Kısa sürede çok hızlı büyüme kaydeden dijital bankacılık girişimi N26, Alman düzenleyiciler tarafından inceleme altına alındı.
Resmi bir açıklama yayımlayan Almanya Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BaFin), dijital bankacılık girişimi N26’yı inceleme altına aldığını duyurdu. Dijital bankanın bazı teknik eksikliklere sahip olduğunu belirten BaFin, mümkün olan en kısa süre içinde bu eksikliklerin giderilmesi için N26 yetkililerine uyarıda bulundu.
Almanya’da yayımlanan günlük ekonomi gazetesi Handelsblatt tarafından aktarılan habere göre, N26 girişiminin personel, dış kaynak kullanımı ve altyapı konusunda bazı eksikliklere sahip olduğu vurgulandı. Dijital bankanın, müşterilere e-posta ve anlık mesajlaşma üzerinden çok geç geri dönüş yaptığı ifade edildi. Gazetede yer alan haberde, N26 girişiminin çok hızlı biçimde büyüdüğü, altyapılarının ise bu denli hızlı büyümeye cevap verecek kadar güçlü olmadığı bilgisi yer aldı.
Alman düzenleyiciler dijital banka N26’yı uyardı
Almanya merkezli dijital bankacılık girişimi N26, kontrolsüz büyüme sıkıntısı yaşıyor. Ülkede yayımlanan ekonomi gazetesi Handelsblatt tarafından aktarılan habere göre, N26’nın dijital altyapısı bu denli hızlı büyümeyi kaldıramadı.
Gelen şikayetler üzerine Almanya Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BaFin), N26 girişimini inceleme altına aldı. Müşterilerine geç geri dönüş yapan dijital bankanın, yaşadığı sıkıntıları en kısa zamanda çözmesi için açık çağrıda bulunuldu.
Konu hakkında açıklama yapan N26 CEO’su Valentin Stalf, yaşadıkları sorunları çözme konusundaki kararlılıklarını vurgulayan bir bildiri yayımladı. Stalf, “Lisanslı bir dijital banka olan N26, Alman mali düzenleme kurumu BaFiN tarafından düzenli olarak iç ve dış bağımsız denetimlere tabi tutulur. Tüm Alman bankaları gibi bizim de, BaFin ile çok yakın bir çalışma ilişkimiz var” ifadelerini kullandı.
Handelsblatt gazetesinde yer alan haberde, yapılan ikazların sadece geri dönüşlerde yaşanan gecikmelerle sınırla kalmadığı söylendi. Gazeteye göre, müşterilerin bildirdikleri dolandırıcılık vakalarına karşı hareket etmekte yetkililer yavaş kaldı. Sahtekarlık olaylarının önüne geçilmesi konusunda da yavaş davranıldığı ifade edildi.
Yapılan denetimin rutin bir işlem olduğunu açıklayan N26 yetkilileri, düzenleyicilerin bazı noktaların iyileştirilmesini talep etmelerinin normal olduğunu vurguladılar.
Her denetim raporunu ciddiye aldıklarını söyleyen N26 CEO’su Stalf, “İyileştirmeleri olabildiğince çabuk ele alıyoruz. Ağustos 2018’de iş gücümüz 500 çalışandan ibaretken, bugün bin kişinin üzerine çıktık” şeklinde konuştu.
ABD açılımı başlamıştı
Dijital bankacılık girişimi N26, sunduğu hizmetleri İngiltere’ye taşıdıktan sonra şimdi de gözünü okyanusun ötesine dikti. Milenyum nesli tüketicilere odaklanan Alman dijital bankacılık girişimi N26, faaliyetlerini Avrupa’nın ötesine taşımak için düğmeye bastı. Orta Avrupa bölgesinde gösterdiği başarıyı 2018 yılı içinde İngiltere’ye taşıyan fintech girişimi, şimdi de ABD’ye hizmet ulaştıracak.
Peter Thiel ve Li Ka-shing gibi bölgenin dikkat çeken milyarderleri tarafından desteklenen Alman merkezli bankacılık uygulaması N26, müşteri odaklı bankacılık çözümlerini Avrupa’nın ötesine genişletme konusunda kararlı.
Şirket tarafından yapılan açıklamada, ürün çeşitliliği sağlamak yerine, müşteri sayısını artırma ve işlem hacmini büyütme kararı alındığı ifade edildi.
Milenyum nesli odaklı hizmet sunan N26’nın gelir elde etme sıkıntısı yaşayabileceğini savunanlara cevap veren N26 Bank CEO’su Markus Gunter, “Bölgesel genişleme, ürün genişlemesinden daha öncelikli hedefimiz” açıklamasında bulundu. Gunter, “Bu hamlemizi eleştiren, 20 yaşındaki çocuklardan para kazanamayacağınızı iddia edenler oluyor, ancak maliyetleriniz düşükse bunu yapabilirsiniz” şeklinde konuştu.
