorumluluklarınızın ötesinde; ekosistemi dönüştüren bir kadın lider olarak kendinize biçtiğiniz “görünmez” misyonu nasıl tanımlarsınız? Masada oturan bir yönetici olmanın ötesinde, sektöre nasıl bir imza bırakmayı hedefliyorsunuz?
Güven esaslı çalışan finansal bir kuruluşta görev yapıyorum, bu noktadaki hassasiyet tüm iş süreçlerimizde büyük bir özen gerektiriyor. Bu güven sadece regülasyonlara tam uyum çerçevesinde müşterilerimize verdiğimiz yüksek hizmet kalitesi ile oluşmuyor. İç müşterilerimiz olan iş arkadaşlarımızla, beraber iş yaptığımız iş ortaklarımız ile de aynı güven ilkesinde doğru bir iş disiplini oluşturmaya gayret ediyoruz.
Güvenin finansal sektörde en kıymetli kazanım ve tüm zamanların geçer akçesi olduğuna inanıyorum. Bireysel ve kurumsal temas noktalarında uyum ve güven konularından taviz vermeden, ortak fayda ve sonuç odaklılık ekseninde, iş süreçlerini oluşturmak ve yönetmek görünmez misyonum olabilir. Örnek aldığım sektördeki ve kendi kurumumdaki değerli yöneticilerim ve büyüklerimiz gibi ben de güvenilirlik çerçevesinde sektörde bir yer edinmeyi hedeflerim.
Liderlik yolculuğunuzda “ilgili an benim için bir dönüm noktasıydı” dediğiniz, size liyakat ve direnç konusunda en büyük dersi veren özel bir tecrübe var mı?
Bankacılık kariyerimin 8. Yılında şube operasyon yönetmeni iken bankamızın çevik dönüşüm çalışmaları kapsamında kurum içi dönüşümde görevlendirilmek üzere Atak Koç seçmeleri için duyurular yapılıyordu. En başta başvurmak istemedim, kendi konfor alanımı terk edip bilmediğim bir disiplinde yeni bir hikaye yazmak o zaman zor gelmişti. Tam yetkinlik gerekiyordur, bu işi zaten yapan birimlerden seçimler olabilir diye düşünüyordum. Sonrasında başvuru şartları ve isterleri inceleyip, seçmelere başvurdum. Talep edilen sunumu uzun süren bir araştırma, okuma ve inceleme ile hazırlamıştım. Hala da tereddütlerim vardı, bu konuya dair yetersiz bir sunum hazırlamış olmamak için ekstra çaba sarf etmiştim. Yönetime sunum günü geldiğinde sunumu yaptım, sunum beklentilerinin üzerinde olmuştu. Seçildikten sonra genel müdürlük tarafındaki kariyer yolum başlamıştı. Buradaki olay bazen kendimizi yetersiz gördüğümüz bize o an çok uzak gözüken konular, başlangıç noktasında sadece algısal direnç ve engel oluşturuyor. Bu eşiği aşıp işe başladıktan sonra birçok yetkinliği zaten yolda öğreniyorsunuz, yolda uzmanlaşıyorsunuz. O yüzden o seçmelerde vazgeçmeyip o sunumu hazırlamam, yeni bir yolda kendime güvenmeyi tercih etmem benim için bir dönüm noktası sayılabilir.
2026 perspektifinden baktığımızda, “Cam Tavan” kavramının artık fiziksel engellerden ziyade algısal bariyerlere evrildiğini görüyoruz. Kariyer basamaklarını tırmanan bir kadın lider olarak, söz konusu görünmez bariyerlerin fintek özelinde nasıl bir değişim geçirdiğini gözlemliyorsunuz?
Fintekler tarafında cam tavan algısının geçmişte daha yaygın olduğunu düşünüyorum. Şimdilerde kurucu olarak, yatırımcı olarak veya çalışan olarak çok daha fazla kadın sektörde yer alıyor. Kadınların bilgisinin, deneyiminin ve yenilikçi bakış açısının da dahil olduğu bir fintek dünyası çok daha renkli ve keyifli. Katma değer üretme, etki alanını büyütme ve disiplin konusunda kadınlarımızın iddialı olduğuna inanıyorum. Bu arada fintek dünyasının içerisinde medya kuruluşları olarak sizler de önemli bir yere sahipsiniz. Sen de bir kadın olarak başarılı ve kaliteli işler çıkarıyor, yazılarınla sektörün önemli bir sesi olmaya devam ediyorsun.
Cam tavan durumlarının fiziksel engellerden artık algısal cam tavan katmanına evrilmesinin bir gelişim emaresi olduğunu düşünüyorum. Bu evrilme süreci kadınlarımızın fintek sektöründe daha görünür, etkin ve yetkin konumlanmasının sonucudur. Algısal katmanları aşmak zaman alabilir ancak kendi kafamızda oluşturduğumuz bazı algısal katmanları da yetkinliklerimizi artırarak rasyonel bir şekilde aşabiliriz. Umarım kadınların bu ekosistemdeki fark yaratan anlamlı varlığı daha da artar.
Masada daha fazla kadının yer alması, sadece bir “sayısal veri” olmanın ötesinde, kurumunuzun ürün stratejilerine ve finansal kapsayıcılık vizyonuna nasıl bir boyut katıyor?
Kurumumuzda daha fazla kadının masada yer alması ürün kalitesini ve etki alanını belirleyen unsurlardan biri diyebilirim. Finansal kuruluşlarda alınan her stratejik karar, gerçek insanların ve işletmelerin finansal davranışlarına dokunuyor. Kadınların karar mekanizmalarında yer alması bu davranışları daha geniş bir perspektiften değerlendirmemizi sağlıyor.
Finansal kapsayıcılık açısından kadın bakış açısı, sistem içerisinde ilerleme sağlayabileceğimiz görünmez alanları daha görünür hale getirip aksiyon alanımızı genişletiyor. Böylelikle ürünler daha kapsayıcı, daha sezgisel ve daha sürdürülebilir hale geliyor. Bu bakış açısı doğru kullanıcıya doğru finansal çözümlerin sunulmasına da katkı sağlıyor.
Kurumumuzda daha iyi ürün stratejileri, güçlü risk yönetimi ve daha etkin müşteri yönetiminde kadın çalışanların varlığına ve onların karar mekanizmalarına dahil olmasına önem veriyoruz.
Finans ve teknoloji gibi eril dilin yoğun olduğu bir alanda, yönetim kültürünü daha kapsayıcı ve empatik bir çizgiye çekmek için bugüne kadar attığınız en cesur adım neydi?
Geçmişte bazı iş birimlerinde daha çok bazılarında daha az kadın çalışan görülmekte idi. Şimdi birçok iş biriminde zeki, çalışkan ve üreten kadınlarımız bulunmakta. Kendi özelimde belki de satış tarafının zorluklarını ve stresini hesaba katarsak konfor alanımdan çıkarak daha eril gözüken satış alanında bir kadın olarak yer almak bana göre cesur bir adım sayılabilir. Elbette bu noktada kurumumun desteği, bu gelişimin önünü açtığı için kendilerine güvenleri ve kadınların iş dünyasındaki etkinliğini artırma yaklaşımları için teşekkür ederim.
Kadın liderler arasındaki dayanışmanın sadece bir “temenni” olmaktan çıkıp, somut bir iş birliği ağına dönüşmesi, fintek yatırımlarının geleceğini nasıl etkileyebilir?
Fintek girişimlerinde bazen kadınların girişimi daha parlak bir iş modeline sahip iken yatırımcılar, dayanıklılık ve iş sürdürülebilirliği açısından kadın girişimcileri riskli görüp negatif yaklaşabiliyor ve yatırım yapmayı tercih etmeyebiliyorlar. Bu durumda yatırım sermayesi, verimlilik ve çeşitlilik açısından doğru konumlanamayabiliyor.
Fintek sektöründe kadın varlığının geleceğini, kadın liderlerin birlikte hareket ettiği bir yatırım ekosistemi olumlu anlamda şekillendirebilir.
Kadın liderler arasında dayanışma bahsettiğiniz gibi somut bir iş birliği ağına dönüşürse yatırımın sağlam değerlendirmeye dayanmasını mümkün kılabilir. Erken aşamadaki girişimlerin doğru bilgi, sermaye ve destekle buluşmasına katkı sağlayabilir.
Bugünden geriye dönüp baktığınızda; finansal teknolojiler alanında kariyer yapmak isteyen ancak “cam tavanlar”dan çekinen genç kadınlara, klişe tavsiyelerin ötesinde, gerçekçi bir rehberlik için neler söylemek istersiniz?
Genç kadınlara bu sektörün başlangıçta kendinizi ispatlamanız gereken bir alan olmadığı ama öğrenme ve gelişim eğrisini geçtikten sonra fark yaratabilecekleri ciddi bir alan olduğunu söylemek isterim. Fintek zaten yenilikler ve sürekli değişim içerisinde olan bir dünya, oyuna dahil olmak için genç kadınlarımızın bekleyerek zaman kaybetmemesi ve fırsatları değerlendirerek içeride uzmanlaşmaya başlamalarını tavsiye ederim.
İlaveten fintek alanındaki gelişim çapınız da iletişim ve doğru iletişim ağınız ölçüsünde artıyor. Bazen doğru kişilere ulaşmak da güçlük çekebilirsiniz ama merak ve araştırma konusunda ısrarcı olmak gerekiyor. Bu sayede fintek alanlarında farklı iş modelleri ve işleyişi işi yapan kişilerden öğrenebilir ve kendi fintek mühendisliğinize başlayabilirsiniz.
Son olarak zorluklar ile karşılaşıldığında motivasyonu kaybetmeden aynı tutku ile çalışmaya devam etmek için ciddi bir öz disiplin geliştirmek gerekiyor. Bu yaşanan durumlara bahaneler üretmek değil tam tersine zorlukları tespit etmenizi, nasıl çözülebilir sorusuna cevap bulmanızı gerektiren, sizi oyunun içinde tutan, aktif bir süreçtir. Kariyerinizdeki sıçramalar genellikle ne kadar öz disiplininiz olduğu ile orantılıdır.
2026 ve sonrasına dair ajandanızdaki en heyecan verici projeyi düşündüğünüzde; kadınların söz konusu geleceği inşa ederken üstleneceği en kritik rolü hangi kelimelerle tanımlarsınız?
Kadınların empatik gücünün, mükemmelliyetçi yapısının ve iletişim becerilerinin yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu empatik güç kadınlarımıza sistem içerisindeki sorunları hızlı tespit etme ve hızlı çözüm bulma doğası katıyor. Pazar rekabetinin her geçen gün arttığı, yapay zeka sistemlerinin bazı işleri devraldığı bu dönemde dahi iş süreçlerinde mükemmellik ve müşteri sadakatinde fark yaratan gücün yine kadınlarımızın iş disiplininde olduğuna inanıyorum.
